重慶薪酬企業(yè)內(nèi)訓(xùn)中層培訓(xùn)

領(lǐng)導(dǎo)力課程推薦1：員工體驗設(shè)計與組織氛圍營造

地一部分："員工體驗設(shè)計"

一．員工體驗時代已經(jīng)到來

1.案例解讀《入職***天的體驗》—人們生來都渴望"里程碑"

2.小組練習(xí)：列舉你入職以來的里程碑事件及體驗值評估

填寫《職場體驗值評估表》

3.員工體驗全景圖

二．打造峰值體驗的四個維度

1. 欣喜時刻

2. 認(rèn)知時刻

3. 榮耀時刻

4.連接時刻

全景圖上，將課程所學(xué)案例，學(xué)員設(shè)計均用即時貼粘貼出來，并通過投票法做全員體驗值評估，作為***天的學(xué)習(xí)回顧。

第二部分："組織氛圍營造"

一．組織健康度測試

二． 建立信任

三、良性爭執(zhí)

四.共擔(dān)責(zé)任

六. 課程回顧與綜合設(shè)計練習(xí)

本部分輸出成果：JCM的掛圖上，將工具卡片擺放到三個序列中，讓學(xué)員感受每個工具對應(yīng)的激勵維度。從而**終理解無論是員工體驗設(shè)計，還是組織氛圍營造，其目的都回歸到員工在工作及工作環(huán)境中被有效激勵和被有效賦能的目標(biāo)上。

上海盛榕咨詢專注為中小企業(yè)提供高中基領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)一站式服務(wù)，如果你們想做落地的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，歡迎聯(lián)系我們，期待攜手共創(chuàng)成功實踐！
新任主管的角色、職責(zé)和能力認(rèn)知：現(xiàn)場主管角色的轉(zhuǎn)換關(guān)鍵因素；現(xiàn)場主管的職責(zé)范圍；五大基本能力。重慶薪酬企業(yè)內(nèi)訓(xùn)中層培訓(xùn)

高管領(lǐng)導(dǎo)力課程：打造高效團隊

課程介紹：打造一支出色的高管團隊，對于任何企業(yè)都非常重要。無論您作為團隊負(fù)責(zé)人，還是團隊一份子，您肯定希望在打造團隊這件事情上，出手既準(zhǔn)、又狠，不僅可以精細(xì)識別出提升團隊有效性的杠桿點，還可以通過快速迭代，讓團隊有效性得以明顯改善（業(yè)績出色、團隊協(xié)作順暢、個人感受良好），本產(chǎn)品可助您一臂之力。

理論來源：打造高效團隊六項基本條件

1、哈克曼教授與瓦格曼教授均執(zhí)教于哈佛大學(xué)；

2、打造高效團隊六項條件這一模型源自兩位團隊研究幾十年的研究成果，是預(yù)測團隊表現(xiàn)的比較好模型。該模型有著深刻的理論與實證研究作為支撐，其有效性得到驗證；

3、這六項基本條件可決定團隊有效性的80%。

【課程大綱】

一、團隊基本概念

二、必要條件：真正團隊

三、必要條件：團隊目標(biāo)

四、必要條件：團隊成員

五、賦能條件：團隊結(jié)構(gòu)

六、賦能條件：支持性環(huán)境

七、賦能條件：團隊輔導(dǎo)

該項目也可結(jié)合團隊有效性診斷調(diào)研（TDS），這樣，就變成一個輕咨詢項目。

上海盛榕咨詢專注為中小企業(yè)提供高中基領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)一站式服務(wù)，如果你們想做落地的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，歡迎聯(lián)系我們，期待攜手共創(chuàng)成功實踐！ 浙江中高層企業(yè)內(nèi)訓(xùn)費用習(xí)慣黃金法則：去理解和應(yīng)用企業(yè)文化，帶領(lǐng)學(xué)員從個人習(xí)慣到組織習(xí)慣的養(yǎng)成，影響和轉(zhuǎn)變企業(yè)文化的方法。

