企業(yè)商機(jī)-上海眾拓教育培訓(xùn)有限公司
  • 金山企業(yè)培訓(xùn)有哪些機(jī)構(gòu)
    金山企業(yè)培訓(xùn)有哪些機(jī)構(gòu)

    企業(yè)培訓(xùn)手法有哪些??jī)?nèi)部“上級(jí)”輔導(dǎo)法:企業(yè)內(nèi)部“上級(jí)”的日常輔導(dǎo)是所有培訓(xùn)形式中重要的培訓(xùn)形式?!吧霞?jí)”們不管自己有多忙,決不能推卸輔導(dǎo)下屬的責(zé)任。對(duì)新加入的員工,即使是看來(lái)很簡(jiǎn)單的事情,可能也需要你“手把手”反復(fù)多次地教,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,要馬上“現(xiàn)場(chǎng)”糾正,拖得...

    2023-10-16
  • 松江大型企業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)
    松江大型企業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)

    企業(yè)培訓(xùn)基本本工作中的內(nèi)容主要包含:預(yù)算定額工作中。預(yù)算定額是指在相應(yīng)的生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)下,針對(duì)人力資源、人力物力、資金的耗費(fèi)、運(yùn)用、占有所要求的總數(shù)罰限。預(yù)算定額工作標(biāo)準(zhǔn)具備理論性,預(yù)算定額來(lái)源于實(shí)踐活動(dòng),是對(duì)實(shí)踐活動(dòng)的抽象性,并不是主觀性臆想;預(yù)算定額工作標(biāo)準(zhǔn)...

    2023-10-16
  • 個(gè)人活動(dòng)培訓(xùn)服務(wù)方案報(bào)價(jià)
    個(gè)人活動(dòng)培訓(xùn)服務(wù)方案報(bào)價(jià)

    活動(dòng)培訓(xùn)相比傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)具有許多優(yōu)勢(shì)和益處。首先,活動(dòng)培訓(xùn)更加生動(dòng)和有趣,能夠激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣和積極性。其次,活動(dòng)培訓(xùn)注重實(shí)踐和互動(dòng),能夠幫助員工更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。再次,活動(dòng)培訓(xùn)能夠提高員工的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力,促進(jìn)組織內(nèi)部的協(xié)作和協(xié)調(diào)。此外,...

    2023-10-16
  • 寶山手工餅干制作培訓(xùn)
    寶山手工餅干制作培訓(xùn)

    茶藝品鑒活動(dòng)培訓(xùn)會(huì)帶您了解茶葉的歷史。茶葉作為一種古老的飲品,有著悠久的歷史。在培訓(xùn)中,您將學(xué)習(xí)到茶葉的起源、傳播和發(fā)展過(guò)程。從較早的野生茶樹到人工栽培,從古代的絲綢之路到現(xiàn)代的全球化貿(mào)易,茶葉見證了人類文明的發(fā)展和交流。了解茶葉的歷史,不僅可以讓您更加敬仰這...

    2023-10-15
  • 領(lǐng)導(dǎo)力系列培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)
    領(lǐng)導(dǎo)力系列培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)

    企業(yè)管理培訓(xùn)包括哪些內(nèi)容?在企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)中里,常見但復(fù)雜的往往都是關(guān)于管理層的培訓(xùn)。同一課題甚至?xí)幸恍┙厝徊煌膬?nèi)容,而同一課程內(nèi)容,不同的講師也會(huì)有不同的解讀。但是我們可以相信,在強(qiáng)Ai智能管理者帶來(lái)之前,我們?nèi)匀恍枰餍懈鳂I(yè)的低中高層管理者,所以關(guān)于管理...

    2023-10-15
  • 大數(shù)據(jù)企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)價(jià)錢
    大數(shù)據(jù)企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)價(jià)錢

    什么是內(nèi)部培訓(xùn)??jī)?nèi)部培訓(xùn)是指由公司人員擔(dān)任指導(dǎo)員的培訓(xùn)。很多公司都進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn),因?yàn)槿耸虏块T和管理層往往是導(dǎo)師,可以傳播公司獨(dú)特的制度、愿景和使命。內(nèi)部培訓(xùn)還將增加與其他部門員工的互動(dòng),加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)。但是,內(nèi)部培訓(xùn)的定義正在發(fā)生變化,內(nèi)部培訓(xùn)有時(shí)被稱為內(nèi)...

