合肥法律視角下遠(yuǎn)程視頻雙錄

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2024-04-05

遠(yuǎn)程視頻雙錄在遠(yuǎn)程開戶中扮演著的角色,以下是幾個(gè)具體的例子: 在銀行開戶方面,銀行客戶可以在自己家中或是在外地通過(guò)遠(yuǎn)程視頻方式進(jìn)行開戶。在視頻通話中,銀行工作人員能夠與客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng),核實(shí)客戶的身份信息和開戶意愿,確??蛻舻纳矸菡鎸?shí)性和行為的合法性。這種方式不僅解決了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)辦理中客戶需要親自到場(chǎng)的問(wèn)題,也提高了工作效率、體驗(yàn)感。 在證券開戶方面,證券公司可以通過(guò)遠(yuǎn)程視頻方式為客戶提供開戶服務(wù)??蛻艨梢酝ㄟ^(guò)視頻通話方式與證券公司工作人員進(jìn)行互動(dòng),提交身份信息、簽署開戶協(xié)議等文件。這使得證券開戶流程更加便捷高效,也解決了客戶因各種原因無(wú)法親自到證券公司的問(wèn)題。 在保險(xiǎn)投保方面,保險(xiǎn)公司可以通過(guò)遠(yuǎn)程視頻方式為客戶提供投保服務(wù)。客戶通過(guò)視頻通話方式與保險(xiǎn)公司工作人員進(jìn)行互動(dòng),提交身份信息、簽署保險(xiǎn)合同等文件。這種方式使得保險(xiǎn)投保流程更加便捷,也解決了客戶因各種原因無(wú)法親自到保險(xiǎn)公司的問(wèn)題。 遠(yuǎn)程視頻雙錄在應(yīng)用中至關(guān),確??蛻羯矸莺托袨楹戏ㄐ?,提高辦理效率、體驗(yàn)感。遠(yuǎn)程視頻雙錄解決傳統(tǒng)業(yè)務(wù)辦理中的困難和問(wèn)題,如行動(dòng)不便、交通不便等,使服務(wù)更加人性化,客戶在任何地方都能享受服務(wù)。簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄,架起企業(yè)與客戶業(yè)務(wù)辦理、溝通橋梁。合肥法律視角下遠(yuǎn)程視頻雙錄

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您是否曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)這樣的場(chǎng)景:坐在柜臺(tái)前,聽工作人員大聲朗讀腳本,并在工作人員讀完一段后,按照所指段落,配合讀出“是的”或“清楚了解”?;蛘呙鎸?duì)一臺(tái)大型機(jī)器,聽從遠(yuǎn)程工作人員的指示,配合完成互動(dòng),并回答“是”、“同意”等。 在許多人的印象中,這可能就是銀行業(yè)和金融業(yè)機(jī)構(gòu)執(zhí)行“雙錄”要求的方式。但您是否想過(guò),“雙錄”可以更加智能化、自動(dòng)化,甚至可以突破時(shí)空限制,完全不需要坐席人員的參與,就可以自助完成。 北京簽里眼公司利用音視頻技術(shù)和人工智能技術(shù)的優(yōu)勢(shì),開發(fā)了集人臉識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、聲紋識(shí)別、OCR識(shí)別、檢測(cè)、人臉框內(nèi)檢測(cè)等技術(shù)于一體的視頻雙錄SaaS系統(tǒng)。該系統(tǒng)上線后,用戶雙錄環(huán)節(jié)體驗(yàn)得到了大幅提升,客戶可以擺脫時(shí)間、地點(diǎn)的束縛,輕松完成視頻雙錄工作。此外,多項(xiàng)AI技術(shù)的加入,也讓騙行為的甄別更加準(zhǔn)確,產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)的全流程更有保障。 合肥法律視角下遠(yuǎn)程視頻雙錄簽里眼作為各大金融機(jī)構(gòu)的展業(yè)神器,我們一直都在。

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簽里眼升級(jí)“雙錄”系統(tǒng),推出“遠(yuǎn)程雙錄”功能,有效解決了銷售人員與客戶身處異地?zé)o法“雙錄”的弊病。遠(yuǎn)程雙錄就是通過(guò)視頻連線的方式對(duì)銷售人員和保險(xiǎn)客戶同屏參與保險(xiǎn)銷售過(guò)程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)予以錄音錄像,實(shí)現(xiàn)了銷售行為可回放、信息可查詢、問(wèn)題責(zé)任可確認(rèn)。 “遠(yuǎn)程雙錄”系統(tǒng)簡(jiǎn)單高效,無(wú)須紙質(zhì)材料,既簡(jiǎn)單環(huán)保又方便快捷,提高了客戶的消費(fèi)體驗(yàn)感和獲得感,同時(shí)“雙錄”也有利于規(guī)范銷售行為,避免在銷售過(guò)程中出現(xiàn)銷售誤導(dǎo),實(shí)現(xiàn)過(guò)程可回溯,從而多程度保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。簽里眼將不斷深化遠(yuǎn)程服務(wù)的探索和創(chuàng)新,為客戶提供更加便捷、指尖上的雙錄服務(wù)。

