需求分析問卷調(diào)查方案設(shè)計(jì)

來源: 發(fā)布時(shí)間:2023-05-30

問卷調(diào)查中問題的種類、結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)原則問題的種類問卷中要詢問的問題,大體上可分為四類:

1、背景性的問題,主要是被調(diào)查者個(gè)人的基本情況。

2、客觀性問題,是指已經(jīng)發(fā)生和正在發(fā)生的各種事實(shí)和行為。

3、主觀性問題,是指人們的思想、感情、態(tài)度、愿望等一切主觀世界狀況方面的問題。

4、檢驗(yàn)性問題,為檢驗(yàn)回答是否真實(shí)、準(zhǔn)確而設(shè)計(jì)的問題。

問題的結(jié)構(gòu)

1、按問題的性質(zhì)或類別排列,而不要把性質(zhì)或類別的問題混雜在一起。

2、按問題的復(fù)雜程度或困難程度排列。

3、按問題的時(shí)間順序排列。

設(shè)計(jì)問題的原則要提高問卷回復(fù)率、有效率和回答質(zhì)量,設(shè)計(jì)問題應(yīng)遵循以下原則:

1、客觀性原則,即設(shè)計(jì)的問題必須符合客觀實(shí)際情況。

2、必要性原則,即必須圍繞調(diào)查課題和研究假設(shè)設(shè)計(jì)必要的問題。

3、可能性原則,即必須符合被調(diào)查者回答問題的能力。凡是超越被調(diào)查者理解能力、記憶能力、計(jì)算能力、回答能力的問題,都不應(yīng)該提出。

4、自愿性原則,即必須考慮被調(diào)查者是否自愿真實(shí)回答問題。凡被調(diào)查者不可能自愿真實(shí)回答的問題,都不應(yīng)該正面提出。 問卷調(diào)查是市場(chǎng)營銷中常見的數(shù)據(jù)收集手段。需求分析問卷調(diào)查方案設(shè)計(jì)

什么是問卷調(diào)查評(píng)價(jià)?

問卷調(diào)查評(píng)價(jià)就是用函詢調(diào)查方式,把影響投資環(huán)境的因素及其重要程度編寫成幾個(gè)意見征詢表,寄給有關(guān)的投資者、官員和**,并要求用書面回答并寄回,然后用統(tǒng)計(jì)方法來歸納、整理調(diào)查結(jié)果,得出對(duì)投資環(huán)境的評(píng)價(jià)。

問卷調(diào)查評(píng)價(jià)的特點(diǎn)

1、代表性??蓪⒂绊懲顿Y環(huán)境的眾多因素列入問卷寄給各類**和有關(guān)人員,信息來源盡可能廣,具有相當(dāng)?shù)拇硇浴?

2、適應(yīng)性。問卷調(diào)查以書信方式進(jìn)行,具有一定的匿名性,有利于被調(diào)查者意見的充分表達(dá)。

3、調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)特征。對(duì)問卷調(diào)查所獲得的信息資料可以利用統(tǒng)計(jì)歸納、整理和分析,利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理,可提高評(píng)價(jià)的效率和評(píng)價(jià)結(jié)果的科學(xué)性。 需求分析問卷調(diào)查方案設(shè)計(jì)問卷調(diào)查可委托第三方市場(chǎng)研究公司來進(jìn)行,他們有成熟的數(shù)據(jù)質(zhì)量管控方案,能保證數(shù)據(jù)的有效性。

問卷調(diào)查的樣本量設(shè)計(jì)


不同的問卷種類適用的樣本量(指有效樣本):線下問卷-50-300/城市;線上問卷-100-無上限/城市。

在設(shè)計(jì)調(diào)查樣本量的同時(shí),影響樣本量數(shù)值設(shè)計(jì)的因素:

目標(biāo)人群滲透率:指目標(biāo)人群在總?cè)丝诮Y(jié)構(gòu)中的滲透率。滲透率高,樣本基數(shù)大,設(shè)計(jì)的樣本量數(shù)值就大;滲透率低,樣本基數(shù)小,設(shè)計(jì)的樣本量數(shù)值就小;

目標(biāo)人群的可獲得難易程度:招募/獲得難度低,設(shè)計(jì)的樣本量數(shù)值就較大;招募/獲得難度高,設(shè)計(jì)的樣本量數(shù)值就較??;

問卷調(diào)研方式執(zhí)行的難易程度:預(yù)約訪問執(zhí)行難度較低,設(shè)計(jì)的樣本量數(shù)值就較大;入戶訪問執(zhí)行難度高,設(shè)計(jì)的樣本量數(shù)值就較??;

問卷調(diào)研結(jié)果的可接受誤差率:可接受誤差率較大,調(diào)查時(shí)所需的樣本量較小;要求調(diào)研結(jié)果精確度高,調(diào)查時(shí)所需的樣本量就比較大;

