問題的種類：(1)背景性問題，主要是被調(diào)查者個人的基本情況。(2)客觀性問題，是指已經(jīng)發(fā)生和正在發(fā)生的各種事實和行為。(3)主觀性問題，是指人們的思想、感情、態(tài)度、愿望等一切主觀世界狀況方面的問題。(4)檢驗性問題，為檢驗回答是否真實、準確而設(shè)計的問題。設(shè)計問題的原則(1)客觀性原則，即設(shè)計的問題必須符合客觀實際情況。(2)必要性原則，即必須圍繞調(diào)查課題和研究假設(shè)設(shè)計較必要的問題。(3)可能性原則，即必須符合被調(diào)查者回答問題的能力。凡是超越被調(diào)查者理解能力、記憶能力、計算能力、回答能力的問題，都不應該提出。(4)自愿性原則，即必須考慮被調(diào)查者是否自愿真實回答問題。凡被調(diào)查者不可能自愿真實回答的問題，都不應該正面提出。問卷調(diào)查可委托第三方市場研究公司來進行，他們有成熟的數(shù)據(jù)質(zhì)量管控方案，能保證數(shù)據(jù)的有效性。山東衛(wèi)浴行業(yè)問卷調(diào)查方案設(shè)計
特殊問題的表述方式(1)釋疑法．即在問題前面寫一段消除疑慮的功能性文字。(2)假定法，即用一個假言判斷作為問題的前提，然后再詢問被調(diào)查者的看法。(3)轉(zhuǎn)移法，即把回答問題的人轉(zhuǎn)移到別人身上，然后再請被調(diào)查者對別人的回答做出評價。(4)模糊法，即對某些敏感問題設(shè)計出一些比較模糊的答案，以便被調(diào)查者做出真實的回答。例如，個人收入是一個比較敏感的問題，許多人不愿做出具體回答。但是，如果這樣設(shè)計；您本人全年的收入是：①1000元以下②1001~2000元③2001~5000元④5001~10000元⑤10001~30000元⑥30001~50000元⑦50001~100000元⑧100001元以上這樣，被調(diào)查者就有可能做出比較符合實際的回答了。遼寧滑雪行業(yè)問卷調(diào)查策劃問卷調(diào)查中，線上樣本的可追溯性較差，線下通過招募方式獲得的樣本可追溯性比較高，但價格也更貴。
明確目標，設(shè)計有針對性的問卷對于問卷調(diào)查來說，很重要的一點就是弄清問卷調(diào)查的目標，問卷設(shè)計不是隨心而為的，在開始制作問卷范本之前，先問問自己一個關(guān)鍵的問題：這份問卷需要解決什么問題？不同的目標有不同的問卷設(shè)計方法，并且問卷中所有設(shè)計的問題都應該圍繞這個中心目標來展開，不能偏離主題。在明確了問卷調(diào)查設(shè)計的目標之后，相應的就知道了我們問卷調(diào)查設(shè)計的研究思路、問卷調(diào)查范圍、目標受訪者、目標樣本量、樣本采集方式、訪問時長等等。
問卷調(diào)查中問題的表述表述問題的原則1、具體性原則，即問題的內(nèi)容要具體，不要提抽象、籠統(tǒng)的問題。2、單一性原則，即問題的內(nèi)容要單一，不要把兩個或兩個以上的問題合在一起提。3、通俗性原則，即表述問題的語言要通俗，不要使用被調(diào)查者感到陌生的語言，特別是不要使用過于專業(yè)化的術(shù)語。4、準確性原則，即表述問題的語言要準確，不要使用模棱兩可、含混不清或容易產(chǎn)生歧義的語言或概念。5、簡明性原則，即表述問題的語言應該盡可能簡單明確，不要冗長和啰嗦。6、客觀性原則，即表述問題的態(tài)度要客觀，不要有誘導性或傾向性語言。7、非否定性原則，即要避免使用否定句形式表述問題。特殊問題的表述方式1、釋疑法，即在問題前面寫一段消除疑慮的功能性文字。2、假定性，即用一個假言判斷作為問題的前提，然后再詢問被調(diào)查者的看法。3、轉(zhuǎn)移法，即把回答問題的人轉(zhuǎn)移到別人身上，然后再請被調(diào)查者對別人的回答做出評價。我們會通過電子郵件發(fā)送鏈接給您，方便您參與我們的在線問卷調(diào)查。
開放型回答的比較大優(yōu)點是靈活性大、適應性強，特別是適合于回答那些答案類型很多、或答案比較復雜、或事先無法確定各種可能答案的問題。同時，它有利于發(fā)揮被調(diào)查者的主動性和創(chuàng)造性，使他們能夠自由表達意見。一般地說，開放型回答比封閉型回答能提供更多的信息，有時還會發(fā)現(xiàn)一些超出預料的、具有啟發(fā)性的回答。開放型回答的缺點是：回答的標準化程度低，整理和分析比較困難，會出現(xiàn)許多一般化的、不準確的、無價值的信息。同時，它要求被調(diào)查者有較強的文字表達能力，而且要花費較多填寫時間。這樣，就有可能降低問卷的回復率和有效率。問卷調(diào)查無法收集到的數(shù)據(jù)，可通過深度訪談、座談會、頭腦風暴、workshop等定性的方式來收集。上海消費趨勢分析問卷調(diào)查公司
通過問卷調(diào)查了解消費者的消費偏好。山東衛(wèi)浴行業(yè)問卷調(diào)查方案設(shè)計
問卷調(diào)研的實施方式：1、街頭定點/流動攔截問卷訪問街頭定點/流動攔截問卷訪問是指在限定的區(qū)域范圍內(nèi)，訪問員以固定在某個地點或者隨機流動的形式對符合要求的被訪者進行問卷訪問。優(yōu)點：單體成本低、訪問效率高劣點：容易被拒訪、被訪者屬性范圍有一定局限性。2、邀約面面對/電訪問卷訪問邀約面面對/電訪問卷訪問是指先將被訪者的屬性要求劃定，然后要求訪問員針對符合要求的被訪者進行篩選并且邀約，然后以面對面或者電話的形式對被訪者進行問卷訪問。優(yōu)點：指向性強，每一個被訪者都是符合客戶要求的人員劣點：由于需要預先篩選和邀約，因此執(zhí)行時間較長、效率較低。3、線上問卷訪問線上問卷訪問是指將設(shè)計好的問卷發(fā)放到網(wǎng)絡(luò)渠道中，所有瀏覽該網(wǎng)頁的用戶都可以對問卷進行填寫。優(yōu)點：發(fā)放范圍較廣，單體成本較低劣點：問卷內(nèi)容準確性較低，效率具備不確定性，不具備指向性訪問能力山東衛(wèi)浴行業(yè)問卷調(diào)查方案設(shè)計