海南醫(yī)療智能外呼系統推薦

來源: 發(fā)布時間:2022-05-05

在市場競爭激烈,大環(huán)境監(jiān)管嚴格的情況下,傳統電銷模式的弊端不斷暴露,原本粗狂的電銷方法已經不再適應企業(yè)的需求了,長此以往將拖垮企業(yè)的發(fā)展,被市場拋棄。傳統電銷工作內容單調枯燥,業(yè)務人員無法長時間保持工作熱情,遇到惡劣對話容易產生情緒波動,長期壓抑情緒,喪失工作熱情,陷入效率低下成本升高的惡性循壞。人工成本高,工作效率低,一個完善的電銷團隊前期需要投入大量人工成本,培訓成本、薪資成本、福利成本支出大,影響企業(yè)利潤的提升。信息記錄難跟進困難,業(yè)務人員撥打出的電話沒有完整的記錄,導致后續(xù)的跟進斷層,錯失商機。 市面上有什么智能外呼系統比較好用?海南醫(yī)療智能外呼系統推薦

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音視貝智能外呼系統是利用智能語音、大數據等人工智能技術,有效實現人機協作,大批量外呼高效代替人工完成客戶篩選任務,將業(yè)務人員從簡單重復的工作中解放出來,大幅降低人工成本、提升內部協作效率。音視貝智能外呼系統具備產品推廣、意向客戶挖掘、客戶關懷回訪、業(yè)務通知調查等多種使用場景。優(yōu)勢功能包括支持批量導入號碼信息,自動并發(fā)外呼;智能篩選高意向客戶,并將線索及完整通話內容記錄,方便業(yè)務人員及時跟進轉化,打通銷售全流程;智能化技術能力支撐,利用空號檢測、信令識別、智能打斷等手段可有效提升撥打效率與效果;具有基于聲紋識別、NLP(自然語言處理)、ASR(準確識別)等技術,以及真實場景打磨的語料知識庫,能根據語境識別用戶意圖,與用戶進行多輪對話;號碼線路資源豐富,可為企業(yè)提供呼出保障,不易被風險攔截封號;專業(yè)的效果優(yōu)化團隊跟進,一對一售前售后服務,不以產品交付為目標,始終秉承實際的業(yè)務價值與效果為己任;可提供API接口對接能力,可利用企業(yè)原有的資源進行部署,快速部署使用。海南醫(yī)療智能外呼系統推薦智能外呼系統的技術及應用。

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音視貝智能外呼系統可以幫助企業(yè)完成高效智能的外呼任務,通過智能外呼解決企業(yè)外呼需求量大、人工支撐不足等難題,音視貝智能外呼系統已廣泛應用于電銷外呼、通知回訪、營銷推廣、貸后催收等業(yè)務場景,覆蓋新零售、金融、醫(yī)美、教育、銀行、電商、催收、保險、房產等眾多行業(yè)。以電銷場景為例,通過智能外呼系統自動完成外呼、線索跟進、用戶意圖篩選、數據報表分析等任務,解決大量基礎性外呼需求,降低人力投入成本,提高工作效率,幫助企業(yè)更好實現銷售獲客轉化。智能外呼系統支持公有云、私有云及混合云等多種部署方式,無需安裝電話等設備,通過云端部署,靈活便捷,極速上線。

智能外呼系統現在已經被越來越多的企業(yè)使用,智能外呼系統主要包括四大功能:多線路、外顯號碼可選,有多條線路加持,線路長期穩(wěn)定,而且外顯號碼歸屬地可選,可根據企業(yè)或者目標客戶所在地區(qū),選擇相應的歸屬地號碼,以提升號碼的真實性,進而提升接通率;自動營銷信息通知、客戶回訪一些企業(yè)擁有大量的老客戶,一旦需要進行活動通知或者客戶回訪的時候,工作量就會非常之大,如果依靠人工撥打電話的話,需要花費大量的時間成本,但是使用智能外呼系統的話,可以借助語音機器人快速高效地處理這些重復枯燥的工作,減低了人工成本;全程錄音功能也是智能外呼系統的主要功能之一,通話錄音的保留和記錄方便企業(yè)和銷售人員后續(xù)對工作的復盤和監(jiān)控,可以更好的了解客戶、跟進客戶,當業(yè)務開展出現糾紛時,通話錄音也可以成為有效的證據;銷售全流程數據管理,在銷售過程會產生許多的數據,智能外呼系統可以幫助企業(yè)集中管理好這些數據,包括客戶基本信息、業(yè)務數據、跟進進度等方方面面,只要數據管理得到,銷售全流程才能穩(wěn)步高效地運行下去智能外呼系統和傳統電銷系統相比有什么優(yōu)勢?

