在線問卷調(diào)查中樣本的偏差與方差
一、偏差與方差（biasversusvariance)如果樣本在某種程度上不能從系統(tǒng)上去呈現(xiàn)推斷的總體，那么得到的分析可能會產(chǎn)生偏差。例如，對互聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)行的有關(guān)電腦使用情況的調(diào)查結(jié)果不可能準(zhǔn)確量化一般人群的電腦使用情況，因為樣本由使用電腦的人組成。此外，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，采集更大的樣本并不能自然而然的糾正偏差，大樣本也不能證明偏差就小。例如，不管調(diào)查了多少互聯(lián)網(wǎng)用戶，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)用戶樣本所估計的電腦平均使用率都很可能會高估總體人口的平均使用率。隨機(jī)化是指從感趣的總體中隨機(jī)選擇受訪者，該方法可很大程度地減少偏差的幾率。其想法是，通過從整個總體中隨機(jī)選擇潛在的調(diào)查對象，抽樣得到的樣本將很可能"看起來像"總體，即使對于那些無法觀測或未知的特征。后一點值得強(qiáng)調(diào)，概率樣本對于可觀測和不可觀測特征（observableandunobservablecharacteristics)均可降低抽樣偏差的機(jī)會。另一方面，方差只是觀測數(shù)據(jù)變化的度量，可用于計算標(biāo)準(zhǔn)誤差。通過概率抽樣機(jī)制得出統(tǒng)計估計值的精度可通過增大樣本量來提高，因為（在所有其他條件保持不變的情況下）更大的樣本量可帶來更小的標(biāo)準(zhǔn)誤差。 網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以在全球范圍內(nèi)進(jìn)行。北京酒店入住體驗網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查
選項的設(shè)計通常來說問卷包括兩類信息：其一是填寫者的基本信息，包括：性別、年齡／年級、專業(yè)等信息；第二類是依照研究目的而定的題目，一共有6種問題形式■開放式：當(dāng)你希望被訪者能夠自由回答時，使用這種類型的問題?！龆囗椷x擇式：當(dāng)你希望你的答卷人在提出的所有選項中選擇比較好的答案時，使用這種類型的問題。■類別屬性式：當(dāng)可能的答案具有類別屬性時，使用這種類型的問題，答辯者必須屬于一個類別。■Likert-scale式：當(dāng)你試圖確定受訪者對事物的態(tài)度或感受時，使用這種類型的問題。請記住，這些問題有奇數(shù)選項，因此受訪者可以給出一個中間答案，既不是積極的也不是消極的?！鰯?shù)字式：當(dāng)答案必須是數(shù)字時使用這種類型的問題■序號式：有時你可能希望你的受訪者排列他們的回答。排名表示參與者為某事分配的重要性。一份***的問卷在形式上通常會用到至少用到以上三個設(shè)計形式，從內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)研究者良好的研究素養(yǎng)；這對填寫者、學(xué)術(shù)共同體和研究者自己均是一份尊重山東智能家電網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查方法網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的意義。
問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的統(tǒng)計原理﹣上
一，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的前提條件
01、首先一定要明確自己調(diào)查的目的，全程要帶著目的圍繞主要問題去分析。
02、根據(jù)調(diào)查結(jié)果對主要問題的回答情況進(jìn)行統(tǒng)計，通過這些數(shù)據(jù)可以直觀看出調(diào)查者的心理狀況和對這個調(diào)查的認(rèn)知程度。
03、這個是問卷法里很重要的，就是對收集到的一系列數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，因為從得出的數(shù)據(jù)反映出的情況就是問卷發(fā)布想要得到的結(jié)果。
二、根據(jù)統(tǒng)計分析原理劃分的兩類：定性分析和定量分析。
