問卷調查策劃

來源: 發(fā)布時間:2023-07-17

明確目標,設計有針對性的問卷對于問卷調查來說,很重要的一點就是弄清問卷調查的目標,問卷設計不是隨心而為的,在開始制作問卷范本之前,先問問自己一個關鍵的問題:這份問卷需要解決什么問題?不同的目標有不同的問卷設計方法,并且問卷中所有設計的問題都應該圍繞這個中心目標來展開,不能偏離主題。在明確了問卷調查設計的目標之后,相應的就知道了我們問卷調查設計的研究思路、問卷調查范圍、目標受訪者、目標樣本量、樣本采集方式、訪問時長等等。定量問卷調查所收集的數(shù)據(jù)只能涵蓋外顯的行為部分,內在驅動因素需要通過定性的方式進行收集。問卷調查策劃

問卷調查法中封閉型回答的具體方式多種多樣,其中常用的有以下幾種:1)填空式,即在問題后面的橫線上或括號內填寫答案的回答方式。2)兩項式,即只有兩種答案可供選擇的回答方式。3)列舉式,即在問題后面設計若干條填寫答案的橫線,由被調查者自己列舉答案的回答方式。4)選擇式,即列出多種答案,由被調查者自由選擇一項或多項的回答方式。5)順序式,即列出若干種答案,由被調查者給各種答案排列先后順序的回答方式。6)等級式,即列出不同等級的答案,由被調查者根據(jù)自己的意見或感受選擇答案的回答方式。7)矩陣式,即將同類的幾個問題和答案排列成一個矩陣,由被調查者對比著進行回答的方式。8)表格式,即將同類的幾個問題和答案列成一個表格,由被調查者回答的方式。北京醫(yī)療行業(yè)問卷調查方案設計通過在線定量問卷調查,企業(yè)可以收集到數(shù)千樣本的消費行為或意見反饋。

問卷填答者類型:按問卷填答者的不同,分為自填式問卷調查和代填式問卷調查。自填式問卷調查,按照問卷傳遞方式的不同,可分為報刊問卷調查、郵政問卷調查和送發(fā)問卷調查。代填式問卷調查,按照與被調查者交談方式的不同,可分為訪問問卷調查和電話問卷調查。

問卷設計類型結構型:結構型,也稱封閉式問卷,是把問題的答案事先加以限制,只允許在問卷所限制的范圍內進行挑選。如:你購買某某物品的原因。a、便宜 b、好用結構型問卷包括:是否式、選擇式、評判式、劃記式非結構型非結構型也稱開放式問卷,問卷由自由作答的問題組成,是非固定應答題。如:你的夢想是什么?非結構型問卷往往用于以下情況:一是較深層次的問題研究。二是在研究初期,對所研究的問題或研究的對象有關情況還不十分清楚的情況下,采用開放式問卷,來幫助研究人員設計封閉式問卷。

問卷調研服務概述:問卷是社會研究中用來收集資料的一種工具。問卷的歷史可追溯到經驗社會調查普遍開展的19世紀。例如,K.馬克思曾精心制作過一份工人調查表,它分為四個方面,包括近百個問題,以全方面了解工人的勞動、生活和思想狀況。20世紀以來,結構式的問卷越來越多地被用于定量研究,與抽樣調查相結合,已成為社會學研究的主要方式之一。如今問卷已然成為企業(yè)進行用戶調研較為常用的工具手段,而且也是成本較低的手段之一,國內眾多企業(yè)都在采用問卷方式進行用戶研究,較為典型的就是:騰訊公司,騰訊公司通過QQ彈窗、微信公眾號等手段,每年都要發(fā)放和回收數(shù)以億計的線上問卷,通過問卷來了解用戶信息以及完善產品。通過問卷調查了解消費者的消費偏好。

問卷調研的實施方式:

1、街頭定點/流動攔截問卷訪問街頭定點/流動攔截問卷訪問是指在限定的區(qū)域范圍內,訪問員以固定在某個地點或者隨機流動的形式對符合要求的被訪者進行問卷訪問。優(yōu)點:單體成本低、訪問效率高劣點:容易被拒訪、被訪者屬性范圍有一定局限性。

2、邀約面面對/電訪問卷訪問邀約面面對/電訪問卷訪問是指先將被訪者的屬性要求劃定,然后要求訪問員針對符合要求的被訪者進行篩選并且邀約,然后以面對面或者電話的形式對被訪者進行問卷訪問。優(yōu)點:指向性強,每一個被訪者都是符合客戶要求的人員劣點:由于需要預先篩選和邀約,因此執(zhí)行時間較長、效率較低。

3、線上問卷訪問線上問卷訪問是指將設計好的問卷發(fā)放到網(wǎng)絡渠道中,所有瀏覽該網(wǎng)頁的用戶都可以對問卷進行填寫。優(yōu)點:發(fā)放范圍較廣,單體成本較低劣點:問卷內容準確性較低,效率具備不確定性,不具備指向性訪問能力 在線問卷調查適用于滲透率較高,被普遍使用的產品和服務。四川消費行為分析問卷調查策劃

問卷調查能解決一些什么商業(yè)問題?問卷調查策劃

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上海新戟企業(yè)發(fā)展有限公司一直專注于企業(yè)信息咨詢,市場信息咨詢與調查(不得從事社會調查、社會調研、民意調查、民意測驗),體育賽事策劃,公關活動策劃,市場營銷策劃,文化藝術交流策劃;體育用品、健身器材、服裝服飾、鞋帽、針紡織品、日用百貨的銷售。,是一家商務服務的企業(yè),擁有自己**的技術體系。一批專業(yè)的技術團隊,是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的基礎,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力。上海新戟企業(yè)發(fā)展有限公司主營業(yè)務涵蓋市場調查,消費者問卷調查,神秘顧客,數(shù)據(jù)采集與分析,堅持“質量保證、良好服務、顧客滿意”的質量方針,贏得廣大客戶的支持和信賴。公司憑著雄厚的技術力量、飽滿的工作態(tài)度、扎實的工作作風、良好的職業(yè)道德,樹立了良好的市場調查,消費者問卷調查,神秘顧客,數(shù)據(jù)采集與分析形象,贏得了社會各界的信任和認可。