杭州法律視角下AI智能雙錄系統(tǒng)解決方案

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2024-04-15

AI智能雙錄系統(tǒng)方便了保險(xiǎn)銷售過(guò)程。以某保險(xiǎn)銷售場(chǎng)景為例,投保人與代理人通過(guò)AI智能雙錄系統(tǒng)及對(duì)應(yīng)的app進(jìn)行視頻雙錄,在雙錄過(guò)程中,APP提供規(guī)范的雙錄指導(dǎo),對(duì)檢測(cè)異常信息實(shí)時(shí)提醒;同時(shí)后端通過(guò)視頻質(zhì)檢系統(tǒng)對(duì)已錄制的視頻進(jìn)行自動(dòng)質(zhì)檢,能夠快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)告知客戶及業(yè)務(wù)人員進(jìn)行補(bǔ)錄,提升客戶體驗(yàn)。通過(guò)事中檢測(cè)的雙錄通過(guò)率可達(dá)到90%以上。而視頻錄制完成后,再經(jīng)過(guò)后臺(tái)算法復(fù)核、人工終審,可保證每一單保險(xiǎn)的合法合規(guī),杜絕風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)基于AI智能雙錄系統(tǒng),保險(xiǎn)公司能夠有效地對(duì)海量視頻進(jìn)行存儲(chǔ)、檢索及管理。AI智能雙錄系統(tǒng)平臺(tái) 實(shí)現(xiàn)AI人工智能技術(shù)護(hù)航雙錄全過(guò)程。杭州法律視角下AI智能雙錄系統(tǒng)解決方案

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隨著金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,雙錄視頻的合規(guī)性審核工作量與日俱增。但目前,傳統(tǒng)雙錄效率低、成本高,制約了開(kāi)戶、銷售效率,并造成二次擾客嚴(yán)重等問(wèn)題,已不能適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要。在此背景下,AI智能雙錄應(yīng)運(yùn)而生,雙錄由此邁入了3.0時(shí)代——AI人機(jī)雙錄代替現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程,從雙錄到質(zhì)檢實(shí)現(xiàn)全智能化以及自動(dòng)化的業(yè)務(wù)辦理。在此環(huán)境下,簽里眼打造了AI智能雙錄系統(tǒng)平臺(tái),該平臺(tái)結(jié)合ASR(自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別)、NLP(自然語(yǔ)言處理)、語(yǔ)音合成、人臉識(shí)別等AI能力,改變傳統(tǒng)依賴于人工的業(yè)務(wù)辦理流程,自助完成身份核驗(yàn)、人機(jī)交互、智能質(zhì)檢等流程,保證雙錄過(guò)程完整、嚴(yán)謹(jǐn)、合規(guī)。并提供視頻打點(diǎn)能力,在用戶回答時(shí)即可自動(dòng)打點(diǎn)并配有描述信息,方便質(zhì)檢人員后續(xù)回放視頻時(shí)依據(jù)視頻打點(diǎn)記錄對(duì)錄像文件質(zhì)檢,提升質(zhì)檢效率。不僅能適應(yīng)其業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要,還能夠緩解人工質(zhì)檢的壓力,極大提高客戶雙錄過(guò)程質(zhì)檢通過(guò)率。從而有效助力金融產(chǎn)品交易的規(guī)范化,提升經(jīng)營(yíng)效益。探索AI智能雙錄系統(tǒng)輕量、快速!保險(xiǎn)中介這樣建自己的雙錄系統(tǒng),高效合規(guī)!承保更快!

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面對(duì)面接觸是連接人們彼此之間情感的紐帶,但簽里眼通過(guò)線上與線下的聯(lián)動(dòng)發(fā)展,使眾多小微企業(yè)主切實(shí)感受到真誠(chéng)服務(wù),面對(duì)著金融科技的強(qiáng)監(jiān)管態(tài)勢(shì),越來(lái)越多的金融機(jī)構(gòu)提出AI賦能訴求。在無(wú)接觸金融的業(yè)態(tài)下,業(yè)界開(kāi)展AI雙錄與回訪的訴求持續(xù)攀升。AI技術(shù)在線上金融場(chǎng)景中發(fā)揮的作用日漸突出,有效解決了以往因操作不當(dāng)而導(dǎo)致的口音及口誤等難點(diǎn),從而節(jié)省了人力成本、運(yùn)營(yíng)成本。一批金融科技公司已形成“AI+人工客服”的組合作業(yè)模式,充分履行金融產(chǎn)品的告知說(shuō)明義務(wù),保障金融消費(fèi)者的知情權(quán),同時(shí)注重互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺(tái)的用戶體驗(yàn)優(yōu)化。目前簽里眼已具備AI智能雙錄系統(tǒng)視頻交互的成熟經(jīng)驗(yàn),使人機(jī)交流更加擬人化、更加接近真人之間的對(duì)話,在特定場(chǎng)景下解答客戶辦理業(yè)務(wù)的疑問(wèn),保障客戶知情權(quán)并提升用戶體驗(yàn)。

