問卷調(diào)研服務(wù)概述：?jiǎn)柧硎巧鐣?huì)研究中用來收集資料的一種工具。問卷的歷史可追溯到經(jīng)驗(yàn)社會(huì)調(diào)查普遍開展的19世紀(jì)。例如，K.馬克思曾精心制作過一份工人調(diào)查表，它分為四個(gè)方面，包括近百個(gè)問題，以全方面了解工人的勞動(dòng)、生活和思想狀況。20世紀(jì)以來，結(jié)構(gòu)式的問卷越來越多地被用于定量研究，與抽樣調(diào)查相結(jié)合，已成為社會(huì)學(xué)研究的主要方式之一。如今問卷已然成為企業(yè)進(jìn)行用戶調(diào)研較為常用的工具手段，而且也是成本較低的手段之一，國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)都在采用問卷方式進(jìn)行用戶研究，較為典型的就是：騰訊公司，騰訊公司通過QQ彈窗、微信公眾號(hào)等手段，每年都要發(fā)放和回收數(shù)以億計(jì)的線上問卷，通過問卷來了解用戶信息以及完善產(chǎn)品。線下問卷調(diào)查，常見的是一名訪問員采訪一名被訪者的形式。如果問卷較簡(jiǎn)單，也會(huì)采用一對(duì)多的方式。浙江服裝行業(yè)問卷調(diào)查行業(yè)趨勢(shì)分析
問卷調(diào)查的執(zhí)行方式（下）①電話訪問：指市場(chǎng)調(diào)查訪問員/研究員通過電話的方式，向被調(diào)查者進(jìn)行問詢，了解市場(chǎng)情況的一種調(diào)查方法。電話訪問一般分為：隨機(jī)撥打訪問、提前通知訪問和預(yù)約電話訪問。1）隨機(jī)撥打訪問：指在固定號(hào)段內(nèi)隨機(jī)撥打，這種調(diào)研方式只適合幾個(gè)問題的短卷；2）提前通知訪問：指在訪問進(jìn)行之前，會(huì)通過短信告知被訪者問卷調(diào)查進(jìn)行的時(shí)間段，以及來電號(hào)碼，防止被誤認(rèn)為推銷電話而遭到拒接，但不會(huì)透露任何的調(diào)研內(nèi)容。3）預(yù)約電話訪問：指跟通過甄別的被訪者約定一個(gè)固定的訪問時(shí)間，便于被訪者安排好自己的時(shí)間，在不被打擾的情況下接受訪問。②入戶訪問：入戶訪問是在被調(diào)查者家中進(jìn)行的訪問。由于調(diào)研人員與被調(diào)查者進(jìn)行面對(duì)面的溝通，以及在家訪問環(huán)境特有的促進(jìn)作用，一般有較高的數(shù)據(jù)質(zhì)量，但成本較高。優(yōu)點(diǎn)：被訪者在熟悉的家庭環(huán)境中更放松，有利于問題的追問；缺點(diǎn)：操作成本較高；③在線問卷調(diào)查：在線問卷調(diào)查即調(diào)查公司在Panel庫(kù)中，篩選樣本屬性，并通過網(wǎng)絡(luò)邀請(qǐng)符合條件的人群參與問卷調(diào)查，參與此種調(diào)查通常需要幾分鐘到幾十分鐘時(shí)間。優(yōu)點(diǎn)：費(fèi)用性價(jià)比高，地域覆蓋無(wú)限制；缺點(diǎn)：調(diào)查結(jié)果的誤差率依然高于線下調(diào)研；廣東智能家居問卷調(diào)查第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)在進(jìn)行市場(chǎng)研究時(shí)，我們使用了問卷調(diào)查來收集潛在客戶的數(shù)據(jù)。
問卷調(diào)查法中封閉型回答的具體方式多種多樣，其中常用的有以下幾種：1)填空式，即在問題后面的橫線上或括號(hào)內(nèi)填寫答案的回答方式。2）兩項(xiàng)式，即只有兩種答案可供選擇的回答方式。3）列舉式，即在問題后面設(shè)計(jì)若干條填寫答案的橫線，由被調(diào)查者自己列舉答案的回答方式。4）選擇式，即列出多種答案，由被調(diào)查者自由選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)的回答方式。5）順序式，即列出若干種答案，由被調(diào)查者給各種答案排列先后順序的回答方式。6）等級(jí)式，即列出不同等級(jí)的答案，由被調(diào)查者根據(jù)自己的意見或感受選擇答案的回答方式。7）矩陣式，即將同類的幾個(gè)問題和答案排列成一個(gè)矩陣，由被調(diào)查者對(duì)比著進(jìn)行回答的方式。8）表格式，即將同類的幾個(gè)問題和答案列成一個(gè)表格，由被調(diào)查者回答的方式。