01、定性分析定性分析是具有探索性的一種調(diào)研方法。雖然定性分析的目的是為了對問題定位和啟動能有更深入的認(rèn)識和理解，但其準(zhǔn)確性會比較模糊不定，因為選取的樣本數(shù)量比較少，比較依賴于統(tǒng)計者的天賦眼光和對資料特殊的理解，所以定性分析需要有一定的專業(yè)水平才能去做的。
02、定量分析定量分析分為簡單定量分析和復(fù)雜定量分析，簡單定量分析就是對調(diào)查問卷做一些比較簡單的分析，例如平均數(shù)、百分比、頻數(shù)這些來進(jìn)行比較基礎(chǔ)的分析；復(fù)雜定量分析會涉及到常用的兩種，就是多元分析和正交設(shè)計分析，但在我們常見的一些研究中，簡單的定量分析就已經(jīng)足夠我們做回收的問卷調(diào)查結(jié)果了，所以下面主要是解釋怎么用簡單定量分析去分析問卷。
定量研究怎么做（四）
步驟4：設(shè)計研究你需要思考研究整個流程及各環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)。調(diào)查問卷制作中需要注意的幾點：樣本：樣本總體是什么？抽樣框從而何來？樣本量需要多大，準(zhǔn)確性有何要求？抽樣：采用什么抽樣方法和程序，是一種方法單獨進(jìn)行還是多種方法結(jié)合？檢驗數(shù)據(jù)的方法：卡方檢驗、回歸分析還是其他？常用的抽樣方法是簡單隨機(jī)抽樣，這種方法得出的結(jié)果足夠客觀、科學(xué)，但需要有足夠的樣本量，這對在線調(diào)查樣本渠道和來源提出了較高要求。 網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查是一種常見的數(shù)據(jù)收集方式。
品牌如何通過問卷調(diào)查做好競爭對手分析競爭對手分析可以遵循的其他步驟：
分析數(shù)據(jù)對于在線調(diào)查問卷數(shù)據(jù)，可以用SWOT模型系統(tǒng)評估競爭對手的影響。比如，競爭對手有什么優(yōu)勢和弱點，他們還有哪些遺漏的機(jī)會，即沒有開拓的細(xì)分市場？他們的哪些舉措會對你的業(yè)務(wù)構(gòu)成嚴(yán)重威脅？......競爭分析也可用于洞察行業(yè)趨勢。問卷調(diào)研結(jié)果有助于識別競爭對手的策略、消費者的行為模式，以及從消費者洞察中發(fā)現(xiàn)新興的消費趨勢。而這些信息能很好地預(yù)測行業(yè)的發(fā)展方向，幫你更快地應(yīng)對市場和競爭對手的變化，從而在競爭中脫穎而出。問卷調(diào)查中有價值的發(fā)現(xiàn)，也可以通過定性研究加以深度挖掘，比如展開深度訪談、焦點小組座談會等等。 網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查作用是什么？服務(wù)體驗滿意度網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查公司
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問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析中的統(tǒng)計原理﹣下
封閉問題的定量分析：題目里已經(jīng)將問題答案都給出，調(diào)查者只能從選項里選出答案。
交叉分析：分析三個變量之間的關(guān)系，即引入第三種變量，如剛剛的例子，假如我們要從年齡群去分析，對25以上的人群進(jìn)行分析或者職業(yè)性別這些變量，分析結(jié)果就會有所不一樣，而且交叉分析還能同時研究多個變量之間的關(guān)系，是便于調(diào)查的比較分析。
開放問題的定量分析：指不給出選項可以自由回答的開放性題目。面對這種問題時，回收的問卷很容易出現(xiàn)有幾百個人幾百種答案這種現(xiàn)象，那么這時候我們就需要對這些答案做個大概的分類處理，例如分為時間因素、金錢因素、個人因素等再去做分析得出結(jié)果。
數(shù)量回答的定量分析：對于這類可以將數(shù)字進(jìn)行數(shù)值區(qū)間處理，就劃分范圍來進(jìn)行結(jié)果的統(tǒng)計分析。以上列的都是一些簡單的問卷分析方法，假如你想更深入的分析問卷調(diào)查結(jié)果，可以使用一些專業(yè)的分析軟件，例如導(dǎo)入Excel去做數(shù)據(jù)的處理或者用SPSS軟件，這都是目前用的比較常用的一些分析調(diào)查問卷的工具。這時候可能有的朋友會覺得自己做交叉分析或者篩選都好麻煩，有沒有更簡便一點的方法，其實大家不用覺得煩惱，因為現(xiàn)在很多問卷平臺都有回收后能做一些簡單的數(shù)據(jù)分析。 北京酒店入住體驗網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查