有人問，為什么越來越多的企業(yè)選擇搭建云呼叫中心系統(tǒng)。那當(dāng)然是因?yàn)樵坪艚兄行南到y(tǒng)是大勢所趨啦！為什么這么說呢？因?yàn)槠髽I(yè)使用云呼叫中西好處多多呀！下面跟長沙朗深一起來了解一下使用云呼叫中心都有什么好處吧！
企業(yè)會(huì)選擇云呼叫中心原因無非這么幾點(diǎn)：
1、靈活，可擴(kuò)展性強(qiáng)：云呼叫中心可以隨著業(yè)務(wù)的增長而擴(kuò)展，由于不需要任何基礎(chǔ)架構(gòu)。企業(yè)可以根據(jù)自己的需求，不斷的部署，調(diào)整，卻不需要重建系統(tǒng)，添加過多的設(shè)備，能節(jié)省不少時(shí)間和成本。因此受到企業(yè)的喜愛
2、成本低：云呼叫中心通常采用訂制式，企業(yè)無需購買和維護(hù)設(shè)備，按需付費(fèi)即可。因此也無需浪費(fèi)任何空間，能降低不少的開支成本。
3、多渠道支持：通常來說，云呼叫中心支持電話，*，微信，網(wǎng)頁等溝通方式，并會(huì)將以上的溝通渠道統(tǒng)一到一個(gè)平臺(tái)上，方便客戶與客服溝通。
4、提高工作效率：云呼叫中心的智能電話機(jī)器人能代替人工在客戶來電時(shí)間進(jìn)行溝通，并將無法解決的問題轉(zhuǎn)交給相應(yīng)的工作人員繼續(xù)服務(wù)。能提供工作人員的工作效率
5、統(tǒng)籌能力強(qiáng)：云呼叫中心的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)功能能幫助企業(yè)了解客戶需求，了解客服服務(wù)質(zhì)量及效率，為企業(yè)的決策提供重要的分析依據(jù)。
6、配置簡單：即使云電話系統(tǒng)具有很多功能，使用起來也不復(fù)雜。簡單的幾下點(diǎn)擊，就可以輕松管理系統(tǒng)，添加新的團(tuán)隊(duì)成員并自定義面板。這樣一來，無需IT部門的參與，系統(tǒng)配置即可更快，更輕松地完成。 這么好的系統(tǒng)，企業(yè)主有什么理由不選擇呢？
當(dāng)然如果原有系統(tǒng)，想轉(zhuǎn)變?yōu)樵坪艚兄行南到y(tǒng)，也是可以的哦！利用長沙朗深的云智能電話中間件+本地網(wǎng)關(guān)部署即可實(shí)現(xiàn)（具體操作可以咨詢工作人員哈）。智能云化后的系統(tǒng)以人機(jī)交互為中心，具有“話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)答智能、語音真實(shí)、情緒穩(wěn)定、布局方便”等特點(diǎn)，能夠?qū)Χ鄻踊膫鞑鼍斑M(jìn)行流暢自然的智能語音交互。使企業(yè)工作效率更高，質(zhì)量更高，成本更低。
