重慶電話外呼系統(tǒng)

數(shù)企云呼叫中心系統(tǒng)，打造從“智慧服務(wù)”到“智能營銷”的一站式云呼叫系統(tǒng)。安全便捷、通話穩(wěn)定、音質(zhì)清晰，連接客戶，系統(tǒng)包含CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、智能OA系統(tǒng)，數(shù)據(jù)統(tǒng)一平臺(tái)管理，推動(dòng)用戶企業(yè)的數(shù)字化管理進(jìn)程。數(shù)企云呼叫中心系統(tǒng)，為用戶提供回?fù)芫€路、小號線路，讓企業(yè)能夠真正實(shí)現(xiàn)暢快外呼，自由拓客，解決困擾企業(yè)發(fā)展的電銷拓客問題。數(shù)企實(shí)現(xiàn)企業(yè)電銷外呼系統(tǒng)市場占有率67%，現(xiàn)有用戶企業(yè)3w+，日活坐席數(shù)5-w+，系統(tǒng)日承載通話800w分鐘+。這使得銷售團(tuán)隊(duì)能夠更專注于客戶拓展和銷售活動(dòng)，提高工作效率，達(dá)成更多銷售目標(biāo)。重慶電話外呼系統(tǒng)

數(shù)企魚鷹云呼叫中心讓企業(yè)可以借助該服務(wù)以更低的成本獲得更可靠和靈活的熱線服務(wù)，從而提升企業(yè)的客戶營銷效率及客戶服務(wù)質(zhì)量。云呼叫中心配備了坐席管理、自動(dòng)通話錄音、數(shù)據(jù)大盤等大量提升效率的應(yīng)用。大量企業(yè)專線也是數(shù)企云呼叫中心的賣點(diǎn)之一，數(shù)企與三大運(yùn)營商長期的戰(zhàn)略合作，擁有雄厚的企業(yè)外呼線路資源，為用戶企業(yè)配備長期穩(wěn)定的線路的同時(shí)，還為每家企業(yè)準(zhǔn)備了多條備用線路，在線路出現(xiàn)異常波動(dòng)時(shí)，能夠無縫對接備用線路，讓用戶能夠無感知保持通話暢通。浙江電話機(jī)器人外呼系統(tǒng)外呼系統(tǒng)的錄音和監(jiān)控功能還可以用于考核員工的績效。

首先一套標(biāo)準(zhǔn)的云呼叫中心一定是包含客戶庫及信息管理功能的。在通話過程中，客服人員可以隨時(shí)錄入或者是查詢客戶的信息數(shù)據(jù)，比如客戶的身份信息、優(yōu)先級屬性，以及歷史服務(wù)信息等，還可以查看和錄入自定義的附注文字。其次銷售訂單管理也很重要，這是屬于電銷型云呼叫中心系統(tǒng)功能，不是所有的呼叫中心系統(tǒng)都有。具體來說，這一呼叫中心功能模塊支持企業(yè)用戶對產(chǎn)品進(jìn)行分類管理，靈活地添加或者是刪除客戶訂單，同時(shí)也可以對用戶的訂單狀態(tài)進(jìn)行設(shè)置和管理。通話記錄統(tǒng)計(jì)功能對于團(tuán)隊(duì)管理來說很重要，比如接通率、排隊(duì)情況、滿意率、查詢檢索、通話詳情、IVR按鍵規(guī)律統(tǒng)計(jì)等等，方便企業(yè)分析呼叫業(yè)務(wù)的具體情況。還有一些呼叫中心系統(tǒng)會(huì)開發(fā)一些更加深度的統(tǒng)計(jì)分析功能，比如呼叫損失分析等，幫助企業(yè)用戶更好地配置呼叫中心資源。

