想了解情感客服是騙人的嗎,近年來,直播行業(yè)在國內(nèi)迅速崛起并取得了巨大成功,通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步和智能手機的普及,直播平臺如雨后春筍般涌現(xiàn),吸引了眾多用戶和投資者的關(guān)注。
隨著智能客服應(yīng)用場景邊界的不斷擴展,面對部分企業(yè)客服過度“AI化”的現(xiàn)象,相關(guān)部門也應(yīng)加強監(jiān)督,避免企業(yè)利用AI客服逃避責(zé)任義務(wù),切實維護消費者的合法權(quán)益。 (作者:康瓊艷 來源:經(jīng)濟日報)
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