調(diào)研項(xiàng)目的預(yù)算:結(jié)合問卷調(diào)查的執(zhí)行方式來核算成本,預(yù)算不足的情況下,只能采用樣本量較少的方案;

季節(jié)、氣候的影響:一些特殊人群存在候鳥屬性,以及考慮到南北方不同季節(jié)的氣候,對(duì)執(zhí)行進(jìn)度的影響,在設(shè)計(jì)樣本量時(shí),會(huì)酌情考慮;

以上因素,彼此之間互相交叉影響,因此不可只考慮單一的因素對(duì)樣本量設(shè)計(jì)的影響。


問卷調(diào)查法中封閉型回答有許多優(yōu)點(diǎn),它的答案是預(yù)先設(shè)計(jì)的、標(biāo)準(zhǔn)化的,它不僅有利于被調(diào)查者正確理解和回答問題,節(jié)約回答時(shí)間,提高問卷的回復(fù)率和有效率,而且有利于對(duì)回答進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和定量研究。封閉型回答還有利于詢問一些敏感問題,被調(diào)查者對(duì)這類問題往往不愿寫出自己的看法,但對(duì)已有的答案卻有可能進(jìn)行真實(shí)的選擇。封閉型回答的缺點(diǎn)是:設(shè)計(jì)比較困難,特別是一些比較復(fù)雜的、答案很多或不太清楚的問題,很難設(shè)計(jì)得完整、周全,一旦設(shè)計(jì)有缺陷,被調(diào)查者就無法正確回答問題;它的回答方式比較機(jī)械,沒有彈性,難以適應(yīng)復(fù)雜的情況,難以發(fā)揮被調(diào)查者的主觀能動(dòng)性;它的填寫比較容易,被調(diào)查者可能對(duì)自己不懂、甚至根本不了解的問題任意填寫,從而降低回答的真實(shí)性和可靠性。問卷調(diào)查能解決一些什么商業(yè)問題?

從問卷調(diào)查的實(shí)際應(yīng)用來看,可以分為學(xué)術(shù)性問卷調(diào)查或應(yīng)用性問卷調(diào)查。前者多為學(xué)?;蜓芯繖C(jī)構(gòu)的研究人員所采用,后者則由市場(chǎng)調(diào)研人員或其它機(jī)構(gòu)的人員所采用,來解決實(shí)際中的問題。問卷調(diào)查問題的分類:按答案看,問題的答案可以是開放式的(比如:你為什么喜歡這家商店?) 或封閉式的 (比如:你在多大程度上喜歡這家商店?請(qǐng)選擇非常喜歡、有點(diǎn)喜歡、既不喜歡也不討厭、有點(diǎn)討厭、非常討厭),可以是主觀的 (比如:你們?cè)趶V告上的投資大嗎?請(qǐng)選擇很大,比較大,中等,比較小,很小) 或客觀的 (比如,你們2012年在廣告上投資了多少錢?),也可以是分類性的(比如:公司的行業(yè)類型,nominal) 或序列性(比如:很大,比較大,中等,比較小,很小) 或連續(xù)性的 (你們2012年在廣告上投資了多少錢?)。在心理計(jì)量中,比較常用的是主觀的封閉式的問題。雖然這類問題往往是序列性的,在統(tǒng)計(jì)中往往被視作連續(xù)性。我們的討論將以主觀的封閉式的問題為主。我們假定社會(huì)調(diào)查是通過調(diào)查對(duì)象自助填表的方式 (self-administeredsurvey)進(jìn)行的。在自助填表的社會(huì)調(diào)查中,調(diào)查對(duì)象主要在沒有幫助的情況下單獨(dú)回答調(diào)查問卷中的所有問題。線下問卷調(diào)查,常見的是一名訪問員采訪一名被訪者的形式。如果問卷較簡(jiǎn)單,也會(huì)采用一對(duì)多的方式。湖南代餐產(chǎn)品問卷調(diào)查

問卷調(diào)查分為:線下問卷調(diào)查和線上問卷調(diào)查。需求分析問卷調(diào)查方案設(shè)計(jì)

問卷調(diào)查分析中SWOT分析模型簡(jiǎn)介

在現(xiàn)在的戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告里,SWOT分析應(yīng)該算是一個(gè)眾所周知的工具。來自于麥肯錫咨詢公司的SWOT分析,包括分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)(Strengths)、劣勢(shì)(Weaknesses)、機(jī)會(huì)(Opportunities)和威脅(Threats)。因此,SWOT分析實(shí)際上是將對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括,進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。通過SWOT分析,可以幫助企業(yè)把資源和行動(dòng)聚集在自己的強(qiáng)項(xiàng)和有更多機(jī)會(huì)的地方;并讓企業(yè)的戰(zhàn)略變得明朗。


需求分析問卷調(diào)查方案設(shè)計(jì)

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