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近年來,為避免理財(cái)糾紛,治理誤導(dǎo)銷售、私售“飛單”等問題,銀監(jiān)會于2017年8月23日發(fā)布《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)銷售專區(qū)錄音錄像管理暫行規(guī)定》,進(jìn)一步規(guī)范銷售市場秩序和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)自有理財(cái)產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品銷售行為,維護(hù)金融投資者的合法權(quán)益。通過AI賦能,簽里眼APP的AI智能雙錄系統(tǒng)將當(dāng)前以“坐席雙錄為主”的模式升級為“以AI自助雙錄為主、坐席雙錄為輔”的并行模式,并對每個流程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻質(zhì)檢和音頻質(zhì)檢,確保全程雙錄均為客戶本人、中途未離場、風(fēng)險(xiǎn)揭露均已傳達(dá)給客戶、客戶同意相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)揭示問題,提供隨時(shí)隨地、自主高效、低成本、體驗(yàn)好的雙錄方案,進(jìn)一步提升客戶雙錄的操作體驗(yàn)。簽里眼AI智能雙錄重磅上線啦!重慶保護(hù)你的權(quán)益AI智能雙錄系統(tǒng)采集
簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)平臺采用智能媒體視頻技術(shù)及AI科技。應(yīng)用流媒體服務(wù)、語音識別、智能人機(jī)互動、人臉識別、圖像識別、行為分析等手段,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場雙錄、遠(yuǎn)程雙錄、自助雙錄、移動雙錄及雙錄后臺管理及智能審核、數(shù)據(jù)安全防護(hù)等功能,將提高雙錄效率及體驗(yàn),讓雙錄應(yīng)用插上智慧的雙翼。靈活編碼模式、增強(qiáng)視音效果,增強(qiáng)濾鏡、動態(tài)水印、文字圖形同步效果互動。以流媒體方式存儲在服務(wù)端、客戶端靈活可控。并具備遠(yuǎn)程視頻交互功能,提供多平臺互通、個性化可定制、實(shí)時(shí)視頻通話并音視頻錄制的服務(wù),為客戶實(shí)現(xiàn)雙方、三方的遠(yuǎn)程文件展示、簽署和輔助交易。寧夏數(shù)字時(shí)代AI智能雙錄系統(tǒng)重要性AI智能加持,簽里眼推出智慧雙錄解決方案!
隨著金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,雙錄視頻的合規(guī)性審核工作量與日俱增。但目前,傳統(tǒng)雙錄效率低、成本高,制約了開戶、銷售效率,并造成二次擾客嚴(yán)重等問題,已不能適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要。在此背景下,AI智能雙錄應(yīng)運(yùn)而生,雙錄由此邁入了3.0時(shí)代——AI人機(jī)雙錄代替現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程,從雙錄到質(zhì)檢實(shí)現(xiàn)全智能化以及自動化的業(yè)務(wù)辦理。在此環(huán)境下,簽里眼打造了AI智能雙錄系統(tǒng)平臺,該平臺結(jié)合ASR(自動語音識別)、NLP(自然語言處理)、語音合成、人臉識別等AI能力,改變傳統(tǒng)依賴于人工的業(yè)務(wù)辦理流程,自助完成身份核驗(yàn)、人機(jī)交互、智能質(zhì)檢等流程,保證雙錄過程完整、嚴(yán)謹(jǐn)、合規(guī)。并提供視頻打點(diǎn)能力,在用戶回答時(shí)即可自動打點(diǎn)并配有描述信息,方便質(zhì)檢人員后續(xù)回放視頻時(shí)依據(jù)視頻打點(diǎn)記錄對錄像文件質(zhì)檢,提升質(zhì)檢效率。不僅能適應(yīng)其業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要,還能夠緩解人工質(zhì)檢的壓力,極大提高客戶雙錄過程質(zhì)檢通過率。從而有效助力金融產(chǎn)品交易的規(guī)范化,提升經(jīng)營效益。
2020年特殊時(shí)期爆發(fā)之后,金融機(jī)構(gòu)面對監(jiān)管部門的“雙錄”規(guī)定,轉(zhuǎn)變了原有傳統(tǒng)的線下場所錄音錄像流程,通過AI賦能使用戶體驗(yàn)更佳,并且實(shí)現(xiàn)了降本增效。AI員工已成為金融科技時(shí)代的產(chǎn)物,目前銀行、消費(fèi)金融公司、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)以及金融科技服務(wù)商等正逐步采用數(shù)字化經(jīng)營模式,實(shí)現(xiàn)了貸前的AI雙錄與貸后的AI回訪。尤其是在小微金融服務(wù)方面,一批頭部金融科技公司倡導(dǎo)“更有溫度的金融服務(wù)”,實(shí)現(xiàn)線上智能服務(wù)與咨詢顧問線下關(guān)懷相結(jié)合的方式,提升服務(wù)溫度感。你想要的“AI智能雙錄系統(tǒng)”上線啦!
小微企業(yè)主在使用簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)時(shí),借助AI技術(shù),實(shí)現(xiàn)了用戶體驗(yàn)提升與金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的雙重功效。在申請環(huán)節(jié),App嵌入“視頻、音頻雙錄”環(huán)節(jié),將客戶姓名、借款期限、金額、每月還款總額、每月還款費(fèi)用項(xiàng)目名稱及具體金額等借款信息、細(xì)致地向客戶進(jìn)行語音播報(bào),得到客戶明確肯定回應(yīng)后才能完成簽約及后續(xù)放款;在貸后環(huán)節(jié),平安普惠在放款T+1天之后,采用AI智能電話回訪的方式,確認(rèn)客戶知悉相關(guān)費(fèi)用,形成費(fèi)用介紹服務(wù)閉環(huán)。簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng),高效解決保險(xiǎn)消費(fèi)糾紛“取證難”!中國香港保護(hù)你的權(quán)益AI智能雙錄系統(tǒng)
AI虛擬數(shù)字人,賦能雙錄業(yè)務(wù)走向智能化!重慶保護(hù)你的權(quán)益AI智能雙錄系統(tǒng)采集
簽里眼AI智能雙錄模式,支持7*24小時(shí)隨時(shí)可錄,滿足客戶非工作時(shí)段的業(yè)務(wù)辦理需求。通過人臉識別、語音識別等人工智能技術(shù),帶給客戶跨越時(shí)間局限的超便捷式金融服務(wù)體驗(yàn)??蛻暨M(jìn)入AI智能雙錄系統(tǒng),無需等待直接錄制。AI智能語音全程陪伴式引導(dǎo),雙錄話術(shù)播報(bào)更加清晰、完整、準(zhǔn)確,降低雙錄時(shí)長,帶給客戶全新的智慧金融理財(cái)體驗(yàn),享受人工智能貼心服務(wù)。簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng),緊貼監(jiān)管要求,同時(shí)通過底層豐富的AI技術(shù),極大地提高一次通過率,改善用戶體驗(yàn),向用戶提供隨時(shí)隨地、自主高效、高并發(fā)、低成本的雙錄方案。重慶保護(hù)你的權(quán)益AI智能雙錄系統(tǒng)采集