浙江智能遠(yuǎn)程視頻雙錄解決方案

簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄解決方案正是基于多家金融機(jī)構(gòu)服務(wù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景出發(fā)，通過音視頻技術(shù)，支撐金融機(jī)構(gòu)多面業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求，打造安全合 規(guī)、高清穩(wěn)定的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。2022年1月，銀保監(jiān)會(huì)印發(fā)《關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》 (后文簡(jiǎn)稱”指導(dǎo)意見" 中提到: 增強(qiáng)對(duì)無網(wǎng)點(diǎn)地區(qū)及無法到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)客群的服務(wù)覆蓋，提高金融產(chǎn)品和服務(wù)可獲得性，推動(dòng)解決“數(shù)字鴻溝”問題。結(jié)合《通知》內(nèi)容，針對(duì)金融機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)辦理意愿核實(shí)、身份核驗(yàn)、簽名等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)時(shí)，通過遠(yuǎn)程雙向視頻模式可以有效解決老人、行動(dòng)不便以及偏遠(yuǎn)地區(qū)用戶辦理保險(xiǎn)、理財(cái)、面簽、意愿核實(shí)等金融業(yè)務(wù)。 目前 簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄支持手機(jī) APP 內(nèi)發(fā)起視頻呼叫，連接金融機(jī)構(gòu)的客服中心進(jìn)行遠(yuǎn)程銀行業(yè)務(wù)辦理或者遠(yuǎn)程客戶服務(wù)功能。同時(shí)，依托于 WebRTC 技術(shù)的 H5 方式和運(yùn)營(yíng)商 MS 能力進(jìn)行的 VOLTE 視頻呼叫，簽里眼遠(yuǎn)程頻雙錄可實(shí)現(xiàn)用戶不需下載 APP 或者客戶端，直接通過小程序、Web 或者手機(jī)的視頻撥號(hào)入口便可實(shí)現(xiàn)視頻呼叫，完成業(yè)務(wù)辦理。遠(yuǎn)程視頻雙錄可以應(yīng)用于金融、、泛金融等領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)高效遠(yuǎn)程協(xié)作與溝通。浙江智能遠(yuǎn)程視頻雙錄解決方案

遠(yuǎn)程視頻雙錄即以音視頻通話的方式，由后臺(tái)坐席人員（遠(yuǎn)程面簽崗）對(duì)客戶身份核實(shí)、業(yè)務(wù)事項(xiàng)核對(duì)、資料簽署、場(chǎng)景見證等進(jìn)行在線面簽操作的全新模式。 主要在金融行業(yè)的身份認(rèn)證、理財(cái)購(gòu)買、客服咨詢、保險(xiǎn)理賠等場(chǎng)景應(yīng)用較多。 1、身份認(rèn)證：常見于開戶、銀行卡辦理等業(yè)務(wù)場(chǎng)景，便于進(jìn)行身份認(rèn)證和客戶意愿確認(rèn)。對(duì)通話錄制的布局方式和文件生成速度有一定要求； 2、理財(cái)購(gòu)買：理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買，在銀行、證券、互聯(lián)網(wǎng)金融等各種金融機(jī)構(gòu)中常見的面簽場(chǎng)景，要求支持風(fēng)險(xiǎn)聲明播放、簽名錄制等多種需求； 3、客服咨詢：基本業(yè)務(wù)咨詢和簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)辦理，如查詢賬號(hào)信息、提高限額等，多見于銀行等金融機(jī)構(gòu)，基本的一對(duì)一視頻通話可以滿足； 4、保險(xiǎn)理賠：保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)辦理，辦理過程中可能需要客戶出示各種證件和文件，同時(shí)能清晰地看到理賠現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)通話質(zhì)量的清晰度和錄制文件的布局有要求。山東數(shù)字時(shí)代遠(yuǎn)程視頻雙錄案例分析金融行業(yè)使用遠(yuǎn)程視頻雙錄功能于：遠(yuǎn)程銀行、審批、理財(cái)辦理等場(chǎng)景，提高效率、體驗(yàn)感。