    2023-10-15
  • 高級(jí)時(shí)尚形象設(shè)計(jì)師培訓(xùn)價(jià)錢
    高級(jí)時(shí)尚形象設(shè)計(jì)師培訓(xùn)價(jià)錢

    職業(yè)技能培訓(xùn)的目標(biāo)是幫助個(gè)人掌握特定的職業(yè)技能,提高工作效率和質(zhì)量。職業(yè)技能培訓(xùn)的內(nèi)容包括專業(yè)知識(shí)、技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等方面。例如,對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō),職業(yè)技能培訓(xùn)可以包括銷售技巧、客戶溝通、市場(chǎng)分析等內(nèi)容;對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō),職業(yè)技能培訓(xùn)可以包括團(tuán)隊(duì)管理、決策能力、...

    2023-10-14
  • 自我賦能系列培訓(xùn)服務(wù)方案價(jià)錢
    自我賦能系列培訓(xùn)服務(wù)方案價(jià)錢

    從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“網(wǎng)絡(luò)化”特征可以發(fā)現(xiàn),企業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn)將發(fā)生明顯變化。過(guò)去,企業(yè)青睞的是“一專多能”人才,但在“網(wǎng)絡(luò)化”的市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)需要更多的“多專多能”人才,也就是說(shuō),面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng),企業(yè)需要的是能夠勝任多種不同工種的復(fù)合型人才。因此,不同類型、不同...

    2023-10-14
  • 高級(jí)時(shí)尚形象設(shè)計(jì)師培訓(xùn)方案費(fèi)用
    高級(jí)時(shí)尚形象設(shè)計(jì)師培訓(xùn)方案費(fèi)用

    職業(yè)技能培訓(xùn)的種類和形式多種多樣,可以根據(jù)個(gè)人的需求和職業(yè)發(fā)展方向選擇適合自己的培訓(xùn)項(xiàng)目。常見的職業(yè)技能培訓(xùn)包括語(yǔ)言培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)等。培訓(xùn)形式可以是線下培訓(xùn),也可以是在線培訓(xùn)。線下培訓(xùn)通常是通過(guò)參加課程、講座、研討會(huì)等形式進(jìn)行,而...

    2023-10-14
  • 崇明形象設(shè)計(jì)師培訓(xùn)哪家好
    崇明形象設(shè)計(jì)師培訓(xùn)哪家好

    職業(yè)技能培訓(xùn)的目標(biāo)是幫助個(gè)人掌握特定的職業(yè)技能,提高工作效率和質(zhì)量。職業(yè)技能培訓(xùn)的內(nèi)容包括專業(yè)知識(shí)、技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等方面。例如,對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō),職業(yè)技能培訓(xùn)可以包括銷售技巧、客戶溝通、市場(chǎng)分析等內(nèi)容;對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō),職業(yè)技能培訓(xùn)可以包括團(tuán)隊(duì)管理、決策能力、...

    2023-10-13
  • 美術(shù)色彩培訓(xùn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
    美術(shù)色彩培訓(xùn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

    職業(yè)技能培訓(xùn)的內(nèi)容和范圍普遍而多樣。它可以包括專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握,如技術(shù)、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的知識(shí);也可以包括實(shí)踐技能的培養(yǎng),如溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面的技能。此外,職業(yè)技能培訓(xùn)還可以涉及到個(gè)人素質(zhì)的提升,如時(shí)間管理、決策能力、問(wèn)題解決能力等...

    2023-10-13
  • 虹口美術(shù)色彩培訓(xùn)
    虹口美術(shù)色彩培訓(xùn)

    選擇合適的職業(yè)技能培訓(xùn)非常重要,可以根據(jù)以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮。首先,要根據(jù)自己的職業(yè)發(fā)展方向和需求確定培訓(xùn)內(nèi)容。其次,要選擇有資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或師資團(tuán)隊(duì),確保培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。此外,還可以參考他人的評(píng)價(jià)和經(jīng)驗(yàn),選擇口碑好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。要考慮培訓(xùn)的時(shí)間和費(fèi)用,...

