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根據(jù)金融政策、銀行業(yè)現(xiàn)狀及其需求與趨勢(shì),北京簽里眼始終堅(jiān)持“助力行業(yè)發(fā)展,深度賦能行業(yè)客戶(hù)”的發(fā)展理念,為了更好地滿足金融行業(yè)的各種需求,特別推出更適合金融行業(yè)數(shù)字化建設(shè)的解決方案。這個(gè)解決方案不僅可以幫助銀行革新業(yè)務(wù)辦理模式,拓展客戶(hù)覆蓋面,提升用戶(hù)體驗(yàn),同時(shí)也能符合監(jiān)管合規(guī)的要求。 作為的遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng)服務(wù)商,簽里眼擁有基于RTC實(shí)時(shí)音視頻能力和視頻雙錄-Demo能力,為銀行業(yè)數(shù)字化升級(jí)覆蓋賦能。這個(gè)解決方案覆蓋了視頻面簽、在線理財(cái)、金融、保險(xiǎn)雙錄等多個(gè)場(chǎng)景,為銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的支持。 簽里眼的視頻雙錄系統(tǒng)可以記錄和保存所有交易和對(duì)話,確保數(shù)據(jù)的完整性和可追溯性。同時(shí),其遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)多方溝通和協(xié)作,提高工作效率和客戶(hù)滿意度。這樣的解決方案不僅可以滿足銀行的需求,同時(shí)也符合金融監(jiān)管部門(mén)的要求,為銀行業(yè)的健康發(fā)展提供了有力的保障。簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程。陜西探索遠(yuǎn)程視頻雙錄重要性
簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄解決方案正是基于多家金融機(jī)構(gòu)服務(wù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景出發(fā),通過(guò)音視頻技術(shù),支撐金融機(jī)構(gòu)多面業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求,打造安全合 規(guī)、高清穩(wěn)定的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。2022年1月,銀保監(jiān)會(huì)印發(fā)《關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見(jiàn)》 (后文簡(jiǎn)稱(chēng)”指導(dǎo)意見(jiàn)" 中提到: 增強(qiáng)對(duì)無(wú)網(wǎng)點(diǎn)地區(qū)及無(wú)法到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)客群的服務(wù)覆蓋,提高金融產(chǎn)品和服務(wù)可獲得性,推動(dòng)解決“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題。結(jié)合《通知》內(nèi)容,針對(duì)金融機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)辦理意愿核實(shí)、身份核驗(yàn)、簽名等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)時(shí),通過(guò)遠(yuǎn)程雙向視頻模式可以有效解決老人、行動(dòng)不便以及偏遠(yuǎn)地區(qū)用戶(hù)辦理保險(xiǎn)、理財(cái)、面簽、意愿核實(shí)等金融業(yè)務(wù)。 目前 簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄支持手機(jī) APP 內(nèi)發(fā)起視頻呼叫,連接金融機(jī)構(gòu)的客服中心進(jìn)行遠(yuǎn)程銀行業(yè)務(wù)辦理或者遠(yuǎn)程客戶(hù)服務(wù)功能。同時(shí),依托于 WebRTC 技術(shù)的 H5 方式和運(yùn)營(yíng)商 MS 能力進(jìn)行的 VOLTE 視頻呼叫,簽里眼遠(yuǎn)程頻雙錄可實(shí)現(xiàn)用戶(hù)不需下載 APP 或者客戶(hù)端,直接通過(guò)小程序、Web 或者手機(jī)的視頻撥號(hào)入口便可實(shí)現(xiàn)視頻呼叫,完成業(yè)務(wù)辦理。滿足遠(yuǎn)程視頻雙錄功能使用“簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄”,業(yè)務(wù)的辦事效率和滿意度大幅提升。
