好項(xiàng)目家政上門(mén)服務(wù)品牌，大谷家庭服務(wù)還提供了健全的從業(yè)保障機(jī)制，包括員工制模式、定期培訓(xùn)、定制化保險(xiǎn)，讓服務(wù)提供者（從業(yè)人員）更加安心、放心地工作。
同樣在成都，95后女孩張要紅經(jīng)營(yíng)著一家上門(mén)代廚。據(jù)她介紹，團(tuán)隊(duì)一方面負(fù)責(zé)上門(mén)做飯——廚師根據(jù)消費(fèi)者提供的菜單進(jìn)行烹飪，或自行推薦菜品供食客參考；另一方面提供代買(mǎi)食材和餐前、餐后清潔服務(wù)。如果購(gòu)買(mǎi)菜一湯，再搭配整套服務(wù)，合計(jì)不過(guò)百元左右，便宜又實(shí)惠，吃得還放心。因此，無(wú)論周末節(jié)假日還是工作日，訂單總是相當(dāng)火爆。對(duì)比阿喵和張要紅可以發(fā)現(xiàn)，兩人工作內(nèi)容雖大相徑庭，卻有一處共同點(diǎn)——那就是上門(mén)服務(wù)。目前，中國(guó)各地從事這類工作的人員數(shù)量巨大，服務(wù)項(xiàng)目“琳瑯滿目”，從家政、洗衣、維修電器，到美甲、美容美發(fā)等一應(yīng)俱全。上門(mén)服務(wù)可以大致劃分為兩種：上門(mén)家政等由于必須在家庭場(chǎng)景內(nèi)完成，過(guò)去即已存在，但消費(fèi)群體曾以高消費(fèi)人士為主；上門(mén)喂養(yǎng)、代廚等服務(wù)，則是將以前只能在門(mén)店進(jìn)行的服務(wù) “搬”到家中，故而可以歸類于上門(mén)服務(wù)中的“新晉成員”。
有需求就有商機(jī)，上門(mén)服務(wù)滿足了消費(fèi)者的眾多需求，也正在成為服務(wù)行業(yè)的一種趨勢(shì)，但是，我們也需要注意其中暗藏的危機(jī)：以上門(mén)做飯為例，每個(gè)廚師的水平不一，也不像飯店可以參考點(diǎn)評(píng)平臺(tái)的星級(jí)評(píng)價(jià)。如果參考個(gè)別顧客的評(píng)論呢，每個(gè)人的口味又不一樣，即使上一個(gè)顧客夸好，也并不能保證那個(gè)廚師做的菜適合自己的口味，也就不能保證終服務(wù)的質(zhì)量。
編輯導(dǎo)語(yǔ)：成功的原因總是相似，但是失敗的情況卻是各式各樣?；ヂ?lián)網(wǎng)潮汐一波未平，一波又起。美團(tuán)和點(diǎn)評(píng)當(dāng)年做點(diǎn)評(píng)服務(wù)，但是如今卻并沒(méi)有見(jiàn)到它的身影，究竟是出現(xiàn)了什么情況？本文針對(duì)于此進(jìn)行分析，同時(shí)從上門(mén)服務(wù)中得到的啟示。
劉定芹邊打掃邊介紹，比如，在打掃臥室時(shí)，要從儲(chǔ)物柜和床邊開(kāi)始，按照“從上到下、從左到右、先里后外”的順序開(kāi)始擦，以保證清潔的效率。再如，打掃廚房時(shí)，會(huì)對(duì)灶具進(jìn)行140度的高溫消毒，在處理合租用戶時(shí)，尤其要注重住戶生活用品的擺放，盡量不要弄混?！氨热鐑删邮液献猓鶕?jù)戶型，主臥和次臥用戶擺放往往有一定的規(guī)律，都是離自己臥室更近一些，所以我們也會(huì)注意?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，也為家政行業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作管理提供了機(jī)遇。貝殼找房租后服務(wù)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人周鳳英向筆者表示，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，進(jìn)行房屋租賃或交易只是進(jìn)入新居住階段的開(kāi)始，搬家、清潔、維修、寬帶安裝等后續(xù)環(huán)節(jié)都會(huì)有持續(xù)不斷的家政需求。
“一下子多了很多選擇?！睕殲t嫻說(shuō)，以前不知道上哪選，那么多服務(wù)機(jī)構(gòu)也不知道哪家好，現(xiàn)在好了。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，找家政確實(shí)更省心了。臨海試點(diǎn)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，以首次保潔為例，響應(yīng)時(shí)間由線下4天縮短為線上20分鐘。此外，該應(yīng)用還提供了多種維度選擇，比如你可以通過(guò)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)、家政服務(wù)員、工種等條件來(lái)搜索，可以根據(jù)好評(píng)優(yōu)先、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先等條件，也可以根據(jù)距離遠(yuǎn)近，選擇15分鐘范圍內(nèi)的家政機(jī)構(gòu)，提高服務(wù)效率。還可以自定義條件搜索。同時(shí)，消費(fèi)者用家政更安心。據(jù)了解，該應(yīng)用的家政服務(wù)員都有“安心碼”，身份背景、健康背景、資信背景都和相關(guān)部門(mén)數(shù)據(jù)互通，上門(mén)服務(wù)時(shí)可亮碼。體檢到期或是信用發(fā)生變化時(shí)，相關(guān)信息還會(huì)給家政機(jī)構(gòu)，防范風(fēng)險(xiǎn)。