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銀監(jiān)會(huì)規(guī)定,個(gè)人居間服務(wù)必須進(jìn)行面對(duì)面簽約,以確保申請(qǐng)人的身份和居間服務(wù)信息的真實(shí)性。此外,銷售理財(cái)產(chǎn)品也需要進(jìn)行錄音和錄像,以記錄銷售過(guò)程和風(fēng)險(xiǎn)提示。信托公司為了滿足監(jiān)管要求,紛紛上線了視頻面簽功能,確保通話和錄制過(guò)程合規(guī)。 北京簽里眼科技公司推出了一款遠(yuǎn)程視頻面簽解決方案,能夠?qū)崿F(xiàn)高清視頻通話和靈活錄制方式。該方案錄制的視頻私有化,保證了信息安全,同時(shí)后臺(tái)質(zhì)檢可以降低質(zhì)檢成本。這套視頻面簽解決方案已經(jīng)應(yīng)用于小額貸、理財(cái)辦理、保險(xiǎn)理賠、信用審核、銀行開(kāi)戶等多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中,為大量好客戶打通了線上業(yè)務(wù)和互動(dòng)渠道。 該視頻面簽解決方案具有多種優(yōu)點(diǎn)。首先,它采用了先進(jìn)的音視頻處理技術(shù),確保視頻通話清晰、穩(wěn)定,不受網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)影響。其次,錄制過(guò)程合規(guī),符合監(jiān)管要求,保證了理財(cái)銷售和居間服務(wù)申請(qǐng)的合法性和安全性。此外,后臺(tái)質(zhì)檢功能降低了人工質(zhì)檢成本,提高了效率。重要的是,該方案針對(duì)不同行業(yè)的需求進(jìn)行了定制化開(kāi)發(fā),為各個(gè)領(lǐng)域的客戶提供了更加便捷、高效、安全的線上業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)。居間服務(wù)視頻面簽提供貸前盡調(diào)、貸后巡檢等布局,覆蓋居間服務(wù)全流程,為銀行提升居間服務(wù)展業(yè)和辦理效率!云南保護(hù)你的權(quán)益居間服務(wù)視頻面簽解決方案
居間服務(wù)業(yè)務(wù)具有金額小、筆數(shù)多、頻率高的特點(diǎn),經(jīng)銷商分散在各地市/縣(區(qū))/鄉(xiāng)鎮(zhèn),客戶經(jīng)理無(wú)法對(duì)每個(gè)客戶進(jìn)行當(dāng)面面簽,居間服務(wù)金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,難以讓客戶到銀行指點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行面簽?!耙曨l面談面簽”是針對(duì)線上居間服務(wù)業(yè)務(wù)面談、面簽過(guò)程,依托互聯(lián)網(wǎng)科技,以音視頻通話的方式,由后臺(tái)坐席人員(客戶經(jīng)理、遠(yuǎn)程面簽崗)對(duì)客戶身份核實(shí)、業(yè)務(wù)事項(xiàng)核對(duì)、資料簽署、場(chǎng)景見(jiàn)證等進(jìn)行在線面簽操作并完成電子認(rèn)證服務(wù)許可的全新模式,它能夠有效釋放客戶經(jīng)理產(chǎn)能,提升客戶體驗(yàn)。 在居間服務(wù)業(yè)務(wù)中配合手機(jī)銀行、貸系統(tǒng)實(shí)施。手機(jī)銀行提供查詢、預(yù)約、呼叫等功能,視頻面談系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)操作的響應(yīng),同時(shí)提供音視頻通話等功能,貸系統(tǒng)提供對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)的客戶相關(guān)信息查詢。 客戶與銀行客服人員進(jìn)行遠(yuǎn)程面簽,并且我行客服人員全程見(jiàn)證客戶簽署線下紙質(zhì)合同,客服人員對(duì)客戶相關(guān)信息進(jìn)行基本判斷,面談過(guò)程中,客服人員可以對(duì)客戶進(jìn)行人臉識(shí)別,客服人員給出相關(guān)意見(jiàn):通過(guò),退回,認(rèn)定誆騙,并且將結(jié)果推送到貸系統(tǒng)。連云港提供居間服務(wù)視頻面簽重要性簽里眼視頻面簽:“居間服務(wù)不見(jiàn)面審批”服務(wù)模式,將申貸人從“就多跑一次”到“零跑腿”的服務(wù)體驗(yàn)。
