優(yōu)質(zhì)兒童理發(fā)連鎖,無論是兒童剪發(fā)、兒童燙染發(fā),還是親子剪發(fā)、兒推、兒灸等服務(wù),童小剪都能為孩子和家長提供一站式解決方案,讓每一次的理發(fā)體驗都成為孩子成長的美好記憶。
繼續(xù)對事件的經(jīng)過進行詳細(xì)分析,我們可以從幾個關(guān)鍵點來進一步理解這起爭執(zhí)的全貌:1. 消費者的角度:消費者可能對理發(fā)服務(wù)的預(yù)期價格有一個心理預(yù)期,這通常是基于個人經(jīng)驗或者對市場價格的了解。在這個案例中,母親可能認(rèn)為24元是一個合理的價格,這可能與她以往的經(jīng)驗或者對當(dāng)?shù)厥袌鰞r格的認(rèn)知有關(guān)。
2018年春節(jié)前,86歲的父親照著大鏡子和小鏡子給自己理了發(fā),沒想到這是父親后一次給自己理發(fā)。正月初父親突然患病,自此父親先后到安丘人民醫(yī)院、濰坊醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院共次入院,同年月初父親撒手人寰。我次拿起冰冷的推子給躺在病床上的父親理發(fā),顫抖的手幾乎拿不動輕巧的理發(fā)推子,更談不上理發(fā)了。父親給我打氣,不就是理個發(fā)嘛,這有啥難的,當(dāng)年大學(xué)都考上了,現(xiàn)在教學(xué)也是好樣的。好說歹說終于找到了下推子的位置,中間卡得一塌糊涂:推子一會空轉(zhuǎn),一會夾了頭發(fā),一會漏了頭發(fā),理發(fā)總算艱難地熬下來了。令人哭笑不得的是:老邁的父親頭發(fā)已經(jīng)夠少了,可我依然漏剪了一些,整體上高低不平,細(xì)密不均,而且我手上還磨起了水泡,我真是不頂用!而父親臉上露出了久違的難得的笑容,我知道這是父親對我次理發(fā)的鼓勵,也是為兒子給他理發(fā)盡孝心的知覺。趁著熱乎勁我隨即又給給弟理發(fā)算是練手,之后再給父親理發(fā)就成了嫻熟的行家里手。
理發(fā)店有權(quán)利自主定價,但也有義務(wù)提前告知消費者價格,確保信息透明。消費者在享受服務(wù)前,有責(zé)任了解價格并做出理性決策?,F(xiàn)實中,消費者可能因為各種原因沒有提前了解價格,導(dǎo)致事后產(chǎn)生爭議。
4月13日,山東青島。一則顧客與發(fā)型師因理發(fā)價格產(chǎn)生爭執(zhí)的視頻引發(fā)熱議。視頻中,顧客怒斥給孩子理個發(fā)138元太貴,理發(fā)師則回懟稱給孩子理完發(fā)媽媽不付錢。理發(fā)結(jié)束后,男孩堅持只團購價88元,而原價是138元。盡管理發(fā)師協(xié)商無果,這位媽媽終帶著兒子離開,連24元也未。理發(fā)師感到非屈,因為店內(nèi)有公開的價目表,價格明碼標(biāo)價。這件事的核心是媽媽是否了解理發(fā)店的價格。如果不了解,即使是88元,也可能超出媽媽的心理預(yù)期,違背了市場公平原則。如果媽媽了解價格,仍然選擇了這項服務(wù),那么她應(yīng)該接受市場經(jīng)濟的規(guī)則,在享受完服務(wù)后再提出價格質(zhì)疑,而非無理取鬧。錢不夠并不是理由,我們應(yīng)該尊重別人的服務(wù)。
可以在家過家家,開個理發(fā)店,給孩子演示“如何理發(fā)”。比如爸爸圍著毛巾坐在地上,媽媽拿著真的理發(fā)工具:剪刀、梳子、吹風(fēng)筒在爸爸的頭上比劃,并告訴孩子“看,理發(fā)雖然會有一些聲響,但是這些工具都不會傷害到你,一點都不疼,也不會流血哦”。