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11.售后服務管理售后服務分為：落葬管理、修繕管理、遷出管理1、落葬管理：是對正式購買的業(yè)務進行安葬辦理，它記錄了每筆業(yè)務的安葬證號，可以增加多個亡者，并對每個亡者安葬開始結束時間進行登記。并更改墓穴狀態(tài)，如果該墓穴已經(jīng)安葬完畢則狀態(tài)為安葬，如果還有剩余墓穴數(shù)，則狀態(tài)為部分安葬。2、修繕管理：根據(jù)家屬投反饋或墓穴損壞，墓穴進行修繕登記，修繕前、修繕后拍照上傳備份。3、遷出管理：是對到期安葬業(yè)務進行取走辦理，包括取走人、取走日期、證件號碼、經(jīng)辦人、遷出后，該墓穴狀態(tài)為作廢狀態(tài)杭州中展智聯(lián)科技做的價格比較低。湖南智能公墓管理軟件銷售

（三）建立各部門業(yè)務系統(tǒng)分控中心墓園設立各自的業(yè)務系統(tǒng)分控中心，可監(jiān)管各自業(yè)務范疇內的工作情況。（四）業(yè)務洽談管理系統(tǒng)通過圖像文字識別技術、移動手持錄入平臺等高科技智能化手段實現(xiàn)逝者信息的錄入、身份識別、喪葬用品及禮儀服務項目選擇、自動計費、業(yè)務判斷、信息發(fā)布、顯示設備的聯(lián)動、單據(jù)生成及任務推送的管理；逝者材料備案、信息公開、便民查詢、費用結算、惠民殯葬優(yōu)惠處理等（五）數(shù)據(jù)查詢及營運分析系統(tǒng)對各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計、收費退費明細報表、成本支出、業(yè)務流程跟蹤、區(qū)域使用情況、人員績效查詢、各設備工作效率及使用情況、禮儀服務情況、殯葬用品的進銷存管理等情況進行智能化報表輸出和智能決策分析，為領導對全市各墓園區(qū)域統(tǒng)籌安排提供合理化參考依據(jù)。（六）便民服務查詢、自助辦理系統(tǒng)通過館內服務大廳智能受理、查詢平臺及網(wǎng)絡信息化平臺，可實現(xiàn)殯葬業(yè)務辦理流程查詢、各業(yè)務介紹、各區(qū)域介紹、各服務項目價目查詢、自助服務預約、自助殯儀服務選擇辦理、自助殯葬用品選購、自助骨灰寄存續(xù)費、自助多媒體網(wǎng)絡祭奠等，并可根據(jù)實際需要進行調整。安徽功德園公墓管理軟件有哪些是湖北殯葬協(xié)會推薦的。

    合川區(qū)高歇公墓管理須知廣大市民朋友：高歇公墓原經(jīng)營方承包期已于2021年6月14日到期終止，經(jīng)合川區(qū)人民同意，重慶市松鶴殯葬服務有限公司（合川區(qū)屬重點國有企業(yè)—重慶市合川農(nóng)村農(nóng)業(yè)投資（集團）有限公司所屬全資子公司）已正式接管高歇公墓。為進一步維護墓區(qū)安全，強化墓區(qū)管理，提升服務質量，特公告如下：一、墓區(qū)日常管理（一）安全管理。為維護墓區(qū)秩序、確保墓區(qū)安全和配合防疫防控工作，高歇公墓擬于2022年3月16日起實行封閉管理，進入墓區(qū)祭掃及選購墓位人員實行登記管理，其他無關人員一律不得進入墓區(qū)。（二）安葬管理。實行安葬預約管理，墓位安葬原則提天到墓區(qū)現(xiàn)場預約審核，對未經(jīng)預約審核的，不得入場安葬。（三）管護費用。根據(jù)《重慶市殯葬收費管理暫行辦法》（渝辦發(fā)〔2012〕149號）和合川發(fā)改發(fā)〔2018〕429號文件，墓位管理費實行定價，收費標準為80元/位/年，一次性收取長不超過20年，敬請各位家屬自覺及時繳納。二、墓位銷售管理（一）墓位核對。高歇公墓存在時間較為久遠，部分墓位標識不夠清晰，為提供精細服務，敬請2021年6月14日前購買但還未安葬墓位的市民朋友，在2022年6月30日前憑購墓憑證。

讓公墓有“智慧”，**更便捷連云港市天河公墓創(chuàng)新應用數(shù)字化管控平臺2022年5月，連云港天河公墓創(chuàng)新應用數(shù)字化管控平臺，以數(shù)字化手段推動“文明祭掃”實現(xiàn)，讓公墓有“智慧”，**更便捷。天河公墓智慧公墓應用主要圍繞“入園服務”“節(jié)日祭掃”“業(yè)務監(jiān)管”三大場景，建設“兩端一艙”三大界面。“服務端”主要面向居民**，提供云端實景掃墓、管理費繳納、墓穴選購、掃墓預約、墓穴維修、代客祭掃等功能；“管理端”主要用來根據(jù)墓區(qū)前端感知設備提供交通和人流引導，火情處置等；“一艙”即區(qū)級數(shù)字駕駛艙，實現(xiàn)前端感知和后臺辦理數(shù)據(jù)展示兩大功能，為公墓管理在進行相關決策方面提供數(shù)據(jù)支撐。是大慶殯葬協(xié)會推薦的。

（四）業(yè)務洽談管理系統(tǒng)通過圖像文字識別技術、移動手持錄入平臺等高科技智能化手段實現(xiàn)逝者信息的錄入、身份識別、喪葬用品及禮儀服務項目選擇、自動計費、業(yè)務判斷、信息發(fā)布、顯示設備的聯(lián)動、單據(jù)生成及任務推送的管理；逝者材料備案、信息公開、便民查詢、費用結算、惠民殯葬優(yōu)惠處理等（五）數(shù)據(jù)查詢及營運分析系統(tǒng)對各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計、收費退費明細報表、成本支出、業(yè)務流程跟蹤、區(qū)域使用情況、人員績效查詢、各設備工作效率及使用情況、禮儀服務情況、殯葬用品的進銷存管理等情況進行智能化報表輸出和智能決策分析，為領導對全市各墓園區(qū)域統(tǒng)籌安排提供合理化參考依據(jù)。（六）便民服務查詢、自助辦理系統(tǒng)通過館內服務大廳智能受理、查詢平臺及網(wǎng)絡信息化平臺，可實現(xiàn)殯葬業(yè)務辦理流程查詢、各業(yè)務介紹、各區(qū)域介紹、各服務項目價目查詢、自助服務預約、自助殯儀服務選擇辦理、自助殯葬用品選購、自助骨灰寄存續(xù)費、自助多媒體網(wǎng)絡祭奠等，并可根據(jù)實際需要進行調整。是杭州殯葬協(xié)會推薦的。湖北八寶山公墓管理軟件報價

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關于開展殯葬服務收費專項檢查的通知通知要求，各級價格、工商、市場監(jiān)管部門依法對公墓、殯儀館、火葬場、骨灰堂、殯儀服務站、殯葬中介服務機構等單位開展檢查。重點查處未對公墓價格、殯葬服務收費明碼標價，不按規(guī)定的內容和方式明碼標價；銷售公益性公墓（墓位），提供遺體接運、火化等基本服務過程中，不執(zhí)行指導價、定價；未按規(guī)定實施惠民殯葬有關收費減免、優(yōu)惠措施；利用虛假或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者與其進行交易；濫用市場支配地位搭售商品、捆綁服務或者附加不合理交易條件等行為。湖南智能公墓管理軟件銷售

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