溝通能力培訓(xùn)：讓你的溝通更加高效作為現(xiàn)代社會中更重要的技能之一

溝通能力在我們的日常生活和工作中扮演著至關(guān)重要的角色。然而，很多人在溝通中遇到了各種各樣的問題，比如說表達(dá)不清、聽不懂、情緒失控等等。這些問題不僅會影響到我們的人際關(guān)系，還會對我們的工作和生活造成不良影響。為了幫助大家提升溝通能力，上海盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司推出了一項全新的產(chǎn)品——溝通能力培訓(xùn)。

產(chǎn)品優(yōu)勢：

1.個性化定制：我們的溝通能力培訓(xùn)是根據(jù)每個客戶的具體需求和情況進行個性化定制的，確保培訓(xùn)內(nèi)容和方式更適合客戶的實際情況。

2.專業(yè)師資：我們的培訓(xùn)師均來自于相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人士，具有豐富的實踐經(jīng)驗和教學(xué)經(jīng)驗，能夠為客戶提供專注的培訓(xùn)服務(wù)。

3.實戰(zhàn)演練：我們的培訓(xùn)課程注重實戰(zhàn)演練，通過模擬真實場景，讓客戶在實踐中掌握溝通技巧和方法，提高溝通能力。

4.持續(xù)跟蹤：我們的培訓(xùn)服務(wù)不僅*有是一次性的，我們會在培訓(xùn)結(jié)束后持續(xù)跟蹤客戶的溝通情況，提供必要的指導(dǎo)和幫助，確?？蛻舻臏贤芰Φ玫匠掷m(xù)提升。

上海盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司的溝通能力培訓(xùn)是一項非常實用和有效的產(chǎn)品，可以幫助客戶提升溝通能力，提高工作效率和生活質(zhì)量。

業(yè)務(wù)思維5：業(yè)務(wù)增效之經(jīng)驗萃取

從人力資源管理的角度，如何提升企業(yè)績效？

答案是提高人效，其中一種關(guān)鍵的方式就是經(jīng)驗萃取與復(fù)制，將前20%績效優(yōu)異員工的成功經(jīng)驗萃取出來，開發(fā)成方法論，傳授給剩余80%的員工，從而提升團隊整體的績效。

提升個人績效是每個員工都關(guān)注的問題，提升企業(yè)績效也是每個企業(yè)都關(guān)注的問題，那么績效經(jīng)驗的萃取和復(fù)制就是一個非常好的幫助業(yè)務(wù)提升績效的切入點，也是我們修煉業(yè)務(wù)思維應(yīng)培養(yǎng)的能力，即學(xué)會萃取與復(fù)制績優(yōu)員工的經(jīng)驗。

接下來分享4個步驟：

一、識別績優(yōu)員工。我們要有意識地在工作中，觀察身邊或團隊中績效優(yōu)異的員工，多和他們接觸，建立良好的關(guān)系，讓他們有意愿去分享自己的經(jīng)驗。

二、萃取經(jīng)驗。

1、針對某個業(yè)務(wù)崗位進行工作流程的梳理。

2、針對工作流程的每個環(huán)節(jié)，與績優(yōu)員工進行交流，請他們舉例子，了解他們是怎么做的，利用star模型，還原他們工作的背景、任務(wù)、過程與結(jié)果。

3、將經(jīng)驗編寫成star案例。

三、開發(fā)方法論。將成功做法轉(zhuǎn)化為一套實踐步驟，即方法論，也就是針對某個情境，第1步怎么做，第2步怎么做，第3步怎么做？去除過多的理論，直接講怎么做，***整理一個模型，口訣化，便于記憶。

四、分享方法論。 優(yōu)越的客戶服務(wù)技巧：2. 學(xué)習(xí)一套簡單而行之有效的“EOAC”客戶服務(wù)四步法，提升客戶滿意度。

業(yè)務(wù)思維4：業(yè)務(wù)解碼三步法

本篇分享第四步業(yè)務(wù)解碼，即將業(yè)務(wù)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為每個人的KPI，作為大家行動的指導(dǎo)地圖，具體分為以下三步：

