隨著 ChatGPT 的出圈，國內(nèi) 掀起一股ChatGPT 的熱潮，那么國內(nèi)是否有對(duì)標(biāo)ChatGPT 的產(chǎn)品呢？ 答案當(dāng)然是有。

　　首先我們來了解什么是 ChatGPT？

　　雖然大多數(shù)人都只是將ChatGPT視為一個(gè)聊天機(jī)器人。但實(shí)際上，聊天機(jī)器人只是它的一個(gè)表現(xiàn)形式。它實(shí)際上是大語言模型（LLM）的一個(gè)代表，一個(gè)“以自然語言為界面”的機(jī)器人。 ChatGPT是人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)的自然語言處理工具，它能夠通過理解和學(xué)習(xí)人類的語言來進(jìn)行對(duì)話，還能根據(jù)聊天的上下文進(jìn)行互動(dòng)，真正像人類一樣來聊天交流。ChatGPT是人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)的自然語言處理工具，擁有語言理解和文本生成能力，尤其是它會(huì)通過連接大量的語料庫來訓(xùn)練模型，這些語料庫包含了真實(shí)世界中的對(duì)話，使得ChatGPT具備上知天文下知地理，還能根據(jù)聊天的上下文進(jìn)行互動(dòng)的能力，做到與真正人類幾乎無異的聊天場(chǎng)景進(jìn)行交流。 朗深推出的面向系統(tǒng)集成商和應(yīng)用開發(fā)商的呼叫中心中間件就能支持ChatGPT接口，并且此款電話中間件不僅僅支持云小蜜，UNIT，HTTP，NLP等接口，還支持ChatGPT接口。既可快速部署使用，也可用于深度開發(fā)，融入用戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)、參與業(yè)務(wù)流程。可以接入電話語音，以及微信、網(wǎng)站、微博、APP等IM（即時(shí)通信）渠道的圖文消息。因此系統(tǒng)集成商和應(yīng)用上可以根據(jù)不同行業(yè)的需求開發(fā)不同的呼叫中心應(yīng)用系統(tǒng)，從而構(gòu)建符合不同最終用戶需求的客服中心。讓你的機(jī)器人客服更懂你的客戶，讓智能客服機(jī)器人更智能。

　　利用此智能電話中間件對(duì)原先的系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)能：

　　1、節(jié)省工期

　　2、降低工程難度

　　3、能減少需要做客服系統(tǒng)智能化的企業(yè)的損失（因?yàn)槭窃谠�先的基礎(chǔ)上去接入，因此原先的基礎(chǔ)就能省下來）

　　4、能幫助系統(tǒng)建設(shè)商減少員工成本（降低工程難度了，就不需要用到太多的技術(shù)大佬。而節(jié)省工期也是減少了相應(yīng)的成本）

　　5、智能客服機(jī)器人更智能

　　升級(jí)后：

　　1、智能輔助人工客服智能客服機(jī)器人根據(jù)客戶的問題在系統(tǒng)上給出參考答案，幫助人工客服快速靈活作答，提高工作效率。

　　2、智能質(zhì)檢智能質(zhì)檢功能免去人工抽查，可以做到全面檢查。做到既節(jié)省人工時(shí)間還能提高工作質(zhì)量

　　3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析讓公司掌握用戶關(guān)心問題，為公司產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支撐。解決人工憑直覺或經(jīng)驗(yàn)評(píng)斷的不性，也無需人工客服用excel表再開展繁雜匯總，智能客服機(jī)器人能夠提供實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析匯總，為公司產(chǎn)品和服務(wù)的提升提供數(shù)據(jù)支持。

　　4、回答常見的簡(jiǎn)單問題，7*24小時(shí)在線根據(jù)知識(shí)庫的累積以及前期設(shè)置好的答案回答客戶一些簡(jiǎn)單問題，并在人工繁忙或是人工不在時(shí)給出相應(yīng)的提示。提高工作效率及維護(hù)公司口碑。更多詳情請(qǐng)電話咨詢。