售后滿意度回訪 (1) 公司客戶服務中心將主動打電話掃描了解各用戶單位的系統(tǒng)運行情況及公司人員的服務態(tài)度,并對不同情況做出相應快速處理; (2) 每季度售后服務回訪一次,了解電子采購系統(tǒng)運行情況及滿意度,以監(jiān)督公司對用戶的服務質(zhì)量。并對用戶返回的意見由公司客戶服務部做出書面答復,并分析歸檔; (3) 對上述所有調(diào)查結果,都將以書面文件方式向直至公司總經(jīng)理的各級領導報送并接受內(nèi)部工作監(jiān)督。并樂于接受用戶領導的監(jiān)督。售后滿意度回訪 在線競價采購系統(tǒng),一站式采購平臺,就選上海宜采軟件科技有限公司。陜西電子詢價
售后服務保障 1. 服務理念 秉承“誠信、專業(yè)、團結、創(chuàng)新、共贏”的文化理念,不斷提高和改進宜采軟件服務方式和方法,努力做透服務,不斷提升宜采軟件的“陽光服務”品牌,不斷追求“企業(yè)形象、**品質(zhì)、上佳服務”。公司始終貫徹ISO9000質(zhì)量管理標準,并不斷提高用戶滿意度?!白鐾阜眨瑥奈议_始”,以向用戶提供宜采軟件陽光服務為光榮。 2. 質(zhì)量方針 宜采軟件誠信地向顧客準時提供技術精湛、運行穩(wěn)定、符合顧客要求的軟件產(chǎn)品,使顧客滿意?!耙瞬绍浖逼放?,對顧客、對我們自己都必須是質(zhì)量的象征。不斷改進產(chǎn)品的質(zhì)量、服務,做到顧客所想的正是我們在做的。 3. 質(zhì)量目標 產(chǎn)品以適用性、穩(wěn)定性,工程以滿意率,維護以處理效果和效率來取得顧客滿意率評價,我們的目標是達到綜合的顧客滿意度在95%以上。詢價平臺在線招投標軟件,一站式采購平臺,就選上海宜采軟件科技有限公司。
詢比價采購是指采購人向有關供應商發(fā)出詢價單讓其報價,在報價基礎上進行比較并確定較優(yōu)供應商的一種采購方式。采購的貨物規(guī)格、標準統(tǒng)一、現(xiàn)貨貨源充足且價格變化幅度小的采購項目,可以采用詢價方式采購 宜采電子詢比價系統(tǒng),在線發(fā)布詢價單,供應商在線報價,在線生成比質(zhì)比價表,有效提高采購工作效率,降低采購成本。整過采購定價過程可記錄、可追溯、可監(jiān)管,增加了采購透明度,實現(xiàn)采購管理陽光化。采購歷史價格、供應商參與情況、供應商中標情況等多維度統(tǒng)計,助力企業(yè)提升供應商管理,支持采購決策。
供應商評估方案涵蓋了從指標設計到數(shù)據(jù)收集直至匯總、分析以及結果溝通,供應商評估結果將作為供應商績效改進和供應商差異化管理策略的依據(jù) 合格供應商考核評價主要包括年度定期評估、合同履約評估。 1.年度定期評估 評分表,各相關部門(采購部門、使用單位等)對各自管理分項進行打分。匯總到供應商管理部 2.合同履約評估 對每個供應商合同的履約情況進行實時評估??己酥笜送甓瓤己酥笜恕?3. 供應商評估結果 根據(jù)評估結果對自動分級。供應商關系管理系統(tǒng),一站式采購平臺,就選上海宜采軟件科技有限公司。
上海宜采軟件科技有限公司(簡稱:宜采軟件)自2010年涉足電子采購領域以來,為國內(nèi)逾20多個行業(yè)的排名前列的大型或超大型集團級企業(yè)提供了電子采購系統(tǒng),為企業(yè)節(jié)省了大量的采購成本,極大提高了采購效率,進一步完善了采購管理制度,促進了企業(yè)向管理要效率的積極變革。通過我們自己技術經(jīng)驗、采購業(yè)務知識庫的積累,本系統(tǒng)完全能整合企業(yè)決策層、管理層、業(yè)務層在電子化采購方面的需求,也是積極貫徹企業(yè)決策層擴大利潤中心的**的經(jīng)營理念,從而**終提升企業(yè)的市場競爭力。電子合同管理系統(tǒng),一站式采購平臺,就選上海宜采軟件科技有限公司。詢價平臺
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電子采購優(yōu)點 電子采購系統(tǒng)的幾大優(yōu)點: 采購透明化,避免暗箱操作 采購管理系統(tǒng)在一個平臺上集中管理所有的采購活動,所有與采購相關的溝通記錄、交易行為等信息在系統(tǒng)上一目了然,采購競價變得透明化及公平、公正,很好地避免暗箱操作等采購不良現(xiàn)象的滋生。 良好供應商管理,競價更加公平公正 采購管理系統(tǒng)能夠邀請、審批與評價供應商和管理與供應商溝通、交易及關系,其規(guī)范化及公平、公正的招商與采購流 程,不僅讓更多有實力的供應商樂意參與采購競價,企業(yè)得到較好的性價比, 還能夠維持好與不同領域有實力的供應商關系,令壟斷不會發(fā)生。 強大數(shù)據(jù)分析處理能力,支撐采購戰(zhàn)略決策 采購管理系統(tǒng)能夠集中管理所有與采購相關的溝通記錄、單據(jù)及文檔,并提供實時搜索、高級搜索和智能分折等功能,強大的數(shù)據(jù)分析能力為企業(yè)管理層進行采購戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支撐。陜西電子詢價
上海宜采軟件科技有限公司是專業(yè)從事“srm系統(tǒng)|電子競價系統(tǒng)|電子詢比價系統(tǒng)|電子招投標系統(tǒng)”的企業(yè),公司秉承“誠信經(jīng)營,用心服務”的理念,為您提供質(zhì)量的產(chǎn)品和服務。歡迎來電咨詢!