封閉型回答有許多優(yōu)點(diǎn)，它的答案是預(yù)先設(shè)計(jì)的、標(biāo)準(zhǔn)化的，它不僅有利于被調(diào)查者正確理解和回答問(wèn)題，節(jié)約回答時(shí)間，提高問(wèn)卷的回復(fù)率和有效率，而且有利于對(duì)回答進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和定量研究。封閉型回答還有利于詢問(wèn)一些敏感問(wèn)題，被調(diào)查者對(duì)這類問(wèn)題往往不愿寫出自己的看法，但對(duì)已有的答案卻有可能進(jìn)行真實(shí)的選擇。封閉型回答的缺點(diǎn)是：設(shè)計(jì)比較困難，特別是一些比較復(fù)雜的、答案很多或不太清楚的問(wèn)題，很難設(shè)計(jì)得完整、周全，一旦設(shè)計(jì)有缺陷，被調(diào)查者就無(wú)法正確回答問(wèn)題；它的回答方式比較機(jī)械，沒(méi)有彈性，難以適應(yīng)復(fù)雜的情況，難以發(fā)揮被調(diào)查者的主觀能動(dòng)性；它的填寫比較容易，被調(diào)查者可能對(duì)自己不懂、甚至根本不了解的問(wèn)題任意填寫，從而降低回答的真實(shí)性和可靠性。問(wèn)卷調(diào)查中，線上樣本的可追溯性較差，線下通過(guò)招募方式獲得的樣本可追溯性比較高，但價(jià)格也更貴。湖南用戶滿意度問(wèn)卷調(diào)查行業(yè)趨勢(shì)分析
在問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)分析中成功應(yīng)用SWOT分析法的簡(jiǎn)單規(guī)則·進(jìn)行SWOT分析的時(shí)候必須對(duì)公司的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)有客觀的認(rèn)識(shí);·進(jìn)行SWOT分析的時(shí)候必須區(qū)分公司的現(xiàn)狀與前景;·進(jìn)行SWOT分析的時(shí)候必須進(jìn)行細(xì)致周到的考慮?！みM(jìn)行SWOT分析的時(shí)候必須與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較，比如優(yōu)于或是劣于你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;·保持SWOT分析法的簡(jiǎn)潔化，避免復(fù)雜化與過(guò)度分析;.swOT分析法因人而異。一旦使用SWOT分析法決定了關(guān)鍵問(wèn)題，也就確定是市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)。SWOT分析法可與PESTanayss和Portersive-Focesanalsis等工具一起使用。市場(chǎng)營(yíng)銷課程的學(xué)生之所以熱衷于SWOT分析法是因?yàn)樗囊讓W(xué)性與易用性。運(yùn)用SWOT分析法的時(shí)候，要將不用的要素列入相關(guān)的表格當(dāng)中去，很容易操作。湖北品牌健康度問(wèn)卷調(diào)查方案問(wèn)卷調(diào)查可以了解目標(biāo)客群的畫像迭代。
問(wèn)卷調(diào)研的實(shí)施方式：1、街頭定點(diǎn)/流動(dòng)訪問(wèn)問(wèn)卷·訪問(wèn)街頭定點(diǎn)/流動(dòng)訪問(wèn)問(wèn)卷訪問(wèn)是指：在限定的區(qū)域范圍內(nèi)，訪問(wèn)員以固定在某個(gè)地點(diǎn)或者隨機(jī)流動(dòng)的形式對(duì)符合要求的被訪者進(jìn)行問(wèn)卷訪問(wèn)。優(yōu)點(diǎn)：?jiǎn)误w成本低、訪問(wèn)效率高劣點(diǎn)：容易被拒訪、被訪者屬性范圍有一定局限性。2、邀約面面對(duì)/電訪問(wèn)卷訪問(wèn)·邀約面面對(duì)/電訪問(wèn)卷訪問(wèn)是指：先將被訪者的屬性要求劃定，然后要求訪問(wèn)員針對(duì)符合要求的被訪者進(jìn)行篩選并且邀約，然后以面對(duì)面或者電話的形式對(duì)被訪者進(jìn)行問(wèn)卷訪問(wèn)。優(yōu)點(diǎn)：指向性強(qiáng)，每一個(gè)被訪者都是符合客戶要求的人員劣點(diǎn)：由于需要預(yù)先篩選和邀約，因此執(zhí)行時(shí)間較長(zhǎng)、效率較低。3、線上問(wèn)卷訪問(wèn)·線上問(wèn)卷訪問(wèn)是指：將設(shè)計(jì)好的問(wèn)卷發(fā)放到網(wǎng)絡(luò)渠道中，所有瀏覽該網(wǎng)頁(yè)的用戶都可以對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行填寫。優(yōu)點(diǎn)：發(fā)放范圍較廣，單體成本較低劣點(diǎn)：?jiǎn)柧韮?nèi)容準(zhǔn)確性較低，效率具備不確定性，不具備指向性訪問(wèn)能力