一、BSC分解

BSC，即平衡計分卡，一個戰(zhàn)略實施的工具，將公司的戰(zhàn)略落實到可操作的目標(biāo)、衡量指標(biāo)上，被譽為“75年來**偉大的管理工具”，包含四個維度：財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)成長。

這個工具非常的完整，形成了閉環(huán)，是培養(yǎng)業(yè)務(wù)思維必須掌握的工具，它把總目標(biāo)分解為一組有嚴(yán)密邏輯的具體可衡量的小目標(biāo)，生成類似行動的指導(dǎo)地圖，每個人實現(xiàn)小目標(biāo)，團隊就可以實現(xiàn)大目標(biāo)。

二、價值鏈分解

從價值鏈的角度，一個更加宏觀的角度思考，幫助業(yè)務(wù)梳理目標(biāo)如何達(dá)成。價值鏈在之前的文章已經(jīng)多次提到過，可以回看。

經(jīng)過價值鏈的共同研討，一則將制定出更加嚴(yán)謹(jǐn)可執(zhí)行的目標(biāo)；二則將大家統(tǒng)一到一個共同目標(biāo)下；三則將激發(fā)大家的主動投入。

三、部門與個人分解。

這一步就是將公司設(shè)定的一套KPI分解到每個部門，再由部門分解到每個員工。分解的邏輯是一致的，都可以借用BSC和價值鏈的分析方法，讓大家達(dá)成共識，制定出可衡量的KPI。

擁有業(yè)務(wù)思維可以幫助我們更好地理解業(yè)務(wù)，制定出可實現(xiàn)的目標(biāo)和計劃，而非憑感覺。 高效的客戶拜訪與溝通：學(xué)習(xí)一套可靠的拜訪方法論，用于計劃、執(zhí)行及評估銷售拜訪；建立結(jié)構(gòu)化的溝通方法。常州領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)內(nèi)訓(xùn)公開課

精英管培生職場必修課：幫助新員工完成角色轉(zhuǎn)換，具備溝通和協(xié)作能力；發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢，設(shè)定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。重慶薪酬企業(yè)內(nèi)訓(xùn)中層培訓(xùn)

HR經(jīng)營思維修煉1：為企業(yè)創(chuàng)造高績效

企業(yè)所有部門都是為了戰(zhàn)略服務(wù)，為了提升績效而存在。作為HR，為企業(yè)創(chuàng)造高績效價值才是自己職場不斷晉升的籌碼，這就需要我們懂專業(yè)，游刃有余地處理日常事務(wù)；懂業(yè)務(wù)，讓工作更好地發(fā)揮價值、推動業(yè)務(wù)；懂財務(wù)，做到心中有數(shù)，正確決策；懂經(jīng)營，與老板同頻，掌握話語權(quán)。

職場需要提早籌謀，如果從事人力資源工作，比較好從入職的第1天起就去學(xué)習(xí)和修煉經(jīng)營思維，這樣未來的路才會越走越寬。

那什么是企業(yè)的經(jīng)營思維？

即了解企業(yè)是如何通過各個部門的運作實現(xiàn)賺錢的？也就是搞清楚以下5個問題：

1、企業(yè)文化分析：企業(yè)的文化是什么？（企業(yè)首要解決問題。）

2、外部市場環(huán)境分析：企業(yè)的外部市場環(huán)境有哪些影響企業(yè)賺錢的因素？

3、商業(yè)模式分析：企業(yè)賺錢的邏輯是什么？

4、公司價值鏈分析：企業(yè)賺錢的路徑是什么？

5、BSC戰(zhàn)略制定與解碼：企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？關(guān)鍵實現(xiàn)路徑是什么？如何分解到財務(wù)、客戶、運營、學(xué)習(xí)4個維度？

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