其中尤其至關(guān)重要的是考察企業(yè)同供應(yīng)商的關(guān)系。波特觀點波特觀點之后的發(fā)展是業(yè)務(wù)流程重組,這是比較符合邏輯的。邁克·哈姆和詹姆斯·錢皮(MikeHammer&JamesChampy)的著作《企業(yè)再造》告誡人們的管理者:應(yīng)該把注意力放在流程上而不是管理職能上。很多公司因此對自己的業(yè)務(wù)流程進行***系統(tǒng)的重組。在實際操作中,幾乎每一個業(yè)務(wù)流程重組都是在咨詢顧問的幫助下進行的。價值鏈分析和業(yè)務(wù)流程再造概念對組織自我評價的強調(diào)還衍生了管理實踐中的其他發(fā)展趨勢,即把精力集中在企業(yè)**適合或者“**擅長管理”的“**”業(yè)務(wù)上,相應(yīng)地,對那些對業(yè)務(wù)并不起**作用的活動,企業(yè)外包出去或者“外部尋源(外購)”。各個管理咨詢公司在其中所做的事情就是向公司建議外購什么、如何外購以及在外購活動同IT(信息技術(shù))有聯(lián)系時如何不斷改善對外購活動本身的管理。IT的出現(xiàn)就把人們帶到咨詢行業(yè)中另一個主要的發(fā)展方面。如果說存在某種因素在**大限度上改變了管理咨詢活動的話,那么這種因素就是IT。20世紀(jì)80年代,咨詢公司的IT項目在咨詢業(yè)務(wù)市場上所占的份額不到10%。***,IT項目占到了25%強的市場份額。對有些大型咨詢公司來說,IT項目為它們創(chuàng)造了50%的收入。引導(dǎo)企業(yè),讓企業(yè)自己建立“自我覺醒”的能力,對顧問提出了更高的要求,包括交流能力、推進能力。嘉祥品質(zhì)管理咨詢
提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟效益。管理咨詢公司理解編輯咨詢理論**——管理咨詢是由經(jīng)過特殊訓(xùn)練的合格人員向各種組織客觀并**地提供以合同為基礎(chǔ)的顧問服務(wù),幫助客戶組織確定和分析相關(guān)的問題,推薦這些問題的解決方案,并且在必要的時候為這些解決方案的實施提供幫助。企業(yè)管理人員——管理咨詢就是“利用外界資源,解決企業(yè)自身無法解決的問題”。管理咨詢顧問——管理咨詢就是“協(xié)助企業(yè)整合資源”。管理咨詢公司綜合理解——咨詢的目的是消除困惑與疑難——咨詢一般是由外部人員提供的——咨詢顧問對于企業(yè)管理的某一方面具有專長管理咨詢公司深入理解管理咨詢是一個刻意產(chǎn)生變化的活動,管理顧問和客戶有意識地建立一個志愿的短期(或長期)關(guān)系以進入一個相互作用的過程;在此過程中,管理顧問使用咨詢知識將管理知識帶給客戶,通過專業(yè)化行為幫助他(她、它)解決與管理工作有關(guān)的問題,從而使雙方達成新的現(xiàn)實。客戶可以是個人(咨詢?nèi)耍?,也可以是組織。初始形態(tài)的管理咨詢成果以管理顧問提供的咨詢報告出現(xiàn),而其**終形態(tài)則以增長客戶的管理知識和才能、管理顧問增加的管理咨詢經(jīng)驗,以及客戶按管理顧問推薦方案實施后達成的新的經(jīng)濟和社會效益來表達。網(wǎng)絡(luò)營銷管理咨詢認(rèn)真負(fù)責(zé)大型企業(yè)集團從外部提供的咨詢服務(wù)中學(xué)習(xí)、從內(nèi)部管理實踐中總結(jié),加上獨特的資源背景。