問(wèn)卷調(diào)查中使用的問(wèn)卷卷首語(yǔ)的語(yǔ)氣要謙虛、誠(chéng)懇、平易近人，文字要簡(jiǎn)明、通俗、有可讀性。卷首語(yǔ)一般放在問(wèn)卷第一頁(yè)的上面，也可單獨(dú)作為一封信放在問(wèn)卷的前面。2、問(wèn)題和回答方式。它是問(wèn)卷的主要組成部分，一般包括調(diào)查詢問(wèn)的問(wèn)題、回答問(wèn)題的方式以及對(duì)回答方式的指導(dǎo)和說(shuō)明等。3、編碼。就是把問(wèn)卷中詢問(wèn)的問(wèn)題和被調(diào)查者的回答，全部轉(zhuǎn)變成為A，B，C…或a，b，c…等代號(hào)和數(shù)字，以便運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。4、其他資料。包括問(wèn)卷名稱、被訪問(wèn)者的地址或單位(可以是編號(hào))、訪問(wèn)員姓名、訪問(wèn)開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間、訪問(wèn)完成情況、審核員姓名和審核意見(jiàn)等。這些資料，是對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行審核和分析的重要依據(jù)。此外，有的自填式問(wèn)卷還有一個(gè)結(jié)束語(yǔ)．結(jié)束語(yǔ)可以是簡(jiǎn)短的幾句話，對(duì)被調(diào)查者的合作表示真誠(chéng)感謝，也可稍長(zhǎng)一點(diǎn)，順便征詢一下對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)和問(wèn)卷調(diào)查的看法。問(wèn)卷調(diào)查無(wú)法收集到的數(shù)據(jù)，可通過(guò)深度訪談、座談會(huì)、頭腦風(fēng)暴、workshop等定性的方式來(lái)收集。
特殊問(wèn)題的表述方式(1)釋疑法．即在問(wèn)題前面寫一段消除疑慮的功能性文字。(2)假定法，即用一個(gè)假言判斷作為問(wèn)題的前提，然后再詢問(wèn)被調(diào)查者的看法。(3)轉(zhuǎn)移法，即把回答問(wèn)題的人轉(zhuǎn)移到別人身上，然后再請(qǐng)被調(diào)查者對(duì)別人的回答做出評(píng)價(jià)。(4)模糊法，即對(duì)某些敏感問(wèn)題設(shè)計(jì)出一些比較模糊的答案，以便被調(diào)查者做出真實(shí)的回答。例如，個(gè)人收入是一個(gè)比較敏感的問(wèn)題，許多人不愿做出具體回答。但是，如果這樣設(shè)計(jì)；您本人全年的收入是：①1000元以下②1001~2000元③2001~5000元④5001~10000元⑤10001~30000元⑥30001~50000元⑦50001~100000元⑧100001元以上這樣，被調(diào)查者就有可能做出比較符合實(shí)際的回答了。問(wèn)卷調(diào)查的費(fèi)用高低，取決于調(diào)研對(duì)象的訪問(wèn)難易程度。浙江金融行業(yè)問(wèn)卷調(diào)查公司
這次我們采用了在線問(wèn)卷調(diào)查的方式，方便更多的參與者。湖南用戶滿意度問(wèn)卷調(diào)查行業(yè)趨勢(shì)分析
問(wèn)卷調(diào)查和調(diào)查問(wèn)卷的主要區(qū)別在于其主語(yǔ)不同：?jiǎn)柧碚{(diào)查的主語(yǔ)是調(diào)查，是一種活動(dòng)，是指使用問(wèn)卷的方式進(jìn)行調(diào)查；而調(diào)查問(wèn)卷的主語(yǔ)則是問(wèn)卷，是一種物品，調(diào)查問(wèn)卷是指用于調(diào)查使用的、通過(guò)這種方式調(diào)查表的一種材料。做問(wèn)卷調(diào)查是為了是通過(guò)大范圍的發(fā)放，幫助設(shè)計(jì)者驗(yàn)證某個(gè)假設(shè)或?yàn)槟硞€(gè)問(wèn)題的現(xiàn)象給出解釋。問(wèn)卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)是能節(jié)省時(shí)間，人力和體力。結(jié)果更加容易量化。問(wèn)卷調(diào)查法是一種結(jié)構(gòu)化的調(diào)查方式，調(diào)查的表現(xiàn)形式和提問(wèn)的序列，還有答案的給出都是固定不變的，是用文字的方法表現(xiàn)出來(lái)，因此，這種方式好量化。問(wèn)卷調(diào)查法的結(jié)果更容易統(tǒng)計(jì)處理和分析。我們可以利用分析軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，非常簡(jiǎn)便。能夠大規(guī)模的調(diào)查。不管調(diào)查者參加調(diào)查了沒(méi)有，都能從問(wèn)卷上了解被調(diào)查者的想法，態(tài)度，行為。湖南用戶滿意度問(wèn)卷調(diào)查行業(yè)趨勢(shì)分析