做消費(fèi)者調(diào)研是非常必要的，如果企業(yè)覺(jué)得花一筆錢(qián)去做調(diào)研不值得，那么請(qǐng)想一想，你在對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者一無(wú)所知的情況下就投入幾百萬(wàn)去做產(chǎn)品研發(fā)，投入上千萬(wàn)去做媒體投放，不怕錢(qián)白花了嗎？
簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，問(wèn)卷怎么設(shè)計(jì)，重點(diǎn)是看你想了解什么問(wèn)題。大的方向上有四種：了解消費(fèi)者需求、研究購(gòu)買(mǎi)決策、評(píng)估品牌資產(chǎn)、分析競(jìng)爭(zhēng)狀況和產(chǎn)品力。
了解消費(fèi)者需求，那么你的問(wèn)題設(shè)計(jì)就應(yīng)該側(cè)重去了解消費(fèi)者的痛點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品的使用感受，使用產(chǎn)品的場(chǎng)景（時(shí)間、地點(diǎn)等），使用產(chǎn)品的方法（頻率、行為動(dòng)作等），使用產(chǎn)品的目的（自用、送禮還是給家人使用）。
對(duì)于一個(gè)市場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的第一步，是整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的基礎(chǔ)。北京服裝行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研策劃
有競(jìng)爭(zhēng)力的收入就會(huì)招來(lái)有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)，這一點(diǎn)很重要。沒(méi)有人市場(chǎng)就無(wú)法推進(jìn)，招聘比較大的成本就是時(shí)間成本，快消品的銷(xiāo)售是有節(jié)奏的，錯(cuò)過(guò)了就是一年。中高層管理人員可以全國(guó)招聘，全國(guó)調(diào)動(dòng)，但是1線(xiàn)作業(yè)人員和1線(xiàn)管理人員比較好是當(dāng)?shù)卣衅福览砗芎?jiǎn)單，當(dāng)?shù)厝撕彤?dāng)?shù)厝舜蚪坏烙刑烊坏男湃伪硶?shū)，拓展市場(chǎng)更有利。此時(shí)的調(diào)研就要深入1線(xiàn)作業(yè)人員，了解你需要的團(tuán)隊(duì)在哪里可以找的到，如何加入他們的微信群，如何把招聘啟事點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的發(fā)出去。北京服裝行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研策劃我們處于這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，不能小看了這些冰冷的數(shù)據(jù)，他對(duì)創(chuàng)業(yè)的成敗有著重要作用。
1.市場(chǎng)調(diào)研這點(diǎn)兒事兒；2.問(wèn)卷調(diào)研，真的很簡(jiǎn)單么；3.為什么要結(jié)合定性研究；4.大數(shù)據(jù)的應(yīng)用于不足；5.數(shù)據(jù)分析，可能比數(shù)據(jù)采集更重要；6.市場(chǎng)調(diào)研到底有沒(méi)有用？說(shuō)起消費(fèi)者研究這件事情，基本上是個(gè)做營(yíng)銷(xiāo)的都會(huì)掛在嘴邊。而消費(fèi)者研究中，較重要的就是市場(chǎng)調(diào)研。特別是在菲利普-科特勒的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理進(jìn)入中國(guó)以后，市場(chǎng)調(diào)研，逐漸的體系化與規(guī)范化，并成為了一個(gè)非常重要的商業(yè)理念。這么多年來(lái)，肯定有不少項(xiàng)目因?yàn)槭袌?chǎng)調(diào)研做的好而成功。但還有不少項(xiàng)目，市場(chǎng)調(diào)研做了不少，結(jié)果產(chǎn)品做出來(lái)---還不如不做調(diào)研。
判斷一個(gè)產(chǎn)品是否和市場(chǎng)相匹配，重點(diǎn)的要素就是價(jià)格體系和通路利潤(rùn)分配，價(jià)格體系不合理要么損失企業(yè)利潤(rùn)，要么容易被競(jìng)品碾壓，利潤(rùn)體系不合理產(chǎn)品就很難見(jiàn)到消費(fèi)者。在市場(chǎng)調(diào)研當(dāng)中要和經(jīng)銷(xiāo)商、終端店老板充分溝通，大家普遍反映生意越來(lái)越難做，難在一樣的付出，利潤(rùn)不斷的降低，甚至負(fù)毛利運(yùn)營(yíng)。同樣適應(yīng)于經(jīng)銷(xiāo)商，1線(xiàn)城市倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用都在幾十塊，人員工資低于六七千沒(méi)人干，通路利潤(rùn)不合理產(chǎn)品是沒(méi)有機(jī)會(huì)的。價(jià)格和利潤(rùn)既伴隨又約束，在市場(chǎng)調(diào)研中要充分研究產(chǎn)品所在品類(lèi)的主流價(jià)格帶、主流的利潤(rùn)空間，這個(gè)我不建議全國(guó)一盤(pán)棋，還是那句話(huà)，南北方差異較大，不同級(jí)別城市經(jīng)營(yíng)環(huán)境差異也很大，通路價(jià)格體系和利潤(rùn)要在正負(fù)浮動(dòng)空間之內(nèi)了解產(chǎn)品和市場(chǎng)的匹配度。調(diào)研公司不像咨詢(xún)公司有明確合伙人晉升模式，業(yè)務(wù)更依賴(lài)個(gè)人的能力、經(jīng)驗(yàn)和智慧等，個(gè)人的主導(dǎo)力量較大。
