上海醫(yī)院智能回訪系統(tǒng)

智能語音交互技術(shù)的日趨成熟與廣泛應(yīng)用，為企業(yè)的回訪工作帶來了福音。智能語音回訪的出現(xiàn)，成為了高效觸達、管理可控的有效解決方案。智能語音回訪基于AI訓(xùn)練、數(shù)據(jù)分析、及自主研發(fā)算法的基礎(chǔ)上，集成語音識別、語義理解、知識圖譜、深度學(xué)習(xí)等多項智能交互技術(shù)，打造出的一套專業(yè)的智能回訪客服平臺。支持多行業(yè)場景智能語音交互，滿足各大行業(yè)場景業(yè)務(wù)的語音需求。同時還具備超越的自然語言處理（NLP）能力，在用戶諸多場景下，應(yīng)答準(zhǔn)確率高達90%以上，擁有快速調(diào)整對話模型的能力，為用戶帶來更質(zhì)量的服務(wù)體驗。將電話、短信、微博、網(wǎng)頁、APP、郵件、小程序等服務(wù)統(tǒng)一化，一個界面可處理多平臺業(yè)務(wù).上海醫(yī)院智能回訪系統(tǒng)

盡快的個在病情防控中的智能語音回訪，它的系統(tǒng)會對重點人群進行快速的查驗，對于居民有沒有打過疫苗，有沒有去過中高風(fēng)險地區(qū)以及有沒有發(fā)燒咳嗽等信息都會進行一個有針對性的回訪調(diào)查。而且在回訪的時候全過程都是會錄音的，系統(tǒng)也會自動將通話內(nèi)容轉(zhuǎn)化成文字，再進行匯總及分析，這樣一來就很大的提高了基層人員的工作效率，給病情防控提供了強有力的數(shù)據(jù)支撐。第二個場景是企業(yè)服務(wù)智能語音回訪，它可以通過自然語言處理技術(shù)，了解到客戶的需求，代替人工客服為客戶解答高頻重復(fù)問題，回訪的觸達率有90%及以上之高。而且系統(tǒng)還會對電話內(nèi)容進行實時監(jiān)測，并且會收集每位客戶所提出的建議，這樣可以幫助企業(yè)很好的把握客戶的需求，及時解決問題。福州機器人智能回訪話術(shù)隨訪是服務(wù)管理中的重要一環(huán)，是對患者持續(xù)觀察、了解恢復(fù)情況、跟蹤醫(yī)治效果的手段.

那么有什么好的辦法可以幫助減輕病情相關(guān)工作人員的壓力，又能將回訪工作有序進行呢?其實，可以借助基于人工智能技術(shù)的得助智能外呼系統(tǒng)。得助智能外呼系統(tǒng)可智能進行病情回訪工作，幫助醫(yī)護工作人員、有關(guān)部門服務(wù)人員、社區(qū)工作者等，足不出戶且智能高效的傳遞病情防控信息和身體狀況信息采集，從而提高病情排查、防治效率。一、緩解相關(guān)工作人員工作壓力1、得助智能外呼機器人可全天無休，每天可通話800-1200通。2、解放醫(yī)護人員、基層社區(qū)工作者工作壓力，使其可專注于回訪結(jié)果分析調(diào)查，將精力集中用戶重點對象防控。二、快速了解人員健康狀況1、得助智能外呼系統(tǒng)可與短信等渠道相結(jié)合，自動采集回訪人員健康狀態(tài)，下發(fā)病情防護通知。2、自動跟蹤了解醫(yī)治患者健康情況，防患病情二次發(fā)展。

當(dāng)然，用戶也可以選擇對接音視貝智能回訪系統(tǒng)的相關(guān)仙姑的啟動的API接口，對接相關(guān)的項目的啟動，能夠給客戶盡快的跟進和回復(fù)，讓客戶可以根據(jù)相關(guān)的系統(tǒng)設(shè)置能夠給樂乎進行跟進，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動導(dǎo)入，并可客制化相應(yīng)接口來獲取外呼結(jié)果，填入對應(yīng)系統(tǒng)表單。調(diào)研結(jié)果獲取在調(diào)研完成后，音視貝智能回訪調(diào)查還可以根據(jù)某個節(jié)點是否出現(xiàn)，或在某個節(jié)點用戶是否表達某種意圖，以標(biāo)簽的形式來對每次交互進行分類匯總，并自動生產(chǎn)日報、月報，更直觀地將外呼結(jié)果呈現(xiàn)給用戶。多媒體交互：支持文字、圖片、語音、視頻、文件、超鏈接等多形式溝通，滿足客戶多方面需求，提升交互體驗.

對于中小企業(yè)來講，大量招聘客服用來做電話回訪并不劃算。而選用電話機器人來做作業(yè)，除了完成基本滿足度調(diào)查的任務(wù)外還能夠?qū)涌蛻粜枨螅瑢蛻粼u價分類。例如非常滿意、滿意、一般、不滿足等。音視貝的智能回訪系統(tǒng)通過其特殊的智能服務(wù)系統(tǒng)，給我們的智能電話機器人通過與客戶交流獲取滿意度開進行分類挑選。除了能夠擬定下一步的工作方針還能夠?qū)M足度較高客戶進行留存進行二次營銷，到達新客戶到老客戶，老客戶無限次回購的意圖。機器人與坐席同聲，真正做到客戶無感體驗.寧波人工智能回訪功能

對人力效能進一步提升優(yōu)化.上海醫(yī)院智能回訪系統(tǒng)

音視貝智能回訪調(diào)查，據(jù)介紹，主動觸發(fā)式智能機器人語音回訪技術(shù)的應(yīng)用，有效提升了淇濱區(qū)有關(guān)部門的活動服務(wù)滿意度調(diào)查樣本采集數(shù)量，較人工回訪數(shù)量提升近10倍，實現(xiàn)對公眾、企業(yè)有關(guān)部門的活動服務(wù)業(yè)務(wù)辦理的100％覆蓋。系統(tǒng)以營商環(huán)境改善、**滿意度提升和辦事效率提高為基本目標(biāo)，有效將加強人工智能在政企服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，為推動淇濱區(qū)在新時代實現(xiàn)新發(fā)展、創(chuàng)造新輝煌貢獻一份力量。同時，淇濱區(qū)對智能AI技術(shù)的成功應(yīng)用對河南省其他區(qū)縣具有很強的借鑒意義。上海醫(yī)院智能回訪系統(tǒng)

杭州音視貝科技有限公司致力于商務(wù)服務(wù)，是一家服務(wù)型的公司。公司業(yè)務(wù)分為智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng)，智能質(zhì)檢系統(tǒng)，呼叫中心等，目前不斷進行創(chuàng)新和服務(wù)改進，為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司從事商務(wù)服務(wù)多年，有著創(chuàng)新的設(shè)計、強大的技術(shù)，還有一批專業(yè)化的隊伍，確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。音視貝科技立足于全國市場，依托強大的研發(fā)實力，融合前沿的技術(shù)理念，及時響應(yīng)客戶的需求。