4、**性咨詢?nèi)藛T應(yīng)該客觀、中立地看待和思考客戶存在的問題,并提出自己**的見解。咨詢?nèi)藛T的這些見解,是依據(jù)深入的調(diào)研、科學(xué)分析得出的結(jié)論,而不應(yīng)為企業(yè)***的意見或企業(yè)職工的情緒所左右,也不應(yīng)為企業(yè)外部其他因素的影響而輕易地改變。5、合作性在整個咨詢過程中,一方面咨詢項目組成員之間需要相互協(xié)作,發(fā)揮各自的專長,形成團隊優(yōu)勢,保持團隊的一致性;另一方面咨詢項目組和客戶各有關(guān)人員之間要保持密切配合,相互溝通,相互信任。良好的合作性,是管理咨詢項目取得成功的必要條件,也是對咨詢?nèi)藛T素質(zhì)的基本要求。管理咨詢供應(yīng)者編輯管理咨詢的的供應(yīng)者,可以分為數(shù)據(jù)提供者和方案提供者兩個層次。前者提供初級數(shù)據(jù)資源供咨詢公司分析、加工,形成相對完善的咨詢建議;后者是高級的供應(yīng)者,直接提供智力資源,提出建議方案或**終報告。管理咨詢初級供應(yīng)者初級供應(yīng)者包括:客戶自身的資料、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)公司的資料、國家統(tǒng)計機構(gòu)的資料、各種媒體等,他們系統(tǒng)的資料是分析依據(jù)和基礎(chǔ)。這些供應(yīng)者提供的“原材料”的級別并不相同,大致可以分為三級:(1)通過調(diào)研從客戶處取得的原始資料,或者用戶提供的自身的統(tǒng)計資料是**有價值的,往往為咨詢報告直接引用。
有的組織有自己的參謀咨詢機構(gòu),但內(nèi)部咨詢意見往往受到各種主觀因素的干擾,無法做到客觀、公正。而外界的咨詢公司則從第三方的角度提供客觀公正的解決方案。一般說來,議價能力**強的是同業(yè)的咨詢公司,因為他們對業(yè)內(nèi)的行情十分了解,其次是工商企業(yè)、服務(wù)性行業(yè),**弱的可能是**機構(gòu)。替代者管理咨詢業(yè)是一個純知識資本型行業(yè),隨著信息化的快速發(fā)展,知識和信息的獲取渠道將越來越多,尤其是電子網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展已使得人們的信息獲取變得越來越快捷和***。管理咨詢業(yè)雖然包羅了各種知識和人才,但更多的知識信息尤其是專業(yè)性的知識和信息卻分布在許多研究院、學(xué)校和**機構(gòu)等組織,因此,無論在知識信息,還是在掌握知識信息的人才方面,管理咨詢公司都將面臨許多替代者包括:**機構(gòu)研究資料、大專院校研究資料、大專院校的教師或**、專業(yè)性的書刊資料、企業(yè)自己的顧問團、各種行業(yè)協(xié)會等。產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競爭者20世紀(jì)90年代之后,我國的咨詢業(yè)得到了蓬勃發(fā)展,截止到1994年,在工商行政管理部門登記注冊的信息咨詢機構(gòu)已達6萬多家(其中咨詢機構(gòu)4萬家,信息服務(wù)機構(gòu)2萬余家),從業(yè)人員100萬人以上,1993年新增加的信息咨詢機構(gòu)就超過2萬家。目前。對于企業(yè)***,充分發(fā)揮ikigai的作用不僅是保住飯碗的權(quán)宜之計,更是工作職責(zé)所在。
