消費(fèi)行為分析問(wèn)卷調(diào)查哪家好

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2023-05-09

問(wèn)卷調(diào)查有相應(yīng)的技術(shù)要求。首先,要對(duì)所調(diào)查的問(wèn)題大體有數(shù)。否則很難設(shè)計(jì)出一份理想的問(wèn)卷,特別是封閉式問(wèn)卷答案的擬定不能憑空虛構(gòu)。其次,調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)必須科學(xué)。問(wèn)題和答案要明確,不能使人在理解上產(chǎn)生歧義;問(wèn)題排列要有序,當(dāng)調(diào)查問(wèn)卷由若干問(wèn)題組成時(shí),卷面結(jié)構(gòu)應(yīng)條分縷析,眉目清晰。問(wèn)題排列建議是先問(wèn)事實(shí)方面的內(nèi)容,再問(wèn)情感和態(tài)度方面的內(nèi)容,然后問(wèn)理由方面的內(nèi)容,按先易后難的原則,使問(wèn)卷逐層深入。三是,答案設(shè)計(jì)要合理。答案項(xiàng)與項(xiàng)之間避免交叉,在將答案可能系數(shù)較高的項(xiàng)目列出后,增加“其他”項(xiàng)目,便于答卷者選擇。四是,問(wèn)卷不要過(guò)于繁瑣。問(wèn)卷過(guò)于繁瑣容易使被調(diào)查者產(chǎn)生厭煩情緒,影響答卷的準(zhǔn)確性。五是,要重視答卷的組織。答卷前調(diào)查者應(yīng)說(shuō)明調(diào)查目的、填寫(xiě)要求及注意事項(xiàng);答卷中要防止被調(diào)查者互相干擾。調(diào)查問(wèn)卷除特殊需要外,一般不要求填寫(xiě)姓名。問(wèn)卷調(diào)查能突破時(shí)空的限制,在廣闊的范圍內(nèi),對(duì)眾多的調(diào)查對(duì)象同時(shí)進(jìn)行調(diào)查,適用于對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題、較大樣本、較短時(shí)期、相對(duì)簡(jiǎn)單的調(diào)查。問(wèn)卷調(diào)查表的制定要注意做到:對(duì)調(diào)查作簡(jiǎn)要說(shuō)明,突出重點(diǎn),問(wèn)題數(shù)量適當(dāng),用詞準(zhǔn)確無(wú)歧義。消費(fèi)行為分析問(wèn)卷調(diào)查哪家好

問(wèn)卷調(diào)查法中封閉型回答的具體方式多種多樣,其中常用的有以下幾種:1)填空式,即在問(wèn)題后面的橫線上或括號(hào)內(nèi)填寫(xiě)答案的回答方式。2)兩項(xiàng)式,即只有兩種答案可供選擇的回答方式。3)列舉式,即在問(wèn)題后面設(shè)計(jì)若干條填寫(xiě)答案的橫線,由被調(diào)查者自己列舉答案的回答方式。4)選擇式,即列出多種答案,由被調(diào)查者自由選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)的回答方式。5)順序式,即列出若干種答案,由被調(diào)查者給各種答案排列先后順序的回答方式。6)等級(jí)式,即列出不同等級(jí)的答案,由被調(diào)查者根據(jù)自己的意見(jiàn)或感受選擇答案的回答方式。7)矩陣式,即將同類的幾個(gè)問(wèn)題和答案排列成一個(gè)矩陣,由被調(diào)查者對(duì)比著進(jìn)行回答的方式。8)表格式,即將同類的幾個(gè)問(wèn)題和答案列成一個(gè)表格,由被調(diào)查者回答的方式。上海智能家居問(wèn)卷調(diào)查明確目標(biāo),設(shè)計(jì)有針對(duì)性的問(wèn)卷對(duì)于問(wèn)卷調(diào)查來(lái)說(shuō),很重要的一點(diǎn)就是弄清問(wèn)卷調(diào)查的目標(biāo)。

問(wèn)卷調(diào)查法(QuestionnaireSurvey)問(wèn)卷調(diào)查法也稱問(wèn)卷法,是調(diào)查者運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問(wèn)卷向被選取的調(diào)查對(duì)象了解情況或征詢意見(jiàn)的調(diào)查方法。問(wèn)卷調(diào)查是以書(shū)面提出問(wèn)題的方式搜集資料的一種研究方法。研究者將所要研究的問(wèn)題編制成問(wèn)題表格,以郵寄方式、當(dāng)面作答或者追蹤訪問(wèn)方式填答,從而了解被試對(duì)某一現(xiàn)象或問(wèn)題的看法和意見(jiàn),所以又稱問(wèn)題表格法。問(wèn)卷法的運(yùn)用,關(guān)鍵在于編制問(wèn)卷,選擇被試和結(jié)果分析。問(wèn)卷調(diào)查法的種類[2]問(wèn)卷調(diào)查,按照問(wèn)卷填答者的不同,可分為自填式問(wèn)卷調(diào)查和代填式問(wèn)卷調(diào)查。其中,自填式問(wèn)卷調(diào)查,按照問(wèn)卷傳遞方式的不同,可分為報(bào)刊問(wèn)卷調(diào)查、郵政問(wèn)卷調(diào)查和送發(fā)問(wèn)卷調(diào)查;代填式問(wèn)卷調(diào)查,按照與被調(diào)查者交談方式的不同,可分為訪問(wèn)問(wèn)卷調(diào)查和電話問(wèn)卷調(diào)查。

問(wèn)卷調(diào)查中問(wèn)題的種類、結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)原則問(wèn)題的種類問(wèn)卷中要詢問(wèn)的問(wèn)題,大體上可分為四類:

