現(xiàn)狀目前陵園系統(tǒng)使用情況,由于無業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng),數(shù)據(jù)不能同步共享,導(dǎo)致工作人員重復(fù)工作量增加。業(yè)務(wù)無法實時監(jiān)管墓園運營情況,如需要墓園的數(shù)據(jù)報表仍需人工匯總,導(dǎo)致匯總數(shù)據(jù)不及時甚至每次上報數(shù)據(jù)不準確。
解決方案(一)建立大數(shù)據(jù)平臺建立以業(yè)內(nèi)先進的技術(shù)架構(gòu),具有高效、安全、靈活等特點,在系統(tǒng)的執(zhí)行效率、可靠性、安全性、可伸縮性等方面具有較高水平的系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲為一體的智能化數(shù)據(jù)平臺。該數(shù)據(jù)平臺建設(shè)以一個中心平臺,多個業(yè)務(wù)子系統(tǒng)為框架。在公墓管理處設(shè)立數(shù)據(jù)平臺集中處直屬多個墓區(qū)的相關(guān)數(shù)據(jù)。(二)建立業(yè)務(wù)系統(tǒng)總控中心將墓園各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)、設(shè)備及場地使用情況通過信息化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)手段統(tǒng)一匯集到業(yè)務(wù)總控中心,并根據(jù)需要顯示在業(yè)務(wù)中心頁面上,管理人員可在此中心監(jiān)管全縣業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等情況。涉及內(nèi)容涵蓋:業(yè)務(wù)預(yù)約、購買、安葬、祭掃、本縣戶籍入公墓百分比等。 是馬鞍山殯葬協(xié)會推薦的。江西八寶山公墓管理軟件辦法
平板電腦通過平板電腦可以完成信息登記、身份證讀取、電子合同簽訂、購墓證明、身份證復(fù)印件等進行拍照存檔。便民自助查詢一體機家屬通過一體機可查詢使用人所在位置區(qū)排號、管理費繳納等自助服務(wù)操作。通過對陵園進行實地全景圖像采集實現(xiàn)720°無死角全景,系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息對接、墓區(qū)位置定位、導(dǎo)航路線指引,合成為“陵園VR實景導(dǎo)航”,家屬可跟隨導(dǎo)航系統(tǒng)到達所需墓區(qū)。照片檔案歸檔整理開園至今對在園區(qū)墓體實體照片進行拍照整理上傳系統(tǒng)并核對?,F(xiàn)場墓穴勘查開園至今對負責(zé)的工作區(qū)域內(nèi)的所有墓穴情況做到數(shù)量清,方位準,狀態(tài)明;實景VR導(dǎo)航全墓區(qū)對安賢陵園全部墓區(qū)、公共廁所、業(yè)務(wù)辦公區(qū)、停車場、池塘等場內(nèi)設(shè)施進行導(dǎo)航路線制作。新疆金民公墓管理軟件哪個好是湖南殯葬協(xié)會推薦的。
客戶CRM系統(tǒng)(1)管理:詳細記錄了客戶聯(lián)系方式,接待人員,業(yè)務(wù)經(jīng)理,信息來源、客戶區(qū)域,業(yè)績歸屬等詳細信息,為后續(xù)的推廣宣傳、營銷政策決策以及統(tǒng)計各個階段客戶數(shù)量提供很好的數(shù)據(jù)支持。(2)接待記錄管理:詳細記錄客戶每次來園看墓的情況,未成原因記錄幫助墓園方有針對性進行后續(xù)跟蹤回訪;意向墓位記錄幫助墓園方了解客戶的真實需求等等,同時結(jié)合可以有效的做好業(yè)績保護工作,避免以為業(yè)績問題影響墓園的整體銷售(3)逝者信息管理:完整的保存和逝者信息為日后提供更質(zhì)量的服務(wù)(比如提醒客戶親人的忌日等)提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)(4)詳細檔案管理:(一墓一檔)記錄客戶所有的信息,同時掌握客戶所有的業(yè)務(wù)信息,包括資料,逝者,業(yè)務(wù)員,碑文,安葬,商品,訂單,任務(wù),檢驗等。
清明節(jié)馬上到了,之下如何文明安全祭掃,上城有妙招。一、推廣遠程祭掃模式。大力推廣非現(xiàn)場祭掃方式,有效搭建“云祭掃”及“實景掃墓”遠程祭掃平臺,積極引導(dǎo)**通過網(wǎng)絡(luò)表達情誼、寄托哀思。此外,還以彈幕追思、居家禮祭等數(shù)字祭掃功能取代傳統(tǒng)焚香燒紙、燃放鞭炮。“云尚追思”殯葬數(shù)字服務(wù)場景被納入省級數(shù)字化應(yīng)用試點。二、打通線上服務(wù)渠道。依托“云上皋城”智治平臺,打造全覆蓋、全流程的殯葬數(shù)字化智慧應(yīng)用系統(tǒng),將網(wǎng)上預(yù)約、線上實景祭掃、墓區(qū)導(dǎo)航、在線繳費、預(yù)約安葬等5個應(yīng)用場景10類服務(wù)接入數(shù)字網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)**殯葬事項“掌上辦理”,陵園業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)“全程流通”,助推陵園管理服務(wù)水平提升。