北京簽里眼科技公司開發(fā)的遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng),整合RTC實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)、AI人工智能及RPA流程自動(dòng)化三大前沿技術(shù),服務(wù)大金融領(lǐng)域(如銀行、保險(xiǎn)、證券等)及全行業(yè)客戶(如大健康、大能源等),提供實(shí)時(shí)安全合規(guī)、7*24H全時(shí)互動(dòng)的智能音視頻服務(wù)。系統(tǒng)包括多模態(tài)身份核驗(yàn)、互聯(lián)網(wǎng)銷售可回溯管理、AI自助視頻等六大產(chǎn)品矩陣,支持財(cái)富雙錄、風(fēng)評(píng)、風(fēng)控等金融場(chǎng)景。生物特征識(shí)別技術(shù)確保系統(tǒng)安全可靠,互聯(lián)網(wǎng)銷售可回溯管理保障銷售合法透明,AI自助視頻等提高工作效率,AI現(xiàn)場(chǎng)視頻實(shí)現(xiàn)合規(guī)高效運(yùn)營(yíng),AI智能音視頻質(zhì)檢保障音視頻質(zhì)量。該系統(tǒng)助力企業(yè)構(gòu)建合規(guī)、安全、便捷、高效的全域數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系。雙錄時(shí)代來(lái)了,不用慌,簽里眼把”雙錄“安排的明明白白。

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遠(yuǎn)程視頻雙錄是一種新型的操作模式,它借助音視頻通話的方式,由后臺(tái)坐席人員(遠(yuǎn)程面簽崗)對(duì)客戶進(jìn)行身份核實(shí)、業(yè)務(wù)事項(xiàng)核對(duì)、資料簽署、場(chǎng)景見證等在線面簽操作。這種操作模式主要應(yīng)用于金融行業(yè)的身份認(rèn)證、理財(cái)購(gòu)買、客服咨詢、保險(xiǎn)理賠等場(chǎng)景。 在身份認(rèn)證方面,遠(yuǎn)程視頻雙錄常用于開戶、銀行卡辦理等業(yè)務(wù)場(chǎng)景,它能夠方便地進(jìn)行身份認(rèn)證和客戶意愿確認(rèn)。對(duì)于通話錄制的布局方式和文件生成速度有一定的要求。 理財(cái)購(gòu)買是另一種常見的面簽場(chǎng)景,適用于銀行、證券、互聯(lián)網(wǎng)金融等各種金融機(jī)構(gòu)。在購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品時(shí),遠(yuǎn)程視頻雙錄需要支持風(fēng)險(xiǎn)聲明播放、簽名錄制等多種需求。 客服咨詢是基本業(yè)務(wù)咨詢和簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)辦理的場(chǎng)景,如查詢賬號(hào)信息、提高限額等,多見于銀行等金融機(jī)構(gòu)。一對(duì)一的視頻通話可以滿足基本的需求。 保險(xiǎn)理賠是另一種常見的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,辦理過(guò)程中可能需要客戶出示各種證件和文件,同時(shí)能清晰地看到理賠現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)于通話質(zhì)量的清晰度和錄制文件的布局有要求。金融行業(yè)如何借助RTC+AI技術(shù)降本增效?遠(yuǎn)程視頻雙錄就是你的選擇!。安徽智能遠(yuǎn)程視頻雙錄重要性

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2017年,原保監(jiān)會(huì)發(fā)布《保險(xiǎn)銷售行為可回溯管理暫行辦法》(54號(hào)文),旨在規(guī)范銷售行為、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展。文件要求保險(xiǎn)公司通過(guò)技術(shù)手段采集視聽資料、電子數(shù)據(jù),記錄并保存銷售過(guò)程關(guān)鍵環(huán)節(jié),同時(shí)建立質(zhì)檢、保管和內(nèi)部控制制度。 上線以來(lái),簽里眼的視頻雙錄系統(tǒng)需求不斷增加,對(duì)實(shí)現(xiàn)智能雙錄的需求也日益強(qiáng)烈。為此,簽里眼又上線了遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)錄音錄像的錄制、存儲(chǔ)和質(zhì)檢全流程管理。該系統(tǒng)支持在手機(jī)端、電腦端等平臺(tái)的多角色、多流程和多節(jié)點(diǎn)的操作功能。這一創(chuàng)新解決了傳統(tǒng)雙錄流程中不支持遠(yuǎn)程雙錄、質(zhì)檢時(shí)效長(zhǎng)等多項(xiàng)痛點(diǎn)。 該智能雙錄系統(tǒng)集成了人臉識(shí)別、語(yǔ)音播報(bào)、屏幕共享、在線簽名和GPS定位等智能技術(shù),將傳統(tǒng)的線下雙錄延伸拓展至線上,實(shí)現(xiàn)了多人異地交互服務(wù)功能。這解決了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)異地辦理的問(wèn)題。 近年來(lái),簽里眼一直致力于專業(yè)化轉(zhuǎn)型并在科技賦能等方面做了大量工作,取得了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初步成效。此次通過(guò)實(shí)現(xiàn)智能雙錄,在滿足監(jiān)管要求、防范風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),將線上服務(wù)的“一公里”落地,有助于進(jìn)一步提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。隨著該險(xiǎn)企進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。合肥法律視角下遠(yuǎn)程視頻雙錄