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簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)提供實(shí)時音視頻通話,銷售人員與客戶進(jìn)行實(shí)時音視頻通話,通過回音消除、噪音抑制、增益控制等技術(shù),實(shí)現(xiàn)低延時、好的音視頻通話。通過屏幕共享技術(shù),給客戶帶來更直觀、便捷的操作體驗(yàn),可通過遠(yuǎn)端進(jìn)行保單查看、單證查看、電子簽名等操作。當(dāng)銷售人員點(diǎn)擊錄制時,系統(tǒng)針對該客戶及其保險計(jì)劃,自動拼接并生成雙錄所需要的全部話術(shù)。為確保在錄制的過程中,銷售人員、投保人和被保人同時在線,在簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)中設(shè)計(jì)了人員隨機(jī)同框的校驗(yàn)功能。當(dāng)出現(xiàn)同框校驗(yàn)的提示時,系統(tǒng)將自動判斷人數(shù)是否需要符合投保的要求,如果不符合此環(huán)節(jié)質(zhì)檢結(jié)果為不通過。AI智能雙錄,簽里眼助您展業(yè)不用愁!貴州提供AI智能雙錄系統(tǒng)提高效率
近年來,為避免理財(cái)糾紛,治理誤導(dǎo)銷售、私售“飛單”等問題,銀監(jiān)會于2017年8月23日發(fā)布《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)銷售專區(qū)錄音錄像管理暫行規(guī)定》,進(jìn)一步規(guī)范銷售市場秩序和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)自有理財(cái)產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品銷售行為,維護(hù)金融投資者的合法權(quán)益。通過AI賦能,簽里眼APP的AI智能雙錄系統(tǒng)將當(dāng)前以“坐席雙錄為主”的模式升級為“以AI自助雙錄為主、坐席雙錄為輔”的并行模式,并對每個流程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時視頻質(zhì)檢和音頻質(zhì)檢,確保全程雙錄均為客戶本人、中途未離場、風(fēng)險揭露均已傳達(dá)給客戶、客戶同意相關(guān)風(fēng)險揭示問題,提供隨時隨地、自主高效、低成本、體驗(yàn)好的雙錄方案,進(jìn)一步提升客戶雙錄的操作體驗(yàn)。浙江提供AI智能雙錄系統(tǒng)重要性簽里眼AI智能雙錄重磅上線啦!
“雙錄”是錄音錄像的簡稱,意指保險機(jī)構(gòu)在銷售過程中,對銷售過程和風(fēng)險進(jìn)行錄音錄像。簡單來說,就是投保人購買保險時,保險機(jī)構(gòu)需要將整個銷售過程進(jìn)行錄音錄像,包括與投保人的交流、解答問題、簽署合同等。主要目的在于對客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中風(fēng)險揭示環(huán)節(jié)進(jìn)行記錄,以此規(guī)范保險行業(yè)銷售行為,并為可能出現(xiàn)的爭議提供佐證。隨著人工智能技術(shù)的不斷進(jìn)步,此類數(shù)字化技術(shù)已逐漸融入日常工作,并在業(yè)務(wù)流程和工作職能中得到應(yīng)用。簽里眼公司此次研發(fā)的AI智能雙錄系統(tǒng),更是將AI智能技術(shù)場景化應(yīng)用的典范,整合了智能識別系統(tǒng)和智能行為分析技術(shù)兩大功能。
在AI智能雙錄下,傳統(tǒng)專區(qū)雙錄和遠(yuǎn)程雙錄中的諸多痛點(diǎn),均可得到完美解決。 跨時空全天候雙錄,隨時隨地線上理財(cái):通過人臉識別、OCR識別、語音合成、語音識別、語義理解等人工智能技術(shù),突破了時空的限制,客戶可以隨時隨地開展線上理財(cái),擁有更好的自主性和便捷性。 提升客戶體驗(yàn),大幅降低雙錄時長:通過AI錄制輔助,固化雙錄合規(guī)流程、結(jié)合TTS語音播報(bào)等,客戶操作流程更加便捷、順暢,整個雙錄時長大幅降低。 AI實(shí)時合規(guī)質(zhì)檢,極大提升雙錄效率:使用AI技術(shù)能力,提供實(shí)時質(zhì)檢,全程保障用戶所有作答均為客戶真實(shí)意愿且作答內(nèi)容符合監(jiān)管合規(guī)要求,客戶業(yè)務(wù)辦理的成功率大幅提高。在實(shí)時合規(guī)質(zhì)檢的同時,提供離線智能抽查,進(jìn)行分段智能質(zhì)檢,提升質(zhì)檢效率。智能雙錄系統(tǒng),節(jié)省一半用時,提升兩倍合規(guī)性!
北京簽里眼科技憑借自建AI智能雙錄系統(tǒng),我們的系統(tǒng)引入AI技術(shù),可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時對接、話術(shù)實(shí)時自動拼接、實(shí)時智能質(zhì)檢、后臺話術(shù)模板自由配置,有效助力保險交易規(guī)范化,提聲保險行業(yè)的經(jīng)營效益。依托多人遠(yuǎn)程在線會議、在線簽名、人臉識別等智能技術(shù),實(shí)現(xiàn)多人不同場景異地交互服務(wù)功能,解決投保、保全及理賠等業(yè)務(wù)場景中投、被保人或受益人異地辦理業(yè)務(wù)的問題,有效減少咨訴,防范風(fēng)險,同時線上服務(wù)“ 一公里”,提升服務(wù)滿意度。在AI智能雙錄下,傳統(tǒng)專區(qū)雙錄和遠(yuǎn)程雙錄中的諸多痛點(diǎn),均可得到完美解決。泉州如何AI智能雙錄系統(tǒng)采集
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AI智能雙錄系統(tǒng)方便了保險銷售過程。以某保險銷售場景為例,投保人與代理人通過AI智能雙錄系統(tǒng)及對應(yīng)的app進(jìn)行視頻雙錄,在雙錄過程中,APP提供規(guī)范的雙錄指導(dǎo),對檢測異常信息實(shí)時提醒;同時后端通過視頻質(zhì)檢系統(tǒng)對已錄制的視頻進(jìn)行自動質(zhì)檢,能夠快速發(fā)現(xiàn)問題,及時告知客戶及業(yè)務(wù)人員進(jìn)行補(bǔ)錄,提升客戶體驗(yàn)。通過事中檢測的雙錄通過率可達(dá)到90%以上。而視頻錄制完成后,再經(jīng)過后臺算法復(fù)核、人工終審,可保證每一單保險的合法合規(guī),杜絕風(fēng)險。同時基于AI智能雙錄系統(tǒng),保險公司能夠有效地對海量視頻進(jìn)行存儲、檢索及管理。貴州提供AI智能雙錄系統(tǒng)提高效率