從問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)際應(yīng)用來(lái)看，可以分為學(xué)術(shù)性問(wèn)卷調(diào)查或應(yīng)用性問(wèn)卷調(diào)查。前者多為學(xué)?；蜓芯繖C(jī)構(gòu)的研究人員所采用，后者則由市場(chǎng)調(diào)研人員或其它機(jī)構(gòu)的人員所采用，來(lái)解決實(shí)際中的問(wèn)題。問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)題的分類(lèi)：按答案看，問(wèn)題的答案可以是開(kāi)放式的(比如：你為什么喜歡這家商店？)或封閉式的(比如：你在多大程度上喜歡這家商店？請(qǐng)選擇非常喜歡、有點(diǎn)喜歡、既不喜歡也不討厭、有點(diǎn)討厭、非常討厭)，可以是主觀的(比如：你們?cè)趶V告上的投資大嗎？請(qǐng)選擇很大，比較大，中等，比較小，很小)或客觀的(比如，你們2012年在廣告上投資了多少錢(qián)？)，也可以是分類(lèi)性的(比如：公司的行業(yè)類(lèi)型，nominal)或序列性(比如：很大，比較大，中等，比較小，很小)或連續(xù)性的(你們2012年在廣告上投資了多少錢(qián)？)。在心理計(jì)量中，比較常用的是主觀的封閉式的問(wèn)題。雖然這類(lèi)問(wèn)題往往是序列性的，在統(tǒng)計(jì)中往往被視作連續(xù)性。我們的討論將以主觀的封閉式的問(wèn)題為主。我們假定社會(huì)調(diào)查是通過(guò)調(diào)查對(duì)象自助填表的方式(self-administeredsurvey)進(jìn)行的。在自助填表的社會(huì)調(diào)查中，調(diào)查對(duì)象主要在沒(méi)有幫助的情況下單獨(dú)回答調(diào)查問(wèn)卷中的所有問(wèn)題。問(wèn)卷調(diào)查中，定點(diǎn)面訪(fǎng)可進(jìn)行40分鐘，而流動(dòng)攔訪(fǎng)問(wèn)卷長(zhǎng)度不能超過(guò)10分鐘，否則被訪(fǎng)者會(huì)失去耐心。湖北消費(fèi)行為分析問(wèn)卷調(diào)查行業(yè)趨勢(shì)分析
封閉型回答有許多優(yōu)點(diǎn)，它的答案是預(yù)先設(shè)計(jì)的、標(biāo)準(zhǔn)化的，它不僅有利于被調(diào)查者正確理解和回答問(wèn)題，節(jié)約回答時(shí)間，提高問(wèn)卷的回復(fù)率和有效率，而且有利于對(duì)回答進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和定量研究。封閉型回答還有利于詢(xún)問(wèn)一些敏感問(wèn)題，被調(diào)查者對(duì)這類(lèi)問(wèn)題往往不愿寫(xiě)出自己的看法，但對(duì)已有的答案卻有可能進(jìn)行真實(shí)的選擇。封閉型回答的缺點(diǎn)是：設(shè)計(jì)比較困難，特別是一些比較復(fù)雜的、答案很多或不太清楚的問(wèn)題，很難設(shè)計(jì)得完整、周全，一旦設(shè)計(jì)有缺陷，被調(diào)查者就無(wú)法正確回答問(wèn)題；它的回答方式比較機(jī)械，沒(méi)有彈性，難以適應(yīng)復(fù)雜的情況，難以發(fā)揮被調(diào)查者的主觀能動(dòng)性；它的填寫(xiě)比較容易，被調(diào)查者可能對(duì)自己不懂、甚至根本不了解的問(wèn)題任意填寫(xiě)，從而降低回答的真實(shí)性和可靠性。湖北市場(chǎng)潛力問(wèn)卷調(diào)查分析通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解消費(fèi)者的消費(fèi)偏好。
問(wèn)卷調(diào)查法中封閉型回答的具體方式多種多樣，其中常用的有以下幾種：1)填空式，即在問(wèn)題后面的橫線(xiàn)上或括號(hào)內(nèi)填寫(xiě)答案的回答方式。2）兩項(xiàng)式，即只有兩種答案可供選擇的回答方式。3）列舉式，即在問(wèn)題后面設(shè)計(jì)若干條填寫(xiě)答案的橫線(xiàn)，由被調(diào)查者自己列舉答案的回答方式。4）選擇式，即列出多種答案，由被調(diào)查者自由選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)的回答方式。5）順序式，即列出若干種答案，由被調(diào)查者給各種答案排列先后順序的回答方式。6）等級(jí)式，即列出不同等級(jí)的答案，由被調(diào)查者根據(jù)自己的意見(jiàn)或感受選擇答案的回答方式。7）矩陣式，即將同類(lèi)的幾個(gè)問(wèn)題和答案排列成一個(gè)矩陣，由被調(diào)查者對(duì)比著進(jìn)行回答的方式。8）表格式，即將同類(lèi)的幾個(gè)問(wèn)題和答案列成一個(gè)表格，由被調(diào)查者回答的方式。