2021年10月啟用以來,“云上皋城”殯葬數(shù)字化系統(tǒng)累計實現(xiàn)云祭掃1215人,各類服務(wù)6300余人次,整合業(yè)務(wù)信息52條。目前,該線上服務(wù)平臺已成功接入“浙里辦”App。二、打通線上服務(wù)渠道。依托“云上皋城”智治平臺,打造全覆蓋、全流程的殯葬數(shù)字化智慧應(yīng)用系統(tǒng),將網(wǎng)上預(yù)約、線上實景祭掃、墓區(qū)導(dǎo)航、在線繳費、預(yù)約安葬等5個應(yīng)用場景10類服務(wù)接入數(shù)字網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)**殯葬事項“掌上辦理”,陵園業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)“全程流通”,助推陵園管理服務(wù)水平提升。 是哈爾濱殯葬協(xié)會推薦的。
可通過駕駛倉查看陵園實時數(shù)據(jù)、報表、監(jiān)控、清明冬至公交專線實時定位等數(shù)據(jù)??蛻魴n案、客戶跟進、我的消息、我的郵件、我的文檔、日程安排、通訊錄、原材料采購、審核記錄墓位預(yù)定、墓位銷售、碑文編輯、收費登記、繳費記錄、售后登記、碑文瓷像信息、附件信息、操作日志、單據(jù)打印、墓區(qū)設(shè)置、軟件日志查看業(yè)務(wù)辦理記錄、信息登記、碑文編輯等工程登記、工程進度、規(guī)劃設(shè)計、成本估算、計劃采購、入庫、原材料驗收、建設(shè)、完工、定價、上線、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)及審核等收款記錄、收款登記、優(yōu)惠登記、購墓證打印等遷出管理、使用人信息查詢、續(xù)費登記、售后登記工作人員登記逝者及家屬信息,再進行寄存登記。工作人員可先新建一個逝者檔案,再進行骨灰寄存操作,選擇相關(guān)寄存室及格位,寄存時間等,打印相關(guān)單據(jù)家屬簽字,系統(tǒng)拍照保存。工作人員登記供奉者信息,再進行供奉登記。選擇相關(guān)供奉格位,供奉時間等,打印相關(guān)單據(jù)家屬簽字,系統(tǒng)拍照保存。1、通過掃描二維碼自動檢索信息2、自動打印福位使用證等單據(jù)3、檔案相關(guān)信息登記實現(xiàn)多倉庫管理,相關(guān)物品自動出庫;倉庫流轉(zhuǎn);倉庫盤點功能;倉庫出入庫功能。并自動生成相關(guān)報表。是湘潭殯葬協(xié)會推薦的。廣東功德園公墓管理軟件源碼
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(三)及時性由于業(yè)務(wù)特點,許多業(yè)務(wù)都要在短時間內(nèi)完成,故在信息溝通的及時性方面要求很高。新系統(tǒng)的及時性將通過以下幾個方面的改進得到提升:通過各種現(xiàn)代信息手段,提升業(yè)務(wù)管理的無紙化水平;例如業(yè)務(wù)廳登記洽淡信息自動傳遞至各業(yè)務(wù)班組(工程組、禮儀組等),取消業(yè)務(wù)室原手工填寫登記表,取消寄存室、服務(wù)組重復(fù)填寫家屬信息登記表。對業(yè)務(wù)派工指令能及時做出提示、響應(yīng)和反饋。對業(yè)務(wù)單據(jù)信息的更改能及時提示、響應(yīng)和反饋。更、更自動化、更人性化的信息查詢、查詢及智能分析功能;例如各類收入明細項統(tǒng)計、造墓立碑和刻字等績效統(tǒng)計、業(yè)務(wù)檔案統(tǒng)計等。(四)可追溯性由于業(yè)務(wù)的特殊性和為更好的保障人民**的利益,減少糾紛與誤解,因此管理系統(tǒng)應(yīng)采用以下先進技術(shù),保證殯葬業(yè)務(wù)流程的可追溯性。業(yè)務(wù)相片資料留存:通過自動高拍儀拍照功能,對家屬業(yè)務(wù)辦理、結(jié)算繳費進行拍照,并由系統(tǒng)歸入殯葬信息檔案長期留存。家屬業(yè)務(wù)流程辦理情況追溯技術(shù):通過二維碼掃描技術(shù),將家屬信息錄入、殯葬業(yè)務(wù)選擇、結(jié)算繳費等關(guān)鍵節(jié)點在業(yè)務(wù)總控中心進行實時標注顯示,并對各業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)的詳細時間進行記錄,形成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流進行存儲。信息修改的痕跡跟蹤與管理;江西八寶山公墓管理軟件辦法
杭州中展智聯(lián)科技有限公司致力于數(shù)碼、電腦,是一家服務(wù)型的公司。公司業(yè)務(wù)分為公墓管理軟件,智慧公墓系統(tǒng),公墓數(shù)據(jù)普查,墓區(qū)導(dǎo)航系統(tǒng)等,目前不斷進行創(chuàng)新和服務(wù)改進,為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司從事數(shù)碼、電腦多年,有著創(chuàng)新的設(shè)計、強大的技術(shù),還有一批專業(yè)化的隊伍,確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。中展智聯(lián)秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實”的經(jīng)營理念,全力打造公司的重點競爭力。