重慶探索AI智能雙錄系統(tǒng)最佳實踐

隨著新興市場的福利增加，特別是消費群體和消費習(xí)慣的改變，中國保險業(yè)務(wù)量加速爆發(fā)，保險行業(yè)的科技手段也層出不窮。特別是大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)與保險業(yè)務(wù)深度協(xié)同，保險科技出現(xiàn)了新的風(fēng)口。同時，隨著資本的不斷涌入和政策的驅(qū)動，眾多創(chuàng)業(yè)公司正在以自己的方式重塑保險行業(yè)生態(tài)。 簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)有保險雙錄APP、雙錄檢測云平臺、雙錄管理平臺三大模塊。應(yīng)用智能設(shè)備的雙錄APP可完成投保人信息錄入、采集，同時對錄制視頻進行加密等安全保護、接收云端檢測平臺的質(zhì)檢結(jié)果反饋等；雙錄檢測云平臺可以通過強大的AI能力，快速對證件、人臉、動作等信息數(shù)據(jù)做出核驗和判斷；雙錄管理平臺則進行任務(wù)分配、各環(huán)節(jié)檢測管理等，比如質(zhì)檢員可以檢索影像，同步播放語音和視頻，進行圖文并茂的可視化質(zhì)檢審核，也可以給合語音質(zhì)檢進行自動化質(zhì)檢。三大模塊協(xié)同運作的形成了軟通動力“快穩(wěn)準(zhǔn)”的保險雙錄系統(tǒng)?！半p錄”技術(shù)遇上AI，提升80%效率！重慶探索AI智能雙錄系統(tǒng)最佳實踐

一塊看似普通的觸摸顯示屏，掃描身份證、驗證銀行卡，做幾個簡單的動作，回答幾道問題，幾分鐘至十幾分鐘的時間就可以完成“借錢”的過程。目前先進的人工智能(AI)技術(shù)正與金融業(yè)牽手，助力緩解“貸難”問題。簽里眼推出了AI智能雙錄系統(tǒng)，“智能雙錄”技術(shù)將人臉識別、聲紋識別、指紋識別及證件聯(lián)網(wǎng)核查技術(shù)合而為一，簡化了現(xiàn)有貸模式下復(fù)雜低效的客戶身份認證流程。簽里眼AI智能雙錄解決方案中各產(chǎn)品模塊可單獨配置，也可整體輸出。中小金融機構(gòu)可根據(jù)自身貸業(yè)務(wù)流程需要自主選擇，靈活對接。南昌AI智能雙錄系統(tǒng)應(yīng)用簽里眼遠程AI智能雙錄系統(tǒng)助力足不出戶，完成雙錄。

簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)平臺在智能科技加持下，支持全場景、全渠道、全終端展業(yè)；在展業(yè)過程中，系統(tǒng)通過多模態(tài)身份認證、人臉識別、聲紋識別、檢測等技術(shù)在雙錄過程中持續(xù)核驗身份，打破時間地點掣肘，讓業(yè)務(wù)人員與客戶跨時空“同框”；通過TTS語音播報、ASR語音識別、OCR識別、流程輔助等技術(shù)功能融合，自動完成風(fēng)險揭示、證件信息錄入、流程引導(dǎo)等工作，有效規(guī)避錯讀/漏讀以及方言/口音問題，減少手動信息錄入時間，規(guī)避業(yè)務(wù)辦理過程中的潛在風(fēng)險點，更助力業(yè)務(wù)人員減負提質(zhì)。在音視頻錄制過程中，系統(tǒng)采用實時加密傳輸、儲存，確保服務(wù)過程被充分客觀地記錄并留存，保障服務(wù)全流程可追溯，滿足監(jiān)管留痕要求。融合利用語音識別技術(shù)、自然語言處理技術(shù)、人臉在框檢測等多項AI技術(shù)，支持在錄制過程中實行全程音視頻質(zhì)檢，判別用戶的真人、真身份、未離場、真意愿、真交易；在實時質(zhì)檢中，如發(fā)現(xiàn)不合規(guī)現(xiàn)象，及時進行預(yù)警，糾正業(yè)務(wù)人員及客戶的不合規(guī)行為，大幅提升一次性通過率，避免客戶二次補錄成本高。

據(jù)統(tǒng)計，由于雙錄過程冗長且體驗糟糕，至少10%以上的業(yè)務(wù)會在“雙錄”環(huán)節(jié)流失。因此在雙錄環(huán)節(jié)，AI技術(shù)至關(guān)重要，急需通過AI賦能，改善雙錄在效率、成本、體驗等方面的劣勢。簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)基于智能化的AI能力，在雙錄過程中全流程實時‘人臉+聲紋’雙身份核驗、實時風(fēng)險播報提示，操作簡單，更好地輔助金融服務(wù)人員規(guī)范“雙錄”操作，將原來一次錄制合規(guī)通過率從不到60%提高到90%以上，提高投保和質(zhì)檢效率，降低質(zhì)檢人工成本高達50%以上。同時，簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)，深度集成適配，提供語音識別、人臉識別、人證合一、身份查驗、手勢識別等各類智能化場景，提供前沿智能算法場景，靈活切換。為客戶辦理業(yè)務(wù)時，利用移動視頻雙錄技術(shù)留存影像資料，有效防范行內(nèi)視頻面簽簽約內(nèi)外部風(fēng)險，規(guī)范操作流程。AI智能雙錄系統(tǒng)，創(chuàng)新提升服務(wù)品質(zhì)！

“雙錄”是錄音錄像的簡稱，意指保險機構(gòu)在銷售過程中，對銷售過程和風(fēng)險進行錄音錄像。簡單來說，就是投保人購買保險時，保險機構(gòu)需要將整個銷售過程進行錄音錄像，包括與投保人的交流、解答問題、簽署合同等。主要目的在于對客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中風(fēng)險揭示環(huán)節(jié)進行記錄，以此規(guī)范保險行業(yè)銷售行為，并為可能出現(xiàn)的爭議提供佐證。隨著人工智能技術(shù)的不斷進步，此類數(shù)字化技術(shù)已逐漸融入日常工作，并在業(yè)務(wù)流程和工作職能中得到應(yīng)用。簽里眼公司此次研發(fā)的AI智能雙錄系統(tǒng)，更是將AI智能技術(shù)場景化應(yīng)用的典范，整合了智能識別系統(tǒng)和智能行為分析技術(shù)兩大功能。簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)，讓你的雙錄更智能！重慶探索AI智能雙錄系統(tǒng)最佳實踐

AI賦能：無接觸金融模式下的雙錄與回訪新機遇！重慶探索AI智能雙錄系統(tǒng)最佳實踐

簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)基于智能化的AI能力，在雙錄過程中全流程實時‘人臉+聲紋’雙身份核驗、實時風(fēng)險播報提示，操作簡單，更好地輔助金融服務(wù)人員規(guī)范“雙錄”操作，并基于手機銀行或小程序，對通過審核的客戶進行視頻面簽，打通業(yè)務(wù)線上 一公里；實現(xiàn)在線對客戶身份、真實意愿的核實，方便了客戶簽約和放款，提高業(yè)務(wù)量。通過音視頻通話技術(shù)，實現(xiàn)對公開戶法人遠程面審，無需法人親臨網(wǎng)點或等待客戶經(jīng)理上門，直接利用遠程視頻實現(xiàn)法人身份、真實意愿的審核，提升用戶體驗，提高業(yè)務(wù)效率。重慶探索AI智能雙錄系統(tǒng)最佳實踐

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