天津到家服務(wù)，隨著人民可支配收入不斷增加，居民消費(fèi)能力提升，為到家服務(wù)行業(yè)提供了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，推動(dòng)了行業(yè)的蓬勃發(fā)展。
同時(shí)，還獲得總計(jì)1.5億元的，來自祥峰資本、光信資本、深投控等機(jī)構(gòu)，以及著名天使人吳宵光、明星曾志偉等。夏女士（化名）是深圳輕松到家的一名保潔工，她在已經(jīng)工作年多了。今年年初開始，出現(xiàn)工資的現(xiàn)象。夏女士通過對記者稱：她每天上單，沒休息過，本來3月份聽說欠薪就要辭職的，但輕松到家的老師（員工）說沒事，會發(fā)工資的，就一直做了6月底，中途只發(fā)個(gè)幾百塊錢。目前，已其2萬余元。夏女士并不是個(gè)例。據(jù)前述任女士稱，目前已經(jīng)有上百位保潔員被輕松到家工資，金額從幾千到幾萬元不等?！拔以路蓦x職后發(fā)了一次工資，離職早受損少，還有好幾個(gè)姐妹都被欠5萬多元了。”
問卷顯示，有31.5%的受訪者表示“收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不透明、不合理”、有4.4%的受訪者表示遭遇“臨時(shí)加價(jià)”。發(fā)現(xiàn)，58到家平臺約定阿姨工資和中介費(fèi)全部交給平臺。但是門店客服人員又以“阿姨不會線上領(lǐng)工資”為由，雇主在平臺上申請退款，再由雇主將錢到阿姨私人賬戶，體驗(yàn)人員擔(dān)憂該交易脫離平臺監(jiān)管，一旦后續(xù)產(chǎn)生退費(fèi)糾紛可能會推諉扯皮，導(dǎo)致困難。
問卷顯示，有31.5%的受訪者表示“收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不透明、不合理”、有4.4%的受訪者表示遭遇“臨時(shí)加價(jià)”。發(fā)現(xiàn)，58到家平臺約定阿姨工資和中介費(fèi)全部交給平臺。但是門店客服人員又以“阿姨不會線上領(lǐng)工資”為由，雇主在平臺上申請退款，再由雇主將錢到阿姨私人賬戶，體驗(yàn)人員擔(dān)憂該交易脫離平臺監(jiān)管，一旦后續(xù)產(chǎn)生退費(fèi)糾紛可能會推諉扯皮，導(dǎo)致困難。
58到家集團(tuán)CEO陳小華表示：我們早已完成線上各種閉環(huán)，只是此次疫情加速了上線與推廣的節(jié)奏，才能在2周時(shí)間正式推出。推出功能的同時(shí)，調(diào)動(dòng)全58到家的培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)，精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)課件、協(xié)調(diào)講師直播、反復(fù)確認(rèn)認(rèn)證流程等資源做支撐。58到家抓住這個(gè)機(jī)會打造強(qiáng)競爭力。
每經(jīng)記者：王晶 每經(jīng)編輯：文多7月17日晚，輕松到家平臺發(fā)布一則情況說明。其中提到，因資金鏈斷裂，整體的信息發(fā)酵對企業(yè)銷售及交付帶來沉重打擊。經(jīng)研究決定，2022年7月18日起暫停全部業(yè)務(wù)銷售、交付，恢復(fù)時(shí)間待定。對于用戶技師、加盟商、供應(yīng)商、員工的債務(wù)也在整理清算，根據(jù)資本運(yùn)作情況進(jìn)行逐步償還。隨后，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者通過到一位此前在輕松到家做過保潔的任女士了解情況。據(jù)她介紹，已經(jīng)多名保潔阿姨的工資，金額從幾千至上萬元不等。