如何進(jìn)行問卷調(diào)查？確定調(diào)查目的和問題：首先需要明確進(jìn)行調(diào)查的目的和問題，以便更好地設(shè)計(jì)問卷和收集數(shù)據(jù)。設(shè)計(jì)問卷：設(shè)計(jì)問卷時(shí)應(yīng)該考慮到所有可能的答案選項(xiàng)，并確保問題的清晰度和準(zhǔn)確性。可以使用在線調(diào)查工具如問卷星、SurveyMonkey等進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)。準(zhǔn)備受訪者名單：明確受訪者的身份和數(shù)量，并制定適當(dāng)?shù)奶暨x方法，如隨機(jī)抽樣、分層抽樣等。測(cè)試問卷：在正式進(jìn)行問卷調(diào)查前，需要先進(jìn)行問卷測(cè)試，以確保問卷的可行性、可理解性和準(zhǔn)確性。進(jìn)行調(diào)查：當(dāng)所有前期準(zhǔn)備工作完成后，開始進(jìn)行問卷調(diào)查?？梢圆捎迷诰€調(diào)查、電話調(diào)查、面對(duì)面調(diào)查等方式收集數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)分析和結(jié)果呈現(xiàn)：數(shù)據(jù)收集完成后，需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和結(jié)果呈現(xiàn)。基于不同的統(tǒng)計(jì)方法和數(shù)據(jù)可視化工具來呈現(xiàn)結(jié)果，如使用Excel或SPSS等工具進(jìn)行分析、使用圖表或報(bào)告進(jìn)行結(jié)果展示等?？偨Y(jié)分析結(jié)果：然后根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行結(jié)論總結(jié)，并提出建議和改進(jìn)方案。我們通過問卷調(diào)查收集了大量關(guān)于用戶滿意度的數(shù)據(jù)。
封閉型回答的具體方式多種多樣，其中常用的有以下幾種：(1)填空式，即在問題后面的橫線上或括號(hào)內(nèi)填寫答案的回答方式。（2）兩項(xiàng)式，即只有兩種答案可供選擇的回答方式。（3）列舉式，即在問題后面設(shè)計(jì)若干條填寫答案的橫線，由被調(diào)查者自己列舉答案的回答方式。（4）選擇式，即列出多種答案，由被調(diào)查者自由選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)的回答方式。這種回答方式，適用于有幾種互不排斥的答案的定類問題，在幾種答案中，可規(guī)定選擇一項(xiàng)，也可規(guī)定選擇多項(xiàng)。（5）順序式，即列出若干種答案，由被調(diào)查者給各種答案排列先后順序的回答方式。這種回答方式，適用于要表示一定先后順序或輕重緩急的定序問題。（6）等級(jí)式，即列出不同等級(jí)的答案，由被調(diào)查者根據(jù)自己的意見或感受選擇答案的回答方式。這種回答方式，適用于要表示意見、態(tài)度、感情的等級(jí)或強(qiáng)烈程度的定序問題。（7）矩陣式，即將同類的幾個(gè)問題和答案排列成一個(gè)矩陣，由被調(diào)查者對(duì)比著進(jìn)行回答的方式。這種回答方式，適用于同類問題、同類回答方式的一組定序問題。（8）表格式，即將同類的幾個(gè)問題和答案列成一個(gè)表格，由被調(diào)查者回答的方式。它實(shí)際上是矩陣式的一種變形。在問卷調(diào)研中，基于性價(jià)比的考慮，單純的數(shù)據(jù)收集，中小型調(diào)研公司的性價(jià)比更高。遼寧消費(fèi)行為分析問卷調(diào)查分析
問卷調(diào)查分為：線下問卷調(diào)查和線上問卷調(diào)查。浙江服裝行業(yè)問卷調(diào)查行業(yè)趨勢(shì)分析
問卷調(diào)查是指通過制定詳細(xì)周密的問卷，要求被調(diào)查者據(jù)此進(jìn)行回答以收集資料的方法。所謂問卷是一組與研究目標(biāo)有關(guān)的問題，或者說是一份為進(jìn)行調(diào)查而編制的問題表格，又稱調(diào)查表。它是人們?cè)谏鐣?huì)調(diào)查研究活動(dòng)中用來收集資料的一種常用工具。調(diào)研人員借助這一工具對(duì)社會(huì)活動(dòng)過程進(jìn)行準(zhǔn)確、具體的測(cè)定，并應(yīng)用社會(huì)學(xué)統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行量的描述和分析，獲取所需要的調(diào)查資料。制作一個(gè)完整的調(diào)查問卷需重點(diǎn)考慮這三個(gè)步驟：1、明晰目標(biāo)，設(shè)計(jì)有針對(duì)性的問卷2、做好問卷設(shè)計(jì)3、有效的投放迭代網(wǎng)上問卷。浙江服裝行業(yè)問卷調(diào)查行業(yè)趨勢(shì)分析