當前中國面臨著嚴峻的發(fā)展環(huán)境，西方國家對我們進行全方位的遏制。近年發(fā)生的“微軟黑屏門”、“微軟操作系統(tǒng)停更”、“棱鏡門”、“中興華為”等安全事件，敲響了我國 IT 產(chǎn)業(yè)的警鐘，建立由我國主導(dǎo)的 IT 產(chǎn)業(yè)生態(tài)尤為迫切。

　　近年來，我國正在大力推動、國防、、交通等關(guān)鍵領(lǐng)域的信息化產(chǎn)品盡快實現(xiàn)國產(chǎn)化，并發(fā)布了多個重要政策來保障國產(chǎn)化實施，建立我國自主可控的IT產(chǎn)業(yè)標準和生態(tài)，逐步實現(xiàn)各環(huán)節(jié)的“去美化”。 系統(tǒng)涉及到國家的核心利益和敏感信息，如果過度依賴外國技術(shù)和產(chǎn)品，將面臨信息泄露、網(wǎng)絡(luò)攻擊等安全風險。政務(wù)系統(tǒng)國產(chǎn)化可以讓可以更好地掌控和保護國家的信息安全，減少對外部技術(shù)的依賴，降低安全風險，保衛(wèi)國家安全。 呼叫中心系統(tǒng)國產(chǎn)化可以分為硬件國產(chǎn)化、軟件國產(chǎn)化兩大方面，CPU、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ)軟硬件的國產(chǎn)化，是國家網(wǎng)絡(luò)信息安全的基礎(chǔ)和保障。中間件是連接硬件和數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件的紐帶，向下適配硬件系統(tǒng)、發(fā)揮終端硬件性能，向上支撐應(yīng)用軟件功能、起到了承上啟下的關(guān)鍵作用， 是構(gòu)建完整國產(chǎn)生態(tài)系統(tǒng)的重要組成部分。

　　長沙朗深作為的呼叫中心系統(tǒng)中間件研發(fā)商，響應(yīng)國家號召，全力支持呼叫中心系統(tǒng)的國產(chǎn)化，在國產(chǎn)化方面提前布局，幫助各行業(yè)集成商快速將呼叫系統(tǒng)國產(chǎn)化，智能化。

　　朗深技術(shù)的isoftcall中間件基于asterisk開源來實現(xiàn)，完成了國產(chǎn)化進程，并做好相關(guān)的適配。在國產(chǎn)化大潮下能幫助企業(yè)更快更好的完成呼叫中心系統(tǒng)的國產(chǎn)化。國家政令下各機構(gòu)都需將自己的軟件及硬件國產(chǎn)化，以免在受到外人的控制。呼叫中心客服系統(tǒng)也是需要改變的必要一個地方。

　　在硬件方面：朗深的isoftcall中間件能適配國產(chǎn)化的語音交換機，比如東進語音交換機。構(gòu)建了以信息安全產(chǎn)品為基礎(chǔ)，兼具多媒體通信、支付在內(nèi)的產(chǎn)品矩陣，其中，信息安全產(chǎn)品涵蓋密碼設(shè)備和部件、加密傳輸網(wǎng)關(guān)、安全管理平臺等品類，全面覆蓋數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲到訪問的全過程，力求為用戶提供安全、可靠、易用的全系列密碼產(chǎn)品，滿足業(yè)務(wù)合規(guī)性要求，主要包括：數(shù)據(jù)密碼機、基于龍芯平臺的服務(wù)器密碼機、密碼卡、數(shù)據(jù)加密傳輸網(wǎng)關(guān)、IPSec/SSLVPN綜合接入網(wǎng)關(guān)、統(tǒng)一安全認證平臺等產(chǎn)品。

　　軟件方面：isoftcall中間件與天津麒麟和中標麒麟（中國軟件），華為鯤鵬服務(wù)器，長城飛騰，華為歐拉操作系統(tǒng)等進行了很好的兼容適配機體系認證，在國產(chǎn)化業(yè)務(wù)的場景下得到了很好的應(yīng)用。 朗深技術(shù)與華為鯤鵬，長城，麒麟等國產(chǎn)化生態(tài)鏈廠家進行深度合作，呼叫中心中間件與國產(chǎn)化上下游生態(tài)系統(tǒng)完全兼容。實現(xiàn)從底層到中間操作系統(tǒng)，再到通信底層及應(yīng)用層的全部國產(chǎn)化適配。