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總部坐落于江蘇無(wú)錫，在北京、成都、杭州、廣州、武漢設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，ServiceHot是高新企業(yè)，中國(guó)ITSS副組長(zhǎng)單位，雙軟認(rèn)證企業(yè)，通過(guò)ISOISOISO27001等多項(xiàng)安全和管理體系認(rèn)證，產(chǎn)品獲得工信部信息服務(wù)協(xié)會(huì)頒發(fā)的《IT服務(wù)產(chǎn)品》，ITSM類(lèi)產(chǎn)品。ServiceHot運(yùn)營(yíng)管理SaaS平臺(tái)，自2016年發(fā)布以來(lái)已企業(yè)超過(guò)10000+家，大型私有化本地部署項(xiàng)目數(shù)百家；產(chǎn)品核心應(yīng)用場(chǎng)景包括企業(yè)運(yùn)維管理、MSP服務(wù)管理、工單管理、IT資產(chǎn)管理等。平臺(tái)采用AI智能化流程引擎、大數(shù)據(jù)、人工智能學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)的可視、可控、可管，無(wú)縫連接客戶貫通組織，提升客戶滿意度，降低服務(wù)成本彰顯IT價(jià)值；
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