隨著越來越多的以IT為基礎(chǔ)的咨詢公司在咨詢行業(yè)中占據(jù)統(tǒng)治地位,咨詢行業(yè)的結(jié)構(gòu)也在發(fā)生巨大的變化。20世紀(jì)90年代晚期以來,互聯(lián)網(wǎng)開始對管理咨詢領(lǐng)域產(chǎn)生有力的影響。電子商務(wù)的興起為管理咨詢活動提供了大量機會,因此它們的客戶都開始試圖利用這種新興的商業(yè)媒體。同時這也推動了網(wǎng)絡(luò)咨詢的發(fā)展——尤其是針對強調(diào)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的發(fā)展而進行的。麥肯錫公司估計,2000年有一半的客戶項目中都包含著相當(dāng)大部分的有關(guān)電子商務(wù)的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)咨詢的發(fā)展將進一步推動人們對另外一種迄今人們尚未接觸到的服務(wù)的需求——知識管理建議和服務(wù)。未來,知識管理將發(fā)揮前所未有的重要作用,并且并不**對咨詢客戶來說如此。就管理咨詢本身而言,知識管理已經(jīng)成為關(guān)鍵問題。1999年,MCA發(fā)表了一篇由WilliamWhite和MichaelSedgley撰寫的題為《全球化與知識社會》(GlobalisationandtheKnowledgeSociety)的報告,說明了知識的利用以及與知識傳播相伴隨的信息技術(shù)將如何改變企業(yè)。聯(lián)結(jié)性(connectivity)將成為知識管理的驅(qū)動力量。責(zé)任驅(qū)動系統(tǒng)RDS管理咨詢責(zé)任驅(qū)動系統(tǒng)RDS,又名:責(zé)任量化管理體系。它是在科學(xué)管理咨詢。管理咨詢是咨詢師依靠知識、經(jīng)驗,與服務(wù)對象密切結(jié)合,尋找問題、分析問題,并輔助解決問題的過程。嘉祥品質(zhì)管理咨詢
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,真正落實盤活存量,落實生產(chǎn)要素的重組,落實資源的優(yōu)化配置,管理咨詢是一個很好的手段。嘉祥品質(zhì)管理咨詢
它類似于中醫(yī),主要是通過“望,聞,問,切”等手段,從定性的角度出發(fā),運用**的綜合知識,分析.研究并解決企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。2.企業(yè)經(jīng)營分析。企業(yè)經(jīng)營分析屬于戰(zhàn)略性咨詢。問題性咨詢,與企業(yè)管理咨詢相比,它更類似于西醫(yī),是以“化驗單,心電圖,腦電圖,CT”等企業(yè)的各項管理數(shù)據(jù)和財務(wù)指標(biāo)為基礎(chǔ),通過對管理數(shù)據(jù).財務(wù)數(shù)據(jù)的分析,判斷企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀以及找出企業(yè)存在的問題。管理咨詢從應(yīng)用的角度,可分為以下多種業(yè)務(wù):1、設(shè)立戰(zhàn)略咨詢2、籌建戰(zhàn)略咨詢3、經(jīng)營戰(zhàn)略咨詢4、發(fā)展戰(zhàn)略咨詢5、運營管理戰(zhàn)略咨詢6、組織結(jié)構(gòu)咨詢7、制度體系咨詢8、管理流程咨詢9、營銷工具與營銷形式咨詢10、生產(chǎn)管理咨詢11、技術(shù)研發(fā)咨詢12、質(zhì)量管理咨詢13、業(yè)務(wù)流程咨詢14、標(biāo)準(zhǔn)化管理咨詢15、人力資源管理與開發(fā)咨詢16、企業(yè)文化咨詢17、集團管控咨詢18、并購重組咨詢19、信息化咨詢20、財務(wù)管理咨詢根據(jù)系統(tǒng),管理咨詢可分三個層次,基礎(chǔ)咨詢、功能咨詢和產(chǎn)業(yè)咨詢。管理咨詢的性質(zhì)面向全決策鏈優(yōu)化的管理咨詢服務(wù)***,企業(yè)所需要的管理咨詢服務(wù)已不再是管理理論的普及、不再是對其他企業(yè)運營模式和管理體系的簡單抄襲。嘉祥品質(zhì)管理咨詢