北京服務(wù)體驗(yàn)滿意度網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查平臺(tái)

來源: 發(fā)布時(shí)間:2024-05-07

如何才能設(shè)計(jì)一份高質(zhì)量的調(diào)查問卷呢?

在設(shè)計(jì)問卷的時(shí)候,紐川新研建議大家注意這樣幾點(diǎn):

① 不要使用專業(yè)術(shù)語,不做抽象或有歧義的描述;

②至多包含一個(gè)概念,避免同個(gè)問題不同維度的選項(xiàng)描述;

③不要引導(dǎo)用戶,使用中性描述;

④不要讓受訪者進(jìn)行精確計(jì)算,如:你購買XX占一個(gè)月消費(fèi)的比例的多少?一般這種問題下,被訪者是不會(huì)認(rèn)真核算的,所以出問題的概率也非常高;

⑤不要讓用戶去預(yù)測(cè)未來。普通的用戶對(duì)于產(chǎn)品、趨勢(shì)、未來不存在什么預(yù)見性,提這樣的問題,往往收到的也是胡亂作答的內(nèi)容。 網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以通過多種方式進(jìn)行問卷發(fā)布。北京服務(wù)體驗(yàn)滿意度網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查平臺(tái)

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品評(píng)估方法﹣數(shù)據(jù)分析法(上)

什么是數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析屬于一種定量分析方法,通過在網(wǎng)站或應(yīng)用中進(jìn)行數(shù)據(jù)埋點(diǎn),進(jìn)而獲取用戶對(duì)產(chǎn)品的使用和行為數(shù)據(jù),并進(jìn)行基于產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。數(shù)據(jù)分析可以服務(wù)于整個(gè)產(chǎn)品的生命周期中。

數(shù)據(jù)分析能做什么?

用戶從哪里來?有多少用戶來了?是什么樣的用戶?用戶在哪個(gè)地區(qū)?使用什么設(shè)備?用戶做了什么?訪問了哪些頁面?使用了哪些功能?花了多少時(shí)間?在哪些流程上面花費(fèi)時(shí)間過長?用戶忠誠度如何?活躍度如何?與競(jìng)品比表現(xiàn)如何?流失情況如何?再次登錄的次數(shù)如何?用戶消費(fèi)了多少金額?復(fù)購率怎么樣?

數(shù)據(jù)分析什么時(shí)候使用?

產(chǎn)品發(fā)布后,有一定的用戶量才可以進(jìn)行分析。 上海衛(wèi)浴行業(yè)網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查分析網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以幫助非營利組織更好地了解社會(huì)問題。

定量研究怎么做(一)

社會(huì)科學(xué)研究方法可以分為定性研究和定量研究。定量研究以問卷調(diào)研、實(shí)驗(yàn)為主,定性研究以實(shí)地研究和文本研究為主,由于二者優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),所以常常在社會(huì)科學(xué)研究中結(jié)合使用,以定量研究為主要研究方法,用定性研究對(duì)定量分析的結(jié)果進(jìn)行理解和闡釋。那么,如何通過問卷調(diào)查進(jìn)行定量研究呢?步驟1:確定研究問題社會(huì)生活、個(gè)人經(jīng)歷、相關(guān)文獻(xiàn)都是研究問題的來源??梢詮哪硞€(gè)社會(huì)現(xiàn)象中挖掘值得探討的研究問題,或是從個(gè)人經(jīng)歷、特定生活環(huán)境和感受中迸發(fā)靈感,又或者從期刊中總結(jié)、聯(lián)想到合適的研究問題。這幾種來源通常共同發(fā)揮作用,催化了研究問題的提出。然而什么樣的問題可以稱之為合格的研究問題呢?缺乏經(jīng)驗(yàn)的研究者常犯的錯(cuò)誤是選擇的范圍太廣、太籠統(tǒng)。對(duì)于研究問題,需要滿足三個(gè)要求:做清楚明白的陳述、至少包括兩個(gè)變量、能夠產(chǎn)生不止一種回答。

網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研的定義

什么是網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研法?將傳統(tǒng)書面紙質(zhì)問卷轉(zhuǎn)化為電子問卷,以鏈接的方式推送給目標(biāo)人群的方式收集數(shù)據(jù)的一種研究方法,研究者將要研究的問題編制成問題表格,讓受訪者在線作答從而了解被試對(duì)某一現(xiàn)象或問題的看法和意見。在需求挖掘階段,產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段和正式上線發(fā)布階段,都可以使用問卷調(diào)研法。網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查法更多適用于一些滲透率高的產(chǎn)品,或者目標(biāo)人群是普羅大眾的情況。高凈值人群、滲透率低的產(chǎn)品并不適用網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查。 網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的研究性。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷該如何提高問卷數(shù)據(jù)質(zhì)量?

研究者需要在樣本庫中篩選樣本條件,然后將問卷鏈接推送給這些志愿者。并設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)受訪者積極參與調(diào)查。由于受訪者都是通過網(wǎng)絡(luò)傳遞信息,因此我們可以發(fā)放話費(fèi)、電商平臺(tái)現(xiàn)金券等線上獎(jiǎng)品將獎(jiǎng)勵(lì)準(zhǔn)確投放至受訪者手中。這種方式不僅可以提高網(wǎng)絡(luò)問卷的應(yīng)答率,還能夠提高受訪者留下聯(lián)系方式的可能性,為后期回訪檢查問卷的有效性或開展跟蹤調(diào)查提供基礎(chǔ)。多平臺(tái)邀請(qǐng)應(yīng)答,保障網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查代表性。 網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的優(yōu)勢(shì)什么?遼寧金融行業(yè)網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查專業(yè)公司

網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以在全球范圍內(nèi)進(jìn)行。北京服務(wù)體驗(yàn)滿意度網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查平臺(tái)

問卷調(diào)查問卷設(shè)置-作答設(shè)置

6、回收數(shù)量限制開啟后,如果回收的問卷數(shù)已經(jīng)滿足預(yù)設(shè)的要求,則新的受訪者將無法進(jìn)入問卷。

7、起止時(shí)間限制開啟后,問卷*在指定的時(shí)間范圍內(nèi)有效。

8、記錄受訪者地理位置開啟后,導(dǎo)出的作答明細(xì)數(shù)據(jù)里會(huì)有受訪者的位置信息。

9、問卷密碼訪問開啟后,受訪者需要輸入正確的密碼才能開始答題。

10、上一步按鈕開啟后,受訪者可以返回上一頁重新作答,不過為確保數(shù)據(jù)質(zhì)量,避免受訪者隨意返回修改答案,非必要可以不開啟此設(shè)置。

11、自動(dòng)下一步開啟后,受訪者作答某些"單選"題型時(shí),選完選項(xiàng)會(huì)自動(dòng)提交并切換下一題。

微信設(shè)置

1、只能微信作答開啟后,除微信外其他端口無法打開問卷。

2、強(qiáng)制授權(quán)微信用戶需要授權(quán)提供昵稱信息才能作答問卷。

3、允許分享微信打開問卷后,可直接分享問卷鏈接,生成微信專屬的分享效果,而且可以設(shè)置分享logo圖片、分享標(biāo)題、分享描述。 北京服務(wù)體驗(yàn)滿意度網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查平臺(tái)