遠(yuǎn)程視頻雙錄技術(shù)在自助領(lǐng)域的應(yīng)用場(chǎng)景非常覆蓋，例如遠(yuǎn)程招采、遠(yuǎn)程公證等。通過使用簽里眼的遠(yuǎn)程視頻雙錄技術(shù)，采購(gòu)方和供應(yīng)商可以在線進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)和交流。 在遠(yuǎn)程招采過程中，采購(gòu)方可以通過遠(yuǎn)程視頻雙錄技術(shù)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行身份核實(shí)和資質(zhì)審核，確保供應(yīng)商符合要求。同時(shí)，采購(gòu)方還可以通過實(shí)時(shí)互動(dòng)和交流，更好地了解供應(yīng)商的情況和能力，為后續(xù)的采購(gòu)決策提供更準(zhǔn)確的信息。此外，該技術(shù)還可以實(shí)現(xiàn)招采過程的記錄和監(jiān)督，確保招采過程的合法性和合規(guī)性。 對(duì)于自助部門而言，使用遠(yuǎn)程視頻雙錄技術(shù)可以帶來諸多好處。首先，通過在線交流和實(shí)時(shí)互動(dòng)，可以更加便捷地進(jìn)行采購(gòu)活動(dòng)，提高采購(gòu)效率。其次，通過錄制采購(gòu)過程的視頻和供應(yīng)商提交文件的視頻，可以確保采購(gòu)過程的透明化和公開化，避免自助和不公正的現(xiàn)象。后，將錄制內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)化和存儲(chǔ)，可以方便后續(xù)的查詢和審核，確保招采過程的公正和透明。 總之，遠(yuǎn)程視頻雙錄技術(shù)在自助領(lǐng)域的遠(yuǎn)程招采應(yīng)用可以幫助實(shí)現(xiàn)更高效、透明和規(guī)范的采購(gòu)過程，提高采購(gòu)效率和公正性。