面簽是居間服務(wù)審核流程中的一部分,以下是對(duì)面簽這一審核流程的簡(jiǎn)要介紹。 在居間服務(wù)申請(qǐng)中,面簽通常分為兩種形式。第一種是審核成分相對(duì)較少的面簽,這種類型的面簽主要是在居間服務(wù)前期資料或走訪或電話審核已經(jīng)結(jié)束,并已出具審批結(jié)果后,申請(qǐng)人需要前往銀行進(jìn)行簡(jiǎn)單的簽約,包括辦理銀行卡、填寫(xiě)相關(guān)居間服務(wù)合同、進(jìn)行居間服務(wù)的提款等。這種簽約更多的只是一個(gè)流程,審核的成分較少,因?yàn)樵谇懊娴膶徍谁h(huán)節(jié)中已經(jīng)進(jìn)行了詳盡的審核。 第二種是審核成分相對(duì)較多的面簽,這種類型的面簽通常決定著居間服務(wù)終能否成功終審并放款。在面簽過(guò)程中,銀行會(huì)核實(shí)客戶的資料(原件或官網(wǎng)查詢)、詢問(wèn)客戶一些問(wèn)題,以了解是否有負(fù)面信息或還款意愿等。如果面簽通過(guò),居間服務(wù)審批通過(guò),才會(huì)有后續(xù)的放款流程。因此,第二種類型的面簽對(duì)客戶而言較為重要,可能會(huì)面臨不通過(guò)或額度降低的風(fēng)險(xiǎn)。 總之,面簽是居間服務(wù)審核流程中的一部分,不同類型的居間服務(wù)產(chǎn)品對(duì)面簽的要求不同,一種是簡(jiǎn)單的流程,一種是審核的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
居間服務(wù)業(yè)務(wù)如果采取遠(yuǎn)程視頻面簽方式,其一般流程如下: 初審?fù)ㄟ^(guò)的客戶,需登錄手機(jī)銀行App、官網(wǎng)等,通過(guò)在線實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程視頻方式完成面簽。具體環(huán)節(jié)包括: 一、是通過(guò)光學(xué)字符識(shí)別(OCR)技術(shù)識(shí)別客戶拍攝的身份證正反面信息,并通過(guò)公安部身份信息核查系統(tǒng)核驗(yàn)申請(qǐng)人所提交身份信息的真實(shí)性。 二、是運(yùn)用人臉識(shí)別、在框檢測(cè)技術(shù),自動(dòng)采集申請(qǐng)人人臉信息,并與申請(qǐng)人提交的身份證影像進(jìn)行匹配比對(duì),同時(shí)要求其根據(jù)提示信息實(shí)時(shí)完成一系列隨機(jī)指令。 三、是遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)視頻連接申請(qǐng)人,銀行客服人員詢問(wèn)申請(qǐng)人身份信息并核對(duì)身份證信息的一致性,要求申請(qǐng)人以清晰話術(shù)誦讀“本人已閱讀全部申請(qǐng)材料……遵守領(lǐng)用合約的各項(xiàng)規(guī)則”等相關(guān)內(nèi)容,確認(rèn)申請(qǐng)人真實(shí)居間服務(wù)意愿、以及居間服務(wù)金額等。 四、是通過(guò)電子簽名方式在線簽署居間服務(wù)合約,面簽完成,等待審核通過(guò)發(fā)放貸。 “簽里眼視頻面簽”是居間服務(wù)展業(yè)中不可或缺的重要環(huán)節(jié)!
某些居間服務(wù)業(yè)務(wù)使用了北京簽里眼科的遠(yuǎn)程視頻面簽解決方案,此項(xiàng)服務(wù)使得居間服務(wù)雙方能夠通過(guò)視頻連線的方式完成簽約流程,從而避免了傳統(tǒng)面簽所需前往銀行線下?tīng)I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的繁瑣。視頻面簽支持人臉識(shí)別、OCR識(shí)別等核驗(yàn)身份、實(shí)時(shí)質(zhì)檢等功能不僅提升了效率,便捷實(shí)用,還節(jié)省了客戶的時(shí)間和精力。對(duì)于地理位置較遠(yuǎn)或工作繁忙的客戶,這項(xiàng)服務(wù)更是提供了極大的便利。同時(shí),簽里眼遠(yuǎn)程視頻面簽確保了簽約過(guò)程的真實(shí)性與合法性,讓客戶在安全、可靠的條件下完成居間服務(wù)簽約。居間服務(wù)視頻面簽功能在于遠(yuǎn)程在線簽署居間服務(wù)合同,提高簽署效率和安全性。貴州大數(shù)據(jù)時(shí)代居間服務(wù)視頻面簽最佳實(shí)踐
簽里眼居間服務(wù)視頻面簽是服務(wù)申請(qǐng)的一種方案,通過(guò)遠(yuǎn)程通話與機(jī)構(gòu)進(jìn)行遠(yuǎn)程面簽,隨時(shí)隨地完成服務(wù)申請(qǐng)。云南保護(hù)你的權(quán)益居間服務(wù)視頻面簽解決方案
居間服務(wù)視頻面簽可以通過(guò)多種渠道申請(qǐng),包括微信小程序、移動(dòng)APP、電腦端網(wǎng)頁(yè)版、智能柜臺(tái)和電話視頻客服。這些渠道都具有安全、便捷和高效的特點(diǎn)。視頻面簽采用多種身份驗(yàn)證技術(shù),確保申請(qǐng)人身份的真實(shí)性和可信度,簽署的合同采用電子簽名技術(shù),具有法律效力且能夠防止合同被篡改或偽造。申請(qǐng)人可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行視頻面簽操作,無(wú)需前往銀行柜臺(tái)或等待審批結(jié)果。多種打開(kāi)方式提供了更加靈活和便捷的服務(wù)體驗(yàn)。視頻面簽采用在線方式進(jìn)行,可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)溝通和審核,縮短居間服務(wù)申請(qǐng)的時(shí)間和流程。電子簽名技術(shù)也可以提高簽署合同的效率和便利性。申請(qǐng)人需要根據(jù)具體情況選擇合適的平臺(tái)和銀行進(jìn)行合作,同時(shí)注意提供真實(shí)、準(zhǔn)確的申請(qǐng)信息和證明文件,以確保居間服務(wù)的順利審批和放款。云南保護(hù)你的權(quán)益居間服務(wù)視頻面簽解決方案