大部分的中小企業(yè)由于運(yùn)營成本有限、技術(shù)能力不足,多數(shù)還是選擇直接購買云呼叫中心服務(wù)。云呼叫中心系統(tǒng)不需要購買昂貴的硬件設(shè)備,成本低,按需租用,便捷迅速,可以隨著業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大隨時(shí)增添坐席,耗費(fèi)時(shí)間短,系統(tǒng)提供商開通相關(guān)服務(wù)就能使用,也不需要后期維護(hù),運(yùn)營成本較低,使用過程中若有小故障,技術(shù)支持人員可遠(yuǎn)程調(diào)試,處理速度較快,適合大多數(shù)中小型企業(yè)使用。云呼叫中心的優(yōu)勢就很簡單:首先是低成本、建設(shè)時(shí)間短;消費(fèi)使用有賬可查清晰透明。數(shù)企外呼系統(tǒng)的監(jiān)控功能可以有效地監(jiān)控和分析通話過程,包括通話時(shí)間、通話時(shí)長、通話質(zhì)量等數(shù)據(jù)。湖北華為外呼系統(tǒng)
電銷行業(yè)是一個(gè)比較特殊的行業(yè),電銷行業(yè)里的業(yè)務(wù)非常駁雜,銷售,電信詐騙,違規(guī)業(yè)務(wù),打擾業(yè)務(wù)。所以這個(gè)行業(yè)也會受到各方面政策的影響和管控。目前主要封號原因分三個(gè)方面:
1.高頻呼叫:高頻率的主動呼叫,并且被叫號碼地域分布廣,聯(lián)系間隔短,通話時(shí)長短,則會被判定電銷,就會被封卡處理,占整體封號的90%。
2.實(shí)名制投訴:號碼遭到了客戶的實(shí)名制投訴,這里的投訴可不是指10086、10000.....這樣的客服崗位投訴,指的是客戶向工信部投訴打擾或者詐騙等等,這種情況是沒有任何辦法解封的,占整體的5%左右。
3.地區(qū)封控管理:撥打電話地區(qū)發(fā)生了詐騙、違反法律規(guī)定的情況或者是地位置特殊管控嚴(yán)格,運(yùn)營商會對當(dāng)?shù)氐碾娫捁芸仫L(fēng)險(xiǎn)提升,嚴(yán)重的會使當(dāng)?shù)刈兂擅^(qū),無法從事電銷等業(yè)務(wù),例如現(xiàn)在的:北京,廣東,新疆.... 湖南外呼系統(tǒng)上海數(shù)企魚鷹云呼叫,正是這樣一款能夠幫助企業(yè)在溝通環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)飛躍的神器。
數(shù)企云呼叫中心系統(tǒng),打造從“智慧服務(wù)”到“智能營銷”的一站式云呼叫系統(tǒng)。安全便捷、通話穩(wěn)定、音質(zhì)清晰,連接客戶,系統(tǒng)包含CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、智能OA系統(tǒng),數(shù)據(jù)統(tǒng)一平臺管理,推動用戶企業(yè)的數(shù)字化管理進(jìn)程。數(shù)企云呼叫中心系統(tǒng),為用戶提供回?fù)芫€路、小號線路,讓企業(yè)能夠真正實(shí)現(xiàn)暢快外呼,自由拓客,解決困擾企業(yè)發(fā)展的電銷拓客問題。數(shù)企實(shí)現(xiàn)企業(yè)電銷外呼系統(tǒng)市場占有率67%,現(xiàn)有用戶企業(yè)3w+,日活坐席數(shù)5-w+,系統(tǒng)日承載通話800w分鐘+。
為什么云呼叫中心內(nèi)置了CRM系統(tǒng)?相信我,沒有用的功能,我們數(shù)企云呼叫中心一定是不會加上的。當(dāng)電銷外呼獲得保障,業(yè)務(wù)順利開展之后,企業(yè)就會有更深層次的需求。比如銷售流程優(yōu)化及客情的管理。當(dāng)外呼不停地推進(jìn),銷售不斷獲得成交,這個(gè)過程就會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。比如客戶跟進(jìn)進(jìn)度、待簽單客戶等等,這樣重要的銷售信息,一旦出現(xiàn)遺漏、漏單,對企業(yè)來說無疑是一種損失,做好數(shù)據(jù)管理的話,將會讓企業(yè)的經(jīng)營更加地有序。使用帶有CRM系統(tǒng)的數(shù)企云呼叫中心就能實(shí)現(xiàn)電銷資料歸檔整理、用戶的自動分配、進(jìn)度跟進(jìn)反饋記錄、數(shù)據(jù)看表預(yù)測業(yè)績。通過智能語音導(dǎo)航功能,您可以設(shè)置自定義的語音流程,讓客戶在通話過程中自動進(jìn)入您預(yù)設(shè)的流程。
一家企業(yè)的客情是怎么來的?要不然是老板或者老銷售多年的人脈積累。要不然就是銷售團(tuán)隊(duì)每天的辛苦溝通對接。要不然就是推廣團(tuán)隊(duì)花大筆推廣費(fèi)買回來的。所以說客情就是企業(yè)的命脈,任何質(zhì)量客戶的流失都是對企業(yè)的極大損失。而數(shù)企云呼叫構(gòu)建了嚴(yán)密的客情保護(hù)措施,通過客戶號碼保護(hù)、白名單及通話錄音等功能,讓客戶的電話號碼不再外泄,為企業(yè)保護(hù)了客情的安全和穩(wěn)定。私單、飛單在如此嚴(yán)密的保護(hù)下自然也就不可能出現(xiàn)了,想要體驗(yàn)下數(shù)企云呼叫中心嗎?趕快給我留言吧!穩(wěn)定線路和智能CRM客戶管理系統(tǒng)的優(yōu)勢還體現(xiàn)在提高客戶滿意度和增強(qiáng)客戶忠誠度上。浙江電信外呼系統(tǒng)
使用數(shù)企魚鷹云呼叫中心,您可以輕松提高撥打效率、客戶滿意度和銷售業(yè)績。湖北華為外呼系統(tǒng)
我們將線路質(zhì)量監(jiān)測技術(shù)、通話音質(zhì)AI修復(fù)技術(shù)應(yīng)用到云呼叫系統(tǒng)中,保障每一個(gè)坐席、每一次通話都能獲得穩(wěn)定、清晰的通話體驗(yàn)。結(jié)合線路故障自動切換體系以及100余條海量后備線路,讓用戶無需擔(dān)心線路故障。用豐富的回?fù)?、小號、固話線路資源,讓用戶自由切換任意線路,享受體驗(yàn)。依托豐富多樣的線路資源,數(shù)企魚鷹云呼叫將適用于各種應(yīng)用場景,讓不同行業(yè)、不同業(yè)務(wù)都能實(shí)現(xiàn)快速服務(wù),溝通暢連。電腦耳麥直撥電話、回?fù)茈娫挕⑾到y(tǒng)巡呼電話、APP直撥等多種形式,讓用戶自主選擇喜歡的外呼方式,輕松應(yīng)對各種使用環(huán)境。湖北華為外呼系統(tǒng)