    2023-10-13
  • 企業(yè)培訓(xùn)收費(fèi)明細(xì)
    企業(yè)培訓(xùn)收費(fèi)明細(xì)

    企業(yè)在線課程培訓(xùn)提供了以下優(yōu)勢(shì):內(nèi)置支持和升級(jí),當(dāng)您從外部供應(yīng)商處購(gòu)買培訓(xùn)時(shí),供應(yīng)商負(fù)責(zé)提供支持,在某些情況下,甚至升級(jí)內(nèi)容。這意味著您可以確保您的培訓(xùn)與合規(guī)要求、技術(shù)技能和行業(yè)趨勢(shì)的新變化保持同步。通用知識(shí)主題庫(kù),有時(shí)您需要?jiǎng)?chuàng)建專注于公司特定內(nèi)容的自定義培訓(xùn)...

    2023-10-13
  • 麗人美妝系列活動(dòng)培訓(xùn)公司
    麗人美妝系列活動(dòng)培訓(xùn)公司

    精致彩妝培訓(xùn)課程將教授學(xué)員如何正確地修飾眉毛、畫眼妝和唇妝。眉毛是臉部的重要特征之一,學(xué)員將學(xué)習(xí)如何根據(jù)自己的臉型和個(gè)人特點(diǎn)來(lái)修飾眉毛,以及如何使用眉筆、眉粉等工具來(lái)畫出自然而又精致的眉毛。眼妝是彩妝中的重點(diǎn)之一,學(xué)員將學(xué)習(xí)如何根據(jù)自己的眼型和妝容風(fēng)格來(lái)畫出適...

    2023-10-13
  • 浦東企業(yè)培訓(xùn)的平臺(tái)
    浦東企業(yè)培訓(xùn)的平臺(tái)

    企業(yè)培訓(xùn)手法有哪些?討論法:對(duì)某一專題進(jìn)行深入探討的培訓(xùn)方法,其目的是為了解決某些復(fù)雜的問(wèn)題,或通過(guò)討論的形式使眾多受訓(xùn)人員就某個(gè)主題進(jìn)行溝通,謀求觀念看法的一致。采用討論法培訓(xùn),必須由一名或數(shù)名指導(dǎo)訓(xùn)練的人員擔(dān)任討論會(huì)的主持人,對(duì)討論會(huì)的全過(guò)程實(shí)施策劃與控制...

    2023-10-13
  • 形象設(shè)計(jì)師培訓(xùn)收費(fèi)明細(xì)
    形象設(shè)計(jì)師培訓(xùn)收費(fèi)明細(xì)

    職業(yè)技能培訓(xùn)的方式多種多樣,包括傳統(tǒng)的面對(duì)面培訓(xùn)、在線培訓(xùn)、研討會(huì)等。面對(duì)面培訓(xùn)是傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,通過(guò)與培訓(xùn)師面對(duì)面的交流,員工可以更好地理解和掌握培訓(xùn)內(nèi)容。在線培訓(xùn)則是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行的培訓(xùn),員工可以根據(jù)自己的時(shí)間和地點(diǎn)靈活選擇學(xué)習(xí)。研討會(huì)則是通過(guò)與其他行...

    2023-10-12
  • 職業(yè)技能培訓(xùn)咨詢
    職業(yè)技能培訓(xùn)咨詢

    職業(yè)技能培訓(xùn)的方式多種多樣,包括但不限于線下培訓(xùn)、在線培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)等。線下培訓(xùn)是傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,通過(guò)面對(duì)面的教學(xué),幫助學(xué)員掌握知識(shí)和技能;在線培訓(xùn)則是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供教學(xué)資源,學(xué)員可以根據(jù)自己的時(shí)間和地點(diǎn)自由學(xué)習(xí);企業(yè)內(nèi)訓(xùn)則是由企業(yè)自己組織的...

    2023-10-12
  • 補(bǔ)貼性職業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)價(jià)錢
    補(bǔ)貼性職業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)價(jià)錢

    職業(yè)技能培訓(xùn)對(duì)個(gè)人和組織都有積極的影響。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō),職業(yè)技能培訓(xùn)可以提高個(gè)人的職業(yè)素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力,增加職業(yè)機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。對(duì)于組織來(lái)說(shuō),職業(yè)技能培訓(xùn)可以提高員工的工作效率和生產(chǎn)力,減少錯(cuò)誤和失誤,提高工作質(zhì)量。同時(shí),職業(yè)技能培訓(xùn)還可以增強(qiáng)員工的歸...