保險(xiǎn)“雙錄”想必大家都已很熟悉,北京簽里眼自主研發(fā)的智能雙錄系統(tǒng)讓“雙錄”更智能、更便捷、更高效。簽里眼自建AI智能雙錄系統(tǒng)更智能、更便捷、更高效,依托于AI人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)了語(yǔ)音自動(dòng)識(shí)別、自動(dòng)智能質(zhì)檢,雙錄話術(shù)全自動(dòng)智能播報(bào),在雙錄的過(guò)程中實(shí)時(shí)質(zhì)檢,快速提示業(yè)務(wù)人員,改變傳統(tǒng)的后置質(zhì)檢流程,將質(zhì)檢服務(wù)前置;通過(guò)搭建多場(chǎng)景遠(yuǎn)程交互體系,支持多人多場(chǎng)景遠(yuǎn)程雙錄,有效應(yīng)對(duì)特殊時(shí)期及異地業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求,滿足業(yè)務(wù)多樣化需要;同時(shí)新雙錄系統(tǒng)融入“人臉識(shí)別”技術(shù),與投保流程緊密關(guān)聯(lián),在實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)化雙錄操作的基礎(chǔ)上,助力風(fēng)控增效。雙錄困難重重,AI成為關(guān)鍵支撐技術(shù)!

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簽里眼AI智能雙錄模式,支持7*24小時(shí)隨時(shí)可錄,滿足客戶非工作時(shí)段的業(yè)務(wù)辦理需求。通過(guò)人臉識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別等人工智能技術(shù),帶給客戶跨越時(shí)間局限的超便捷式金融服務(wù)體驗(yàn)??蛻暨M(jìn)入AI智能雙錄系統(tǒng),無(wú)需等待直接錄制。AI智能語(yǔ)音全程陪伴式引導(dǎo),雙錄話術(shù)播報(bào)更加清晰、完整、準(zhǔn)確,降低雙錄時(shí)長(zhǎng),帶給客戶全新的智慧金融理財(cái)體驗(yàn),享受人工智能貼心服務(wù)。簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng),緊貼監(jiān)管要求,同時(shí)通過(guò)底層豐富的AI技術(shù),極大地提高一次通過(guò)率,改善用戶體驗(yàn),向用戶提供隨時(shí)隨地、自主高效、高并發(fā)、低成本的雙錄方案。AI智能雙錄,簽里眼助您展業(yè)不用愁!探索AI智能雙錄系統(tǒng)

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面向保險(xiǎn)行業(yè),AI智能雙錄系統(tǒng)方案正逐步改變傳統(tǒng)質(zhì)檢方式。通過(guò)先進(jìn)的人工智能算法,建立統(tǒng)一質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn),提高公正客觀性。相較于人工質(zhì)檢,AI系統(tǒng)嚴(yán)格把控質(zhì)檢質(zhì)量,降低人為疏漏和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),為行業(yè)發(fā)展提供保障。 我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展,AI智能雙錄系統(tǒng)方案具有重要意義。簽里眼公司未來(lái)將深耕保險(xiǎn)行業(yè),研發(fā)Denali智能投保和核保系統(tǒng)解決方案。這兩大系統(tǒng)將助力行業(yè)提升效率,降低成本,實(shí)現(xiàn)智能化、精細(xì)化管理。 Denali智能投保系統(tǒng)解決方案聚焦提升客戶體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確的投保流程,提高投保效率,降低賠付風(fēng)險(xiǎn)。Denali智能核保系統(tǒng)解決方案優(yōu)化核保流程,利用大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù),實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,提高核保效率,降低不良業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。 AI智能雙錄系統(tǒng)方案及后續(xù)研發(fā)的Denali系統(tǒng),旨在推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,助力我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)繁榮穩(wěn)定。在人工智能技術(shù)助力下,我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)將迎來(lái)新發(fā)展機(jī)遇,以更高效、智能方式服務(wù)客戶,實(shí)現(xiàn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。杭州法律視角下AI智能雙錄系統(tǒng)解決方案