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音視貝智能外呼系統集成了話術管理、智能外呼、語音轉文本、掛機短信、客戶管理、數據分析等多個功能。話術管理功能可根據行業(yè)需求自由定制話術模板,快速構建適配不同業(yè)務場景需求的話術模型,支持在線測試訓練話術,不斷優(yōu)化升級話術內容,讓交互更智能更流暢。智能外呼是系統的主要功能,在任務創(chuàng)建成功后即可開始自動外呼,以預設話術模板與客戶進行對話交互,判斷客戶意向生成對應標簽,支持多任務并發(fā),高效率高質量完成外呼任務。語音轉文本功能是利用語音識別技術將通話錄音轉換為內容文本,采用語音剝離識別方式,以坐席端與用戶端對話形式呈現,通話內容一目了然,關鍵信息更易檢索。掛機短信功能可根據業(yè)務需求選擇是否開啟,開啟后可預設短信內容模板,在機器人掛機后,系統可自動發(fā)出短信,發(fā)送成功后可在對應流水中展示。客戶管理模塊是用以進行客戶管理的平臺,可實現對企業(yè)客戶情況、業(yè)務跟進情況的管理和維護,為了保障資料的安全,客戶池分為公海和私海,根據角色開放權限。數據分析功能是對系統收集到的外呼數據自動整理分析,包括接通率,通話時長等基本指標及撥打結果、意向分布、輪次占比等多維度數據,方便管理層及時發(fā)現問題,優(yōu)化改善業(yè)務方向。智能外呼系統哪家比較成熟?海南醫(yī)療智能外呼系統推薦

智能外呼系統需要投入多少成本?海南醫(yī)療智能外呼系統推薦

電話營銷是成長非??臁脭盗枯^多的一種銷售方式,其優(yōu)勢是比較低的獲客成本、比較準確的意愿篩分,但傳統的電話營銷模式一直都具有無法徹底解決的弊處。傳統的的電話營銷是必須要業(yè)務人員撥叫的,而智能外呼系統能夠機器人自動外呼,多線路并發(fā)互相不干擾。同時,系統還能自行錄音,利用統計數據,自動生成報表,這是傳統電話營銷無法相比的。許多公司利用增多業(yè)務人員來提升營業(yè)額,讓人工來做大量的相同篩分性工作,將成本費用花在人工上,去做高重復工作,等同于把錢都花在了大量的無用功上,成本費用和利潤不相等。音視貝推出智能外呼系統利用對添加的用戶信息數據設定外呼系統的運行時間范圍、撥叫時間間隔頻次、撥叫的次數等策略。系統自行根據客戶列表來進行任務調度并達成向外撥打電話,無需人工控制,系統可給予24小時、任何時間范圍外撥服務,并實時監(jiān)控將撥叫及接聽電話效果記錄數據庫,便于對外呼具體情況來進行數據統計分析管理,健全的數據分析報表可輔助領導層做出有效優(yōu)化決策,多維分析外呼情況。海南醫(yī)療智能外呼系統推薦

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領域智能語音、智能圖像、虛擬數字人等產品的研發(fā),通過將人工智能技術與企業(yè)服務場景深度融合,助力企業(yè)智能化升級,幫助企業(yè)降本提效、升級用戶體驗、挖掘更多的營銷價值,致力于為企業(yè)提供營銷、服務、運營、管理一站式智能化解決方案。

公司堅持科學發(fā)展,將技術研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標,團隊成員來自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務相關產品研發(fā)和商業(yè)化經驗,專注于智能語音、語義理解、語義分析、語音網關等人工智能技術的研究與應用,在音視頻互動領域有長期的技術積累能力和商業(yè)實踐。

在此基礎上結合ASR、NLP、TTS和人臉識別等技術,打造出了智能客服、智能外呼、智能質檢、智能語音機器人、虛擬數字人、智能媒資等產品。團隊擁有出色的商業(yè)化和項目交付能力,已成功積累了多個行業(yè)的成功案例,目前已服務于曹操專車、中移在線、贛南醫(yī)學院等多家單位。

未來公司將會進一步探尋技術領域,提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語音網關、虛擬數字人等產品,提供SAAS及PAAS的應用服務,保持研發(fā)技術持續(xù)走在行業(yè)前沿,實現長足發(fā)展。