    2023-10-12
  • 中式糕點(diǎn)系列活動(dòng)培訓(xùn)業(yè)務(wù)費(fèi)用
    中式糕點(diǎn)系列活動(dòng)培訓(xùn)業(yè)務(wù)費(fèi)用

    咖啡文化與技巧培訓(xùn)活動(dòng)具有多重意義。首先,它可以幫助人們深入了解咖啡的歷史、文化和傳統(tǒng),從而增強(qiáng)對(duì)咖啡的欣賞和理解。通過(guò)學(xué)習(xí)咖啡的起源、種類、烘焙和沖泡方法等知識(shí),參與者可以成為咖啡的**,并更好地品味和評(píng)價(jià)咖啡的質(zhì)量??Х任幕c技巧培訓(xùn)活動(dòng)可以提升咖啡師和咖...

    2023-10-12
  • 化妝培訓(xùn)服務(wù)多少錢
    化妝培訓(xùn)服務(wù)多少錢

    職業(yè)技能培訓(xùn)帶來(lái)的益處不僅只是提高個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力,還包括提高工作效率、增加收入和提升職業(yè)發(fā)展。通過(guò)職業(yè)技能培訓(xùn),個(gè)人可以不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)和技能,提高工作效率和生產(chǎn)力,從而更好地完成工作任務(wù)。同時(shí),擁有良好的職業(yè)技能也可以為個(gè)人帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)和利益,如晉升...

    2023-10-12
  • 黃浦中醫(yī)養(yǎng)生指導(dǎo)講座培訓(xùn)
    黃浦中醫(yī)養(yǎng)生指導(dǎo)講座培訓(xùn)

    職場(chǎng)禮儀是指在工作場(chǎng)所中遵循的一系列行為準(zhǔn)則和規(guī)范,它直接影響著個(gè)人形象和職業(yè)發(fā)展。因此,舉辦職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)對(duì)于提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和形象塑造至關(guān)重要。通過(guò)培訓(xùn),員工可以了解并掌握正確的職場(chǎng)禮儀,提高溝通能力、人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作能力,從而更好地適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境,提...

    2023-10-12
  • 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方案費(fèi)用
    企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方案費(fèi)用

    企業(yè)培訓(xùn)績(jī)效是有承諾的,并相信所有的課程規(guī)劃應(yīng)包括對(duì)結(jié)果不斷的衡量與評(píng)估。這樣的衡量提供一個(gè)良好的回饋機(jī)制,告訴我們什么是有效的,什么還有待改進(jìn)。如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)有效的衡量,我們與顧客將無(wú)法確定努力到什么階段才算是成功,也將失去繼續(xù)轉(zhuǎn)化、擴(kuò)張、修正或總結(jié)一個(gè)計(jì)劃的...

    2023-10-12
  • 日式點(diǎn)心制作培訓(xùn)報(bào)價(jià)
    日式點(diǎn)心制作培訓(xùn)報(bào)價(jià)

    活動(dòng)培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì):1.實(shí)踐性強(qiáng):活動(dòng)培訓(xùn)注重將理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合,讓員工在實(shí)際操作中掌握所學(xué)知識(shí)和技能,提高工作效果。2.互動(dòng)性好:活動(dòng)培訓(xùn)鼓勵(lì)員工之間的交流與合作,通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成各種任務(wù),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。3.激發(fā)學(xué)習(xí)興趣:活動(dòng)培訓(xùn)形式多樣,可以...

    2023-10-12
  • 服裝造型培訓(xùn)業(yè)務(wù)價(jià)格
    服裝造型培訓(xùn)業(yè)務(wù)價(jià)格

    職業(yè)技能培訓(xùn)的方式多種多樣,包括傳統(tǒng)的面對(duì)面培訓(xùn)、在線培訓(xùn)、研討會(huì)等。面對(duì)面培訓(xùn)是傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,通過(guò)與培訓(xùn)師面對(duì)面的交流,員工可以更好地理解和掌握培訓(xùn)內(nèi)容。在線培訓(xùn)則是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行的培訓(xùn),員工可以根據(jù)自己的時(shí)間和地點(diǎn)靈活選擇學(xué)習(xí)。研討會(huì)則是通過(guò)與其他行...