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)下,金融行業(yè)的線上交易得到了迅猛的發(fā)展,這使得“雙錄”工作面臨了線上化、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化等新的需求。為了滿足這些需求,優(yōu)化和創(chuàng)新成為了必要手段。隨著音視頻、AI等技術(shù)在金融行業(yè)得到覆蓋推廣,智能雙錄應(yīng)運(yùn)而生,借助音視頻+AI技術(shù),它可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程自助式智能雙錄,覆蓋理財(cái)、、保險(xiǎn)、開(kāi)戶(hù)等金融場(chǎng)景雙錄工作需要。 作為視頻雙錄行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的主要參編者,北京簽里眼擁有行業(yè)的視頻雙錄產(chǎn)品方案。該方案應(yīng)用范圍覆蓋,覆蓋案例眾多。簽里眼的產(chǎn)品以音視頻+AI技術(shù)為,集智能實(shí)時(shí)質(zhì)檢、智能審核、反騙等AI創(chuàng)新功能于一體,顛覆了傳統(tǒng)的人工雙錄和人工質(zhì)檢服務(wù)模式。 簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄實(shí)時(shí)智能質(zhì)檢基于先進(jìn)的語(yǔ)音識(shí)別和圖像識(shí)別算法,綜合應(yīng)用文本分析、機(jī)器學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù),能準(zhǔn)識(shí)別業(yè)務(wù)文件的視頻、語(yǔ)音、文檔內(nèi)容。它的功能包括在框檢測(cè)、互答質(zhì)檢、分段復(fù)核、圖像質(zhì)檢、視頻質(zhì)檢、質(zhì)檢統(tǒng)計(jì)、錄像回放等。通過(guò)這些功能,簽里眼的產(chǎn)品能夠有效地保障金融交易的安全性和合規(guī)性,提高雙錄工作的效率和準(zhǔn)確性。
“遠(yuǎn)程視頻雙錄”是一種基于互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)的遠(yuǎn)程金融服務(wù)解決方案,旨在通過(guò)遠(yuǎn)程視頻通話和錄音錄像技術(shù),為金融機(jī)構(gòu)提供更高效、便捷、安全的業(yè)務(wù)辦理和服務(wù)體驗(yàn)。其價(jià)值在于解決遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中的真實(shí)性和合規(guī)性問(wèn)題,同時(shí)提高業(yè)務(wù)辦理效率和客戶(hù)滿意度。 基于互聯(lián)網(wǎng)+人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)。其中,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)包括音視頻通話技術(shù)、數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)等,用于實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻通話和文件傳輸功能;人工智能技術(shù)則用于實(shí)現(xiàn)對(duì)音視頻數(shù)據(jù)的分析和處理,以及客戶(hù)身份識(shí)別、業(yè)務(wù)識(shí)別等功能。具體來(lái)說(shuō),該技術(shù)可以通過(guò)手機(jī)APP、小程序、Web頁(yè)面等渠道實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻通話和錄音錄像功能。在通話過(guò)程中,可以通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別和文字轉(zhuǎn)換技術(shù),將客戶(hù)語(yǔ)音轉(zhuǎn)化為文字,以便于后續(xù)的業(yè)務(wù)辦理和文件制作。同時(shí),可以通過(guò)人臉識(shí)別、聲紋識(shí)別等技術(shù),對(duì)客戶(hù)身份進(jìn)行驗(yàn)證,確保業(yè)務(wù)辦理的安全性。 “遠(yuǎn)程視頻雙錄”技術(shù)在金融業(yè)務(wù)中具有覆蓋的應(yīng)用場(chǎng)景。例如:理財(cái)購(gòu)買(mǎi)、面簽、意愿核實(shí)以及客戶(hù)服務(wù)等。客戶(hù)可遠(yuǎn)程視頻通話購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品、確認(rèn)申請(qǐng)和意愿核實(shí),確保業(yè)務(wù)辦理的真實(shí)性和合規(guī)性;金融機(jī)構(gòu)提供24小時(shí)在線客服服務(wù)。遠(yuǎn)程視頻雙錄,開(kāi)啟企業(yè)數(shù)智化升級(jí)新通道。
