常州法律視角下AI智能雙錄系統(tǒng)

來源: 發(fā)布時間:2023-12-22

“雙錄”是錄音錄像的簡稱,意指保險機構(gòu)在銷售過程中,對銷售過程和風險進行錄音錄像。簡單來說,就是投保人購買保險時,保險機構(gòu)需要將整個銷售過程進行錄音錄像,包括與投保人的交流、解答問題、簽署合同等。主要目的在于對客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中風險揭示環(huán)節(jié)進行記錄,以此規(guī)范保險行業(yè)銷售行為,并為可能出現(xiàn)的爭議提供佐證。隨著人工智能技術(shù)的不斷進步,此類數(shù)字化技術(shù)已逐漸融入日常工作,并在業(yè)務(wù)流程和工作職能中得到應(yīng)用。簽里眼公司此次研發(fā)的AI智能雙錄系統(tǒng),更是將AI智能技術(shù)場景化應(yīng)用的典范,整合了智能識別系統(tǒng)和智能行為分析技術(shù)兩大功能。你翹首期盼的“AI智能雙錄”終于來了!常州法律視角下AI智能雙錄系統(tǒng)

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簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)運用TTS語音合成技術(shù)自動播報,確保話術(shù)播報的準確性及完整性,提升客戶服務(wù)體驗;支持流程、話術(shù)后臺配置,基于不同場景金融服務(wù)需要可自定義對雙錄關(guān)鍵節(jié)點進行設(shè)置。并且重要信息重點提示,節(jié)省操作難度、降低操作門檻,有效防止錄制環(huán)節(jié)眾多容易出現(xiàn)的遺漏問題,確保雙錄全流程各個環(huán)節(jié)的完整性。同時通過對錄制過程的監(jiān)測,實時通過語音與文字提示用戶按照規(guī)范錄制,關(guān)鍵信息語音復(fù)述確認,讓用戶對更重要的信息,進行明確的重復(fù)確認,提高雙錄視頻的一次性通過率。新疆法律視角下AI智能雙錄系統(tǒng)應(yīng)用應(yīng)需而變!AI銀行業(yè)智能雙錄系統(tǒng)解決方案正式推出!

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特殊時期當前,“不出門”成為國民的共同基礎(chǔ)防疫認知,也讓更多金融機構(gòu)意識到線下金融服務(wù)的局限性,公司運營流程的智能化與自動化成為必然趨勢。簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)在“零接觸”的情況下有效隔離人群,并在符合監(jiān)管要求的情況下開展雙錄業(yè)務(wù),為廣大消費者保險帶來了切實的便利,同時充分滿足了保險消費者的需求。簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)安全0接觸,助力保險行業(yè)省時,省力,更省心。在與眾多金融企業(yè)的合力下,簽里眼將在抗擊特殊時期、維護金融秩序穩(wěn)定、保障金融業(yè)務(wù)穩(wěn)定運行、保障民生等方面做出更大的貢獻。

當前,越來越多的金融機構(gòu)意識到線下金融服務(wù)的諸多局限性。以保險雙錄為例,銷售人員與客戶面對面溝通受限,無法實施現(xiàn)場雙錄,加大了保險業(yè)務(wù)銷售難度。為解決當下難題,近日,北京簽里眼科技推出遠程智能雙錄系統(tǒng),助力金融、保險機構(gòu)實現(xiàn)“零接觸”雙錄,讓銷售人員能夠“足不出戶,完成雙錄”。簽里眼智能AI智慧雙錄系統(tǒng),提供人機交互的自助雙錄服務(wù),根據(jù)使用場景定制雙錄流程,通過AI賦能,對每個流程節(jié)點進行實時視頻質(zhì)檢和音頻質(zhì)檢,確保全程雙錄均為客戶本人、中途未離場、風險揭露均已傳達給客戶、客戶同意相關(guān)風險揭示問題,并采用人機為主、人人為輔,自適應(yīng)無感切換,利用全場景AI賦能,創(chuàng)新AI自助雙錄,提供跨時空、高并發(fā)、低成本、體驗好、合規(guī)化的3.0智慧雙錄。好消息:簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)上線啦!

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簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)以AI為基礎(chǔ),結(jié)合音視頻通話、屏幕共享、音視頻質(zhì)檢等技術(shù),可實現(xiàn)銷售人員與客戶不在現(xiàn)場的雙錄錄制,保證雙錄過程完整、嚴謹、合規(guī),改善雙錄體驗,緩解特 殊期間保險公司銷售人員的雙錄壓力。 簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)支持人工、語音、遠程等多種雙錄場景。同時,該系統(tǒng)利用音視頻通話、人臉識別、OCR識別、同框人數(shù)檢測、屏幕共享等技術(shù),在落實“雙錄”的過程中,實現(xiàn)全業(yè)務(wù)流程的詐為保險業(yè)務(wù)提供具備司法效力的交易證據(jù)留存,從而降低公司在質(zhì)檢工作方面投入的人力資源,提升效率并有效防范風險,實現(xiàn)敏捷、高效的雙錄質(zhì)檢,以滿足管理機構(gòu)對金融業(yè)務(wù)日益嚴格的監(jiān)管需求?!半p錄”市場痛點仍存,AI賦能開啟智慧雙錄時代!上海智能AI智能雙錄系統(tǒng)重要性

AI智能雙錄助力金融行業(yè)7*24小時雙錄服務(wù)不打烊!常州法律視角下AI智能雙錄系統(tǒng)

隨著金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,雙錄視頻的合規(guī)性審核工作量與日俱增。但目前,傳統(tǒng)雙錄效率低、成本高,制約了開戶、銷售效率,并造成二次擾客嚴重等問題,已不能適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要。在此背景下,AI智能雙錄應(yīng)運而生,雙錄由此邁入了3.0時代——AI人機雙錄代替現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程,從雙錄到質(zhì)檢實現(xiàn)全智能化以及自動化的業(yè)務(wù)辦理。在此環(huán)境下,簽里眼打造了AI智能雙錄系統(tǒng)平臺,該平臺結(jié)合ASR(自動語音識別)、NLP(自然語言處理)、語音合成、人臉識別等AI能力,改變傳統(tǒng)依賴于人工的業(yè)務(wù)辦理流程,自助完成身份核驗、人機交互、智能質(zhì)檢等流程,保證雙錄過程完整、嚴謹、合規(guī)。并提供視頻打點能力,在用戶回答時即可自動打點并配有描述信息,方便質(zhì)檢人員后續(xù)回放視頻時依據(jù)視頻打點記錄對錄像文件質(zhì)檢,提升質(zhì)檢效率。不僅能適應(yīng)其業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要,還能夠緩解人工質(zhì)檢的壓力,極大提高客戶雙錄過程質(zhì)檢通過率。從而有效助力金融產(chǎn)品交易的規(guī)范化,提升經(jīng)營效益。常州法律視角下AI智能雙錄系統(tǒng)

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