市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目方案需要把調(diào)查發(fā)起背景、調(diào)查目的、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查執(zhí)行方式寫(xiě)清楚。以下是上海新戟常用的市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目方案的范本，供參考！XXX市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目方案/計(jì)劃書(shū)注：一般“市場(chǎng)調(diào)查”會(huì)用明確的研究課題來(lái)替換，如：消費(fèi)行為研究、市場(chǎng)份額研究等。一、項(xiàng)目背景XX食品市場(chǎng)是近幾年新興起來(lái)的消費(fèi)品市場(chǎng)之一，而XX食品從休閑食品向餐桌食品發(fā)展更是新興之中的新興者。據(jù)宏觀預(yù)測(cè)，該市場(chǎng)成長(zhǎng)曲線(xiàn)呈上升之勢(shì)。為配合XXXX連鎖經(jīng)營(yíng)進(jìn)軍XX市場(chǎng)，評(píng)估市場(chǎng)行銷(xiāo)環(huán)境，制定相應(yīng)的廣告策略及營(yíng)銷(xiāo)策略，預(yù)先進(jìn)行XX地區(qū)快速餐桌食品市場(chǎng)調(diào)查十分必要。本次市場(chǎng)調(diào)查將圍繞三個(gè)立足點(diǎn)：消費(fèi)者、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)進(jìn)行。二、調(diào)查目的1、為XX連鎖經(jīng)營(yíng)進(jìn)入XX市場(chǎng)進(jìn)行廣告運(yùn)動(dòng)策劃提供客觀依據(jù)。2、為XX連鎖經(jīng)營(yíng)的銷(xiāo)售提供客觀依據(jù)。具體為：(1)了解XX地區(qū)快速餐桌食品市場(chǎng)狀況。(2)了解XX地區(qū)消費(fèi)者的人口、家庭等統(tǒng)計(jì)資料，測(cè)算市場(chǎng)容量及潛力。(3)了解XX地區(qū)消費(fèi)者對(duì)快速餐桌食品消費(fèi)的觀點(diǎn)、習(xí)慣、偏好等。(4)了解XX地區(qū)常購(gòu)快速餐桌食品的消費(fèi)者情況。(5)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告策略、銷(xiāo)售策略。三、市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容(一)消費(fèi)者1、消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料。創(chuàng)業(yè)之前需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查了解市場(chǎng)目前的情況，確定市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。浙江服務(wù)體驗(yàn)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)
作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，你應(yīng)該提前通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，“傾聽(tīng)”消費(fèi)者的聲音，避免走錯(cuò)路，白白丟掉投資的錢(qián)。北京服裝行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研策劃
評(píng)估品牌資產(chǎn)，首要是評(píng)估品牌的有名度、在行業(yè)內(nèi)的影響力，特別是無(wú)提示第1提及率和有提示第1提及率等。其次是評(píng)估品牌認(rèn)知，比如品牌在質(zhì)量、流行度、時(shí)尚度、技術(shù)含量等各個(gè)維度上的表現(xiàn)。再次是評(píng)估品牌聯(lián)想，消費(fèi)者認(rèn)為你是什么樣的形象，他們會(huì)用哪些詞來(lái)描述你。然后是評(píng)估品牌忠度，他們對(duì)你的消費(fèi)頻次如何、向周邊親友推薦的意向性、對(duì)品牌的鐘情程度等。分析競(jìng)爭(zhēng)狀況和產(chǎn)品力，則要去問(wèn)消費(fèi)者他們?cè)谧鲑?gòu)買(mǎi)決策時(shí)會(huì)考慮和對(duì)比哪些品牌，跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，你家產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)是什么。問(wèn)購(gòu)買(mǎi)了你家產(chǎn)品的消費(fèi)者戰(zhàn)勝因素（為什么他們買(mǎi)了你沒(méi)買(mǎi)競(jìng)品），問(wèn)購(gòu)買(mǎi)了別家產(chǎn)品的消費(fèi)者戰(zhàn)敗因素（為什么他們買(mǎi)了競(jìng)品沒(méi)買(mǎi)你），對(duì)競(jìng)品的品牌印象和產(chǎn)品評(píng)價(jià)。北京服裝行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研策劃
上海新戟成立于2017年，總部設(shè)于上海，由專(zhuān)業(yè)的研究人士管理和運(yùn)作的市場(chǎng)研究公司。自成立以來(lái)，一直致力于為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的研究咨詢(xún)服務(wù)，范圍涉及：快消、汽車(chē)、金融/保險(xiǎn)、餐飲、商業(yè)地產(chǎn)、醫(yī)療、泛娛樂(lè)這7大主要行業(yè)。企業(yè)遵循市場(chǎng)、行業(yè)及ESOMAR標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)法規(guī)和專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)則，收集并分析關(guān)于行業(yè)、市場(chǎng)、人、品牌和創(chuàng)意的信息，立足于定量、定性的數(shù)據(jù)分析，為客戶(hù)提供商業(yè)決策的依據(jù)。新戟專(zhuān)注于媒介研究、營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng)新研究、滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度研究和數(shù)據(jù)采集處理與分析研究。