湖南本地家政服務(wù)平臺品牌,在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下,本地生活服務(wù)平臺正逐漸嶄露頭角,吸引了無數(shù)創(chuàng)業(yè)者的目光,成為了新時代下的創(chuàng)業(yè)熱土。
孔阿姨的經(jīng)驗是,簽單之前要先進行客戶、家政服務(wù)人員、第方的方面試,對客戶提的問題流利、沒有錯誤地回答之后,才能進行簽約?!捌鋵嵰彩强囱劬??!笨装⒁陶f。而孔阿姨現(xiàn)在服務(wù)的王女士則表示,請月嫂照顧嬰兒的確是慎之又慎,單純地去家政請人常常并不滿意,有時還要靠熟人推薦,有時就是撞運氣。
>>>家政市場魚龍混雜從形態(tài)上講,家政是一個低端的行業(yè),進入門檻低,從業(yè)人員普遍素質(zhì)不高,近年來,隨著市場不斷地升溫,從事家政服務(wù)的、店鋪和個量增加,僅成都城區(qū)范圍,從業(yè)機構(gòu)和個體就達到了幾千家,其中還不包括一些與家政服務(wù)相關(guān)的中介機構(gòu)。
員工制家政企業(yè)或許會成為主流形式。2019年6月,辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的意見》。意見指出,適應(yīng)轉(zhuǎn)型升級要求,著力發(fā)展員工制家政企業(yè)。
2023年5月商務(wù)部聯(lián)合印發(fā)的《2023家政提質(zhì)擴容工作要點》,從6個方面提出25項具體措施。“《工作要點》將提高從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)放在首位,可以看出,家政行業(yè)不能再被看作無門檻行業(yè)。李尉說,“要從社會層面提供更多的職業(yè)培養(yǎng)和激勵,讓從業(yè)者有學習的空間。李尉建議,行業(yè)主管部門可針對居民家政服務(wù)新技能,開展有前瞻性、引領(lǐng)性的系列培訓班?!斑@幾年很多從鄉(xiāng)村來上海學習并從事家政行業(yè)的年輕人,回鄉(xiāng)后成了在當?shù)氐膭?chuàng)業(yè)能手。李尉說,“有的返鄉(xiāng)后開起了民宿,把新理念新服務(wù)帶回家鄉(xiāng),帶動了當?shù)胤?wù)水平提升?!豆ぷ饕c》強調(diào),要強化監(jiān)管和行業(yè)自律。
但家政行業(yè)等服務(wù)業(yè)并不是低門檻、隨意進出的代名詞,人們希望能夠得到專業(yè)、周到的服務(wù)體驗。以月嫂、育嬰師為例,在孩子成長的關(guān)鍵時期能夠有一名專業(yè)化程度較高、經(jīng)驗豐富的家政人員陪伴,對于不少家庭來說,這是一項值得投入的支出。支出的背后,需要得到對應(yīng)價值的服務(wù)。