    2023-10-12
  • 長(zhǎng)寧企業(yè)培訓(xùn)有哪些機(jī)構(gòu)
    長(zhǎng)寧企業(yè)培訓(xùn)有哪些機(jī)構(gòu)

    符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),每家公司都有一套獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)和生產(chǎn)力標(biāo)準(zhǔn)。所有員工都需要遵循這些準(zhǔn)則才能有效協(xié)作并保持日常進(jìn)步。然而,并不是每個(gè)人都會(huì)很快熟悉這些指南。新員工需要一些時(shí)間才能掌握公司的程序、政策和流程。這就是為什么公司必須根據(jù)獨(dú)特的需求制定培訓(xùn)計(jì)劃。這些計(jì)劃將幫助...

    2023-10-12
  • 奉賢電商職業(yè)技能培訓(xùn)
    奉賢電商職業(yè)技能培訓(xùn)

    職業(yè)技能培訓(xùn)的評(píng)估和認(rèn)證是衡量培訓(xùn)效果和學(xué)員能力的重要手段。評(píng)估可以通過(guò)考試、作業(yè)、實(shí)踐操作等方式進(jìn)行,以檢驗(yàn)學(xué)員對(duì)所學(xué)知識(shí)和技能的掌握程度。認(rèn)證則是通過(guò)頒發(fā)證書或資格證書來(lái)確認(rèn)學(xué)員的職業(yè)技能和能力,提高學(xué)員的競(jìng)爭(zhēng)力和就業(yè)機(jī)會(huì)。職業(yè)技能培訓(xùn)可以通過(guò)多種方法和工...

    2023-10-11
  • 寶山美術(shù)素描培訓(xùn)
    寶山美術(shù)素描培訓(xùn)

    職業(yè)技能培訓(xùn)是指為了提高員工在特定職業(yè)領(lǐng)域的技能和知識(shí)而進(jìn)行的培訓(xùn)活動(dòng)。職業(yè)技能培訓(xùn)可以通過(guò)多種方式進(jìn)行,包括面對(duì)面培訓(xùn)、在線培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn)。面對(duì)面培訓(xùn)是指員工參加實(shí)體培訓(xùn)課程,與培訓(xùn)師進(jìn)行面對(duì)面的交流和學(xué)習(xí)。在線培訓(xùn)則是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行的培訓(xùn)活動(dòng),員工可以...

    2023-10-11
  • 普陀電商企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃方案
    普陀電商企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃方案

    內(nèi)部培訓(xùn)的目的是什么呢??jī)?nèi)部培訓(xùn)的目的主要有:企業(yè)理念與業(yè)務(wù)內(nèi)容的滲透:企業(yè)理念和業(yè)務(wù)內(nèi)容的滲透是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的目的之一。尤其是新員工對(duì)企業(yè)理念和業(yè)務(wù)內(nèi)容的理解較差,通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)加深對(duì)新員工的理解尤為重要。通過(guò)了解加入公司的公司如何為社會(huì)做出貢獻(xiàn),以及它以什么...

    2023-10-11
  • 浦東互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師培訓(xùn)費(fèi)用
    浦東互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師培訓(xùn)費(fèi)用

    職業(yè)技能培訓(xùn)的方式多種多樣,包括傳統(tǒng)的面對(duì)面培訓(xùn)、在線培訓(xùn)、研討會(huì)等。面對(duì)面培訓(xùn)是傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,通過(guò)與培訓(xùn)師面對(duì)面的交流,員工可以更好地理解和掌握培訓(xùn)內(nèi)容。在線培訓(xùn)則是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行的培訓(xùn),員工可以根據(jù)自己的時(shí)間和地點(diǎn)靈活選擇學(xué)習(xí)。研討會(huì)則是通過(guò)與其他行...

    2023-10-11
  • 個(gè)人活動(dòng)培訓(xùn)服務(wù)
    個(gè)人活動(dòng)培訓(xùn)服務(wù)

    通過(guò)參與咖啡文化與技巧活動(dòng)培訓(xùn),將培養(yǎng)出獨(dú)特的審美觀和品味,提升生活品質(zhì)。將學(xué)習(xí)到咖啡的制作技巧,了解咖啡的起源和發(fā)展,探索咖啡與藝術(shù)、音樂(lè)、文學(xué)等領(lǐng)域的關(guān)聯(lián)。您還將培養(yǎng)出對(duì)咖啡風(fēng)味的敏感度和辨識(shí)能力,學(xué)會(huì)用專業(yè)的術(shù)語(yǔ)描述咖啡的香氣、口感和余味。通過(guò)參與咖啡文...

    2023-10-11
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