問(wèn)卷調(diào)查法（QuestionnaireSurvey）問(wèn)卷調(diào)查法也稱(chēng)問(wèn)卷法，是調(diào)查者運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問(wèn)卷向被選取的調(diào)查對(duì)象了解情況或征詢(xún)意見(jiàn)的調(diào)查方法。問(wèn)卷調(diào)查是以書(shū)面提出問(wèn)題的方式搜集資料的一種研究方法。研究者將所要研究的問(wèn)題編制成問(wèn)題表格，以郵寄方式、當(dāng)面作答或者追蹤訪(fǎng)問(wèn)方式填答，從而了解被試對(duì)某一現(xiàn)象或問(wèn)題的看法和意見(jiàn)，所以又稱(chēng)問(wèn)題表格法。問(wèn)卷法的運(yùn)用，關(guān)鍵在于編制問(wèn)卷，選擇被試和結(jié)果分析。問(wèn)卷調(diào)查法的種類(lèi)[2]問(wèn)卷調(diào)查，按照問(wèn)卷填答者的不同，可分為自填式問(wèn)卷調(diào)查和代填式問(wèn)卷調(diào)查。其中，自填式問(wèn)卷調(diào)查，按照問(wèn)卷傳遞方式的不同，可分為報(bào)刊問(wèn)卷調(diào)查、郵政問(wèn)卷調(diào)查和送發(fā)問(wèn)卷調(diào)查；代填式問(wèn)卷調(diào)查，按照與被調(diào)查者交談方式的不同，可分為訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)卷調(diào)查和電話(huà)問(wèn)卷調(diào)查。第三方問(wèn)卷調(diào)查公司靠譜嗎？
封閉型回答的具體方式多種多樣，其中常用的有以下幾種：(1)填空式，即在問(wèn)題后面的橫線(xiàn)上或括號(hào)內(nèi)填寫(xiě)答案的回答方式。（2）兩項(xiàng)式，即只有兩種答案可供選擇的回答方式。（3）列舉式，即在問(wèn)題后面設(shè)計(jì)若干條填寫(xiě)答案的橫線(xiàn)，由被調(diào)查者自己列舉答案的回答方式。（4）選擇式，即列出多種答案，由被調(diào)查者自由選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)的回答方式。這種回答方式，適用于有幾種互不排斥的答案的定類(lèi)問(wèn)題，在幾種答案中，可規(guī)定選擇一項(xiàng)，也可規(guī)定選擇多項(xiàng)。（5）順序式，即列出若干種答案，由被調(diào)查者給各種答案排列先后順序的回答方式。這種回答方式，適用于要表示一定先后順序或輕重緩急的定序問(wèn)題。（6）等級(jí)式，即列出不同等級(jí)的答案，由被調(diào)查者根據(jù)自己的意見(jiàn)或感受選擇答案的回答方式。這種回答方式，適用于要表示意見(jiàn)、態(tài)度、感情的等級(jí)或強(qiáng)烈程度的定序問(wèn)題。（7）矩陣式，即將同類(lèi)的幾個(gè)問(wèn)題和答案排列成一個(gè)矩陣，由被調(diào)查者對(duì)比著進(jìn)行回答的方式。這種回答方式，適用于同類(lèi)問(wèn)題、同類(lèi)回答方式的一組定序問(wèn)題。（8）表格式，即將同類(lèi)的幾個(gè)問(wèn)題和答案列成一個(gè)表格，由被調(diào)查者回答的方式。它實(shí)際上是矩陣式的一種變形。在問(wèn)卷調(diào)查中，需要避免出現(xiàn)大量的開(kāi)放題。大量的開(kāi)放題會(huì)降低答卷的效率和回收率。湖北品牌健康度問(wèn)卷調(diào)查方案
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問(wèn)卷調(diào)查有相應(yīng)的技術(shù)要求。首先，要對(duì)所調(diào)查的問(wèn)題大體有數(shù)。否則很難設(shè)計(jì)出一份理想的問(wèn)卷，特別是封閉式問(wèn)卷答案的擬定不能憑空虛構(gòu)。其次，調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)必須科學(xué)。問(wèn)題和答案要明確，不能使人在理解上產(chǎn)生歧義；問(wèn)題排列要有序，當(dāng)調(diào)查問(wèn)卷由若干問(wèn)題組成時(shí)，卷面結(jié)構(gòu)應(yīng)條分縷析，眉目清晰。問(wèn)題排列建議是先問(wèn)事實(shí)方面的內(nèi)容，再問(wèn)情感和態(tài)度方面的內(nèi)容，然后問(wèn)理由方面的內(nèi)容，按先易后難的原則，使問(wèn)卷逐層深入。三是，答案設(shè)計(jì)要合理。答案項(xiàng)與項(xiàng)之間避免交叉，在將答案可能系數(shù)較高的項(xiàng)目列出后，增加“其他”項(xiàng)目，便于答卷者選擇。四是，問(wèn)卷不要過(guò)于繁瑣。問(wèn)卷過(guò)于繁瑣容易使被調(diào)查者產(chǎn)生厭煩情緒，影響答卷的準(zhǔn)確性。五是，要重視答卷的組織。答卷前調(diào)查者應(yīng)說(shuō)明調(diào)查目的、填寫(xiě)要求及注意事項(xiàng)；答卷中要防止被調(diào)查者互相干擾。調(diào)查問(wèn)卷除特殊需要外，一般不要求填寫(xiě)姓名。問(wèn)卷調(diào)查能突破時(shí)空的限制，在廣闊的范圍內(nèi)，對(duì)眾多的調(diào)查對(duì)象同時(shí)進(jìn)行調(diào)查，適用于對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題、較大樣本、較短時(shí)期、相對(duì)簡(jiǎn)單的調(diào)查。湖北消費(fèi)行為分析問(wèn)卷調(diào)查行業(yè)趨勢(shì)分析