遠(yuǎn)程視頻雙錄在遠(yuǎn)程開(kāi)戶(hù)中扮演著的角色,以下是幾個(gè)具體的例子: 在銀行開(kāi)戶(hù)方面,銀行客戶(hù)可以在自己家中或是在外地通過(guò)遠(yuǎn)程視頻方式進(jìn)行開(kāi)戶(hù)。在視頻通話中,銀行工作人員能夠與客戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng),核實(shí)客戶(hù)的身份信息和開(kāi)戶(hù)意愿,確??蛻?hù)的身份真實(shí)性和行為的合法性。這種方式不僅解決了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)辦理中客戶(hù)需要親自到場(chǎng)的問(wèn)題,也提高了工作效率、體驗(yàn)感。 在證券開(kāi)戶(hù)方面,證券公司可以通過(guò)遠(yuǎn)程視頻方式為客戶(hù)提供開(kāi)戶(hù)服務(wù)??蛻?hù)可以通過(guò)視頻通話方式與證券公司工作人員進(jìn)行互動(dòng),提交身份信息、簽署開(kāi)戶(hù)協(xié)議等文件。這使得證券開(kāi)戶(hù)流程更加便捷高效,也解決了客戶(hù)因各種原因無(wú)法親自到證券公司的問(wèn)題。 在保險(xiǎn)投保方面,保險(xiǎn)公司可以通過(guò)遠(yuǎn)程視頻方式為客戶(hù)提供投保服務(wù)??蛻?hù)通過(guò)視頻通話方式與保險(xiǎn)公司工作人員進(jìn)行互動(dòng),提交身份信息、簽署保險(xiǎn)合同等文件。這種方式使得保險(xiǎn)投保流程更加便捷,也解決了客戶(hù)因各種原因無(wú)法親自到保險(xiǎn)公司的問(wèn)題。 遠(yuǎn)程視頻雙錄在應(yīng)用中至關(guān),確保客戶(hù)身份和行為合法性,提高辦理效率、體驗(yàn)感。遠(yuǎn)程視頻雙錄解決傳統(tǒng)業(yè)務(wù)辦理中的困難和問(wèn)題,如行動(dòng)不便、交通不便等,使服務(wù)更加人性化,客戶(hù)在任何地方都能享受服務(wù)。公司開(kāi)通“簽里眼”遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng),讓你足不出戶(hù)就能辦理業(yè)務(wù)了。重慶法律視角下遠(yuǎn)程視頻雙錄案例分析
簽里眼運(yùn)用音視頻+AI技術(shù)為企業(yè)添“智”,讓業(yè)務(wù)辦理隨時(shí)可以辦。陜西探索遠(yuǎn)程視頻雙錄重要性
簽里眼為公證行業(yè)引入了遠(yuǎn)程視頻雙錄技術(shù),實(shí)現(xiàn)了從線下坐堂辦證到線上“零接觸”辦證的轉(zhuǎn)變。這一變革有效解決了**異地辦證難、海外僑胞辦證難的問(wèn)題,讓公證服務(wù)更加便民利民,讓**切實(shí)感受到“互聯(lián)網(wǎng)+公證”的速度與溫度。 在簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄的系統(tǒng)中,用戶(hù)可以通過(guò)手機(jī)短信鏈接進(jìn)入視頻連線,公證員在線進(jìn)行公證業(yè)務(wù)問(wèn)詢(xún)。整個(gè)通話過(guò)程的錄音、錄像等相關(guān)證據(jù)材料,實(shí)時(shí)同步到司法機(jī)構(gòu)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行區(qū)塊鏈存證。這確保了視頻公證的合法性與真實(shí)性,同時(shí)也提升了公證業(yè)務(wù)辦證效率。 遠(yuǎn)程視頻雙錄功能支持身份認(rèn)證、實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程視頻連線、錄音錄像管理、證據(jù)加密存證等功能。通過(guò)這些功能,能夠確保申請(qǐng)人的身份真實(shí)性和合法性,實(shí)現(xiàn)真正的“網(wǎng)上辦、不見(jiàn)面、零接觸、一次都不跑”公證服務(wù)新模式。 目前,簽里眼已經(jīng)為多家試點(diǎn)公證處搭建了“業(yè)務(wù)公證”系統(tǒng),配置了“視頻雙錄”功能。這一舉措幫助公證處在辦證流程上做“減法”,在服務(wù)模式上做“加法”,加速了“互聯(lián)網(wǎng)+公證”模式的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)了公證便民利民的目標(biāo)。陜西探索遠(yuǎn)程視頻雙錄重要性
北京東數(shù)創(chuàng)新科技信息有限責(zé)任公司是一家有著先進(jìn)的發(fā)展理念,先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),在發(fā)展過(guò)程中不斷完善自己,要求自己,不斷創(chuàng)新,時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司,在北京市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中匯聚了大量的人脈以及**,在業(yè)界也收獲了很多良好的評(píng)價(jià),這些都源自于自身的努力和大家共同進(jìn)步的結(jié)果,這些評(píng)價(jià)對(duì)我們而言是比較好的前進(jìn)動(dòng)力,也促使我們?cè)谝院蟮牡缆飞媳3謯^發(fā)圖強(qiáng)、一往無(wú)前的進(jìn)取創(chuàng)新精神,努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)新高度,在全體員工共同努力之下,全力拼搏將共同北京東數(shù)創(chuàng)新科技供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來(lái),創(chuàng)造更有價(jià)值的產(chǎn)品,我們將以更好的狀態(tài),更認(rèn)真的態(tài)度,更飽滿的精力去創(chuàng)造,去拼搏,去努力,讓我們一起更好更快的成長(zhǎng)!