南通國內無人超市

2018年1月19日，微信支付**無人快閃店在上海正式開業(yè)，標志著國內又一大互聯(lián)網巨頭騰訊***涉足無人零售領域。與在一般意義上的無人超市里銷售生鮮、服裝、零食或日用品有所不同，微信支付將他們的無人店定義為快閃。2018年1月15日，山西省***家無人便利店——金虎便利新零售智能體驗店開始試營業(yè)，預計2018年1月22—29日正式營業(yè)。這家便利店位于太原市五龍口與經園路交叉口東北角。拿出手機掃了店門上的微信二維碼，關注公眾號后，點擊會員卡，然后用條形碼對準門上的識別器，門就打開了。零食、飲品、生活用品，店內貨物上多了一個該店的“身份信息”。把選購物品放到自助收銀臺上，屏幕上立即顯示出商品名稱和價格，直接打開微信、支付寶付款頁面，掃一掃，就完成了付款。選定了位置，接下來就是采購設備了。南通國內無人超市

“前車之鑒”使得段翠云和她所在的團隊在技術開發(fā)和消費體驗上做了很多優(yōu)化?！氨热缯f我們將進門時消費者的線上操作盡可能簡化。以前可能需要20秒鐘到半分鐘，現(xiàn)在可能3秒鐘就可以解鎖。再比如價格上，我們盡可能低于其他超市和便利店，真正讓利于消費者。”他們在初始店面開業(yè)時就借鑒了北京、上海等城市無人超市、智能超市等案例經驗。像IFID、智能AI識別及生物識別技術的運用讓他們對未來的發(fā)展信心滿滿，“將來的無人購物場景一定會實現(xiàn)線上線下深度交互融合，為消費者帶來不一樣的體驗?！彼拇ㄈ詣訜o人超市同時，根據自己的預算和需求，選擇合適的機型和配置，如貨道種類、設備的尺寸和功率、操作系統(tǒng)等。

首先，輻射半徑小，這就決定了無人便利店只能服務于周邊特定人群。其次，顧客的體驗問題。對顧客而言，他們關心的是在購物過程中一旦出現(xiàn)問題該找誰，繽果盒子的**門店因高溫而暫停營業(yè)就反映了這一問題。***是技術問題，無人店技術仍處于探索早期，即便如AmazonGo，當?shù)陜冗^于擁擠時也可能面臨崩潰。AmazonGo相關負責人曾表明，AmazonGo能夠完美運營的條件是：店內少于20人或當消費者移動緩慢時。這樣來看，無人便利店能否成為零售的一種趨勢仍然是一個值得探討和繼續(xù)觀察的問題。但不可否認的是，在消費升級的大背景下，線下門店正在重新崛起。零售業(yè)正從一個交易的時代，進入到一個關系的時代，商家應在線下店上精心布局，努力為消費者營造出精神滿足感的消費場景，這將是線下門店比較好的機會。

Grace告訴《IT時報》記者，目前AI無人超市主要選擇在高校、寫字樓等半開放場景開發(fā)運營，原因是更貼近年輕消費者24小時的消費需求與習慣，例如20平方米、24小時營業(yè)的超市，至少需要2位營業(yè)員進行輪班，羅森、7-11等連鎖超市還需要支付員工上崗前的培訓成本。60平方米的超市，可以省下5~6名人工的成本。在裝修方面，不需要對店鋪進行整體精裝修，系統(tǒng)落地即可使用，平均安裝時間為一天，10平方米店面**快8小時內就能完成。換成資金來算，整體成本大概可以降低三分之二。消費者可以根據自己的需求和喜好，輕松地選擇心儀的商品，并且隨時添加和刪除商品。

目前有大規(guī)模鋪設計劃的，似乎只有繽果盒子，EatBox正在落地，24愛購投入運營的也只有一家。有業(yè)內人士表示，一家概念店的盈利不**復制1000家也同樣能盈利，經營1000家和經營一兩家店的區(qū)別在于，前者需要考慮供應鏈，倉儲，物流等等的設計和成本，目前初創(chuàng)公司似乎還不具備這方面的能力。而在被問及無人店對傳統(tǒng)便利店的取代問題時，王鎮(zhèn)方認為，『無人便利店在未來只是零售形式的一個補充。在未來，10個便利店有無人便利店就可以了?！晃覀兲崞馃o人便利店時常說的『10萬家門店』，『超1300億市場規(guī)?！?，其實是便利店的市場，如果無人便利店只是零售業(yè)的一個補充，那么是否意味著無人便利店的市場被高估？顧客可以在無人超市的平臺上分享購物心得、評價商品，并與其他顧客進行交流和討論。四川全自動無人超市

與此同時，消費者可以通過手機APP隨時查看購物清單和交易記錄。南通國內無人超市

（二）無人超市的受歡迎程度如何？無人超市目前還處于發(fā)展的起步階段，在一些**城市推廣得較好，但在全國范圍內尚未完全普及開來。但從大眾反響來看，還是對無人超市寄予了很大希望，也充滿了期待，可以說大家還是非常歡迎無人超市的。特別是在當前快生活節(jié)奏的發(fā)展形勢下，無人超市極大滿足了大眾對于快速消費、快速購物的新期待，也解決了不用到處找零售店就能解決購物的需要，無疑讓消費者的生活便利度再上了一個新臺階。無人超市的優(yōu)勢與劣勢從上面的分析中午們已經做了充分的了解，從當前大眾的反應來看，無人超市將會在當前和今后一段時間得到快速發(fā)展，成為消費者購物的新選擇，為大家?guī)砀鼮楸憷南M體驗。南通國內無人超市