1、背景性的問(wèn)題,主要是被調(diào)查者個(gè)人的基本情況。

2、客觀性問(wèn)題,是指已經(jīng)發(fā)生和正在發(fā)生的各種事實(shí)和行為。

3、主觀性問(wèn)題,是指人們的思想、感情、態(tài)度、愿望等一切主觀世界狀況方面的問(wèn)題。

4、檢驗(yàn)性問(wèn)題,為檢驗(yàn)回答是否真實(shí)、準(zhǔn)確而設(shè)計(jì)的問(wèn)題。

問(wèn)題的結(jié)構(gòu)

1、按問(wèn)題的性質(zhì)或類別排列,而不要把性質(zhì)或類別的問(wèn)題混雜在一起。

2、按問(wèn)題的復(fù)雜程度或困難程度排列。

3、按問(wèn)題的時(shí)間順序排列。

設(shè)計(jì)問(wèn)題的原則要提高問(wèn)卷回復(fù)率、有效率和回答質(zhì)量,設(shè)計(jì)問(wèn)題應(yīng)遵循以下原則:

1、客觀性原則,即設(shè)計(jì)的問(wèn)題必須符合客觀實(shí)際情況。

2、必要性原則,即必須圍繞調(diào)查課題和研究假設(shè)設(shè)計(jì)必要的問(wèn)題。

3、可能性原則,即必須符合被調(diào)查者回答問(wèn)題的能力。凡是超越被調(diào)查者理解能力、記憶能力、計(jì)算能力、回答能力的問(wèn)題,都不應(yīng)該提出。

4、自愿性原則,即必須考慮被調(diào)查者是否自愿真實(shí)回答問(wèn)題。凡被調(diào)查者不可能自愿真實(shí)回答的問(wèn)題,都不應(yīng)該正面提出。 問(wèn)卷調(diào)查中,定點(diǎn)面訪可進(jìn)行40分鐘,而流動(dòng)攔訪問(wèn)卷長(zhǎng)度不能超過(guò)10分鐘,否則被訪者會(huì)失去耐心。

問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)分析方法中,SWOT模型的局限性與很多其他的戰(zhàn)略模型一樣,SWOT模型已由麥肯錫提出很久了,帶有時(shí)代的局限性。以前的企業(yè)可能比較關(guān)注成本、質(zhì)量,現(xiàn)在的企業(yè)可能更強(qiáng)調(diào)組織流程。例如以前的電動(dòng)打字機(jī)被印表機(jī)取代,該怎么轉(zhuǎn)型?是應(yīng)該做印表機(jī)還是其他與初電有關(guān)的產(chǎn)品?從SWNOT分析來(lái)看,電動(dòng)打字機(jī)廠商優(yōu)勢(shì)在初電,但是發(fā)展印表機(jī)又顯得比較有機(jī)會(huì)。結(jié)果有的朝印表機(jī)發(fā)展死得很慘,有的朝剃須刀生產(chǎn)發(fā)展很成功。這就要看,你要的是以機(jī)會(huì)為主的成長(zhǎng)策路,還是要以能力為主的成長(zhǎng)策路。SWOT沒(méi)有考慮到企業(yè)政變現(xiàn)狀的主動(dòng)性,企業(yè)是可以通過(guò)尋找新的資源來(lái)創(chuàng)造企業(yè)所需要的優(yōu)勢(shì),從而達(dá)到過(guò)去無(wú)法達(dá)成的戰(zhàn)略目標(biāo)。在運(yùn)用SWOT分析法的過(guò)程中,你或許會(huì)碰到一些問(wèn)題,這就是它的適應(yīng)性。因?yàn)橛刑嗟膱?chǎng)合可以運(yùn)用SWOT分析法,所以它必須具有適應(yīng)性。然而這也會(huì)導(dǎo)致反?,F(xiàn)象的產(chǎn)生?;A(chǔ)SWOT分析法所產(chǎn)生的問(wèn)題可以由更高級(jí)的POWERSWOT分析法得到解決。問(wèn)卷調(diào)查中,需要遵守國(guó)家對(duì)于個(gè)人隱私信息的保護(hù),需要提前向被訪者說(shuō)明數(shù)據(jù)的用途,經(jīng)許可后才能使用。北京滑雪行業(yè)問(wèn)卷調(diào)查

問(wèn)卷調(diào)查中,線上樣本的可追溯性較差,線下通過(guò)招募方式獲得的樣本可追溯性比較高,但價(jià)格也更貴。消費(fèi)行為分析問(wèn)卷調(diào)查哪家好

設(shè)計(jì)答案的原則(1)相關(guān)性原則,即設(shè)計(jì)的答案必須與詢問(wèn)問(wèn)題具有相關(guān)關(guān)系。(2)同層性原則,即設(shè)計(jì)的答案必須具有相同層次的關(guān)系。(3)完整性原則,即設(shè)計(jì)的答案應(yīng)該窮盡一切可能的、起碼是一切主要的答案。(4)互斥性原則,即設(shè)計(jì)的答案必須是互相排斥的。(5)可能性原則,即設(shè)計(jì)的答案必須是被調(diào)查者能夠回答、也愿意回答的。相關(guān)問(wèn)題的接轉(zhuǎn)在回答方式的設(shè)計(jì)中,應(yīng)該特別注意相關(guān)問(wèn)題的接轉(zhuǎn)。

一般地說(shuō),相關(guān)問(wèn)題的接轉(zhuǎn)有以下列幾種方式:

(1)用文字說(shuō)明。

(2)分層次排列。

(3)用框格表示。

(4)用線條連接。 消費(fèi)行為分析問(wèn)卷調(diào)查哪家好

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