上海家政鐘點工合伙——新聞(2024更新成功)(今日/對比)

作者:[19855e] 發(fā)布時間:[2024-05-28 00:40:53]

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就能便捷地預約鐘點工、保姆網絡家政服務成為新潮流“網購阿姨”的服務質量是否能達到消費者的預期呢浙江省杭州市消費者權益保護委員會公布網絡家政平臺服務評測結果守時方面家政服務人員按照預約時間上門占比為83.3%,其中阿姨幫、到家客、到位、好慷在家、天鵝到家、助家生活6家平臺服務人員均能“如約而至”,且早的提前了20分鐘到達。家政服務人員穿著工作服的占比為66.7%,其中,到位、好慷在家、家政幫、天鵝到家4大平臺統(tǒng)一著裝率為。

上海家政鐘點工合伙——新聞(2024更新成功)(今日/對比), 圖一:“擦玻璃”服務得分表圖:“擦玻璃”服務效率匯總表(本文表格由杭州市消保委提供) 近年來,網絡家政服務成了新潮流,只要通過手機下單,就能便捷地預約鐘點工、保姆,但網絡家政服務質量是否能達到消費者的預期呢?2021年11月至12月期間,浙江省杭州市消保委在杭州主城區(qū)范圍內組織開展網絡家政平臺服務評測活動。本次活動征集了30戶普通住宅用戶,以消費者身份通過手機在10家小程序及APP平臺下單的形式,預約上門清潔玻璃服務。為保證評測結果的真實性、公正性,一方面,消保委組織志愿者對服務過程進行全程視頻記錄,另一方面,在服務完成之后,組織10名志愿者對家政服務人員的服務規(guī)范性、清潔質量等進行打分,綜合評價各網絡家政平臺的服務水平。

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