數(shù)企外呼系統(tǒng)擁有豐富的線路資源，可滿足不同行業(yè)和規(guī)模企業(yè)的需求。我們與多家運(yùn)營商合作，為您提供了穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)信號，確保電銷團(tuán)隊(duì)在各種情況下都能保持高效溝通。數(shù)企外呼系統(tǒng)不僅線路多，而且穩(wěn)定性極強(qiáng)。我們采用先進(jìn)的技術(shù)手段和智能調(diào)度系統(tǒng)，確保在高峰期也能穩(wěn)定運(yùn)行。無論是在通話質(zhì)量還是在使用體驗(yàn)上，數(shù)企外呼系統(tǒng)都能讓您滿意！數(shù)企外呼系統(tǒng)經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢測和長時(shí)間的實(shí)地考驗(yàn)，具有高度的穩(wěn)定性和可靠性。我們采用云服務(wù)器部署，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的安全性和穩(wěn)定性，確保您的電銷團(tuán)隊(duì)不會(huì)因?yàn)橄到y(tǒng)故障而受到影響。系統(tǒng)內(nèi)置強(qiáng)大的CRM功能，可以實(shí)時(shí)記錄和更新客戶，助力企業(yè)構(gòu)建完善的客戶庫。

電銷行業(yè)是一個(gè)比較特殊的行業(yè)，電銷行業(yè)里的業(yè)務(wù)非常駁雜，銷售，電信詐騙，違規(guī)業(yè)務(wù)，打擾業(yè)務(wù)。所以這個(gè)行業(yè)也會(huì)受到各方面政策的影響和管控。目前主要封號原因分三個(gè)方面：

1.高頻呼叫：高頻率的主動(dòng)呼叫，并且被叫號碼地域分布廣，聯(lián)系間隔短，通話時(shí)長短，則會(huì)被判定電銷，就會(huì)被封卡處理，占整體封號的90%。

2.實(shí)名制投訴：號碼遭到了客戶的實(shí)名制投訴，這里的投訴可不是指10086、10000.....這樣的客服崗位投訴，指的是客戶向工信部投訴打擾或者詐騙等等，這種情況是沒有任何辦法解封的，占整體的5%左右。

3.地區(qū)封控管理：撥打電話地區(qū)發(fā)生了詐騙、違反法律規(guī)定的情況或者是地位置特殊管控嚴(yán)格，運(yùn)營商會(huì)對當(dāng)?shù)氐碾娫捁芸仫L(fēng)險(xiǎn)提升，嚴(yán)重的會(huì)使當(dāng)?shù)刈兂擅^(qū)，無法從事電銷等業(yè)務(wù)，例如現(xiàn)在的：北京，廣東，新疆.... 外呼系統(tǒng)的錄音和監(jiān)控功能還可以幫助企業(yè)優(yōu)化銷售策略。上海預(yù)測式外呼系統(tǒng)

穩(wěn)定線路和智能CRM客戶管理系統(tǒng)的優(yōu)勢還體現(xiàn)在提高客戶滿意度和增強(qiáng)客戶忠誠度上。重慶電話外呼系統(tǒng)

部署云呼叫中心后，管理者可實(shí)時(shí)查看業(yè)務(wù)執(zhí)行的一切指標(biāo)，包括坐席的工作狀態(tài)、通話數(shù)量、未接來電數(shù)量，外呼數(shù)量等，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)每個(gè)坐席的工作量，便于統(tǒng)一監(jiān)督和管理。使用云呼叫中心可根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)自定義設(shè)置不同的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)和評分標(biāo)準(zhǔn)，得出不同坐席或不同技能組的質(zhì)檢評分，幫助快速發(fā)現(xiàn)問題，提升服務(wù)質(zhì)量。自定義設(shè)置電銷組的組織架構(gòu)，不同的身份自動(dòng)賦予對外呼任務(wù)和數(shù)據(jù)的不同權(quán)限，實(shí)現(xiàn)任務(wù)數(shù)據(jù)的分離和統(tǒng)一管理，保證組織業(yè)務(wù)的清晰分工運(yùn)轉(zhuǎn)。重慶電話外呼系統(tǒng)