在汽車金融領(lǐng)域，業(yè)務(wù)辦理過程中的痛點(diǎn)主要包括前端人員體驗(yàn)差、后端人員工作量大，導(dǎo)致整個(gè)流程辦理效率低下，消費(fèi)體驗(yàn)較差。為了解決這些問題，汽車金融企業(yè)需要關(guān)注如何通過AI技術(shù)提升用戶體驗(yàn)和效率。 北京簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng)可以對(duì)大量圖像文件進(jìn)行分類、OCR識(shí)別、人臉比對(duì)及文件重點(diǎn)內(nèi)容合法性分析。這些功能可以幫助金融專員快速準(zhǔn)確地處理客戶提供的文件，提高工作效率，同時(shí)減少客戶等待時(shí)間。該平臺(tái)在國(guó)內(nèi)多家汽車金融企業(yè)應(yīng)用落地中，通過AI輔助人工進(jìn)行業(yè)務(wù)資料核驗(yàn)，帶來了極大的流程效率提升。 北京簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng)則是一款符合監(jiān)管雙錄要求的產(chǎn)品，可實(shí)現(xiàn)臨柜、自助、遠(yuǎn)程等多種面簽場(chǎng)景。該系統(tǒng)利用音視頻技術(shù)、人臉/表情識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、證件真?zhèn)舞b別、OCR技術(shù)等手段，在落實(shí)“雙錄”的過程中，提升業(yè)務(wù)效率、實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)流程的反騙。同時(shí)，該系統(tǒng)還提供“AI+人工質(zhì)檢”模式，實(shí)現(xiàn)質(zhì)檢結(jié)果分鐘級(jí)返回，降低運(yùn)營(yíng)、管理成本。 綜上所述，北京簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng)，旨在通過人工智能技術(shù)更好的提升金融業(yè)務(wù)前后端服務(wù)，終帶給消費(fèi)者更好的體驗(yàn)，并在此過程中嚴(yán)格把關(guān)風(fēng)控環(huán)節(jié)，守護(hù)好金融機(jī)構(gòu)財(cái)產(chǎn)安全。金融行業(yè)如何借助RTC+AI技術(shù)降本增效？遠(yuǎn)程視頻雙錄就是你的選擇！。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)下，金融行業(yè)的線上交易得到了迅猛的發(fā)展，這使得“雙錄”工作面臨了線上化、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化等新的需求。為了滿足這些需求，優(yōu)化和創(chuàng)新成為了必要手段。隨著音視頻、AI等技術(shù)在金融行業(yè)得到覆蓋推廣，智能雙錄應(yīng)運(yùn)而生，借助音視頻+AI技術(shù)，它可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程自助式智能雙錄，覆蓋理財(cái)、、保險(xiǎn)、開戶等金融場(chǎng)景雙錄工作需要。 作為視頻雙錄行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的主要參編者，北京簽里眼擁有行業(yè)的視頻雙錄產(chǎn)品方案。該方案應(yīng)用范圍覆蓋，覆蓋案例眾多。簽里眼的產(chǎn)品以音視頻+AI技術(shù)為，集智能實(shí)時(shí)質(zhì)檢、智能審核、反騙等AI創(chuàng)新功能于一體，顛覆了傳統(tǒng)的人工雙錄和人工質(zhì)檢服務(wù)模式。 簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄實(shí)時(shí)智能質(zhì)檢基于先進(jìn)的語(yǔ)音識(shí)別和圖像識(shí)別算法，綜合應(yīng)用文本分析、機(jī)器學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，能準(zhǔn)識(shí)別業(yè)務(wù)文件的視頻、語(yǔ)音、文檔內(nèi)容。它的功能包括在框檢測(cè)、互答質(zhì)檢、分段復(fù)核、圖像質(zhì)檢、視頻質(zhì)檢、質(zhì)檢統(tǒng)計(jì)、錄像回放等。通過這些功能，簽里眼的產(chǎn)品能夠有效地保障金融交易的安全性和合規(guī)性，提高雙錄工作的效率和準(zhǔn)確性。遠(yuǎn)程視頻雙錄，開啟企業(yè)數(shù)智化升級(jí)新通道。常州從采集遠(yuǎn)程視頻雙錄提高效率

遠(yuǎn)程視頻雙錄，讓開戶、理財(cái)購(gòu)買等不再受時(shí)空限制！。浙江智能遠(yuǎn)程視頻雙錄解決方案

簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄方案是針對(duì)企業(yè)客戶服務(wù)場(chǎng)景中，提供視頻雙錄功能的一種解決方案。該方案可以在客戶服務(wù)過程中，同時(shí)錄制客戶和客服人員的視頻及語(yǔ)音通話，實(shí)現(xiàn)視頻通話的全程留痕和可回溯，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)形象。 該方案主要特點(diǎn)如下： 1.私有化部署：為了滿足企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)安全的需求，該方案支持私有化部署，可以在企業(yè)內(nèi)部部署服務(wù)器，確保數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。 2.視頻雙錄：同時(shí)錄制客戶和客服人員的視頻及語(yǔ)音通話，實(shí)現(xiàn)全程留痕和可回溯，方便后續(xù)的查證和糾紛處理。 3.多種接入方式：支持Web、APP、微信等多種接入方式，方便客戶隨時(shí)隨地使用。 4.智能語(yǔ)音識(shí)別：通過智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，將通話內(nèi)容轉(zhuǎn)化為文字，方便后續(xù)的檢索和分析。 5.智能客服助手：通過AI技術(shù)，自動(dòng)回答常見問題，提高客服效率和服務(wù)質(zhì)量。 6.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析：通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析功能，可以實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)過程的質(zhì)量和效率，為企業(yè)的優(yōu)化和改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。 總之，簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄方案可以幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)形象，同時(shí)滿足數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的需求。浙江智能遠(yuǎn)程視頻雙錄解決方案