一文講清楚網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查法所謂"網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查法（WebSurvey)"，即通過運(yùn)用計(jì)算機(jī)程序編輯問卷文本，以設(shè)計(jì)嚴(yán)密的、具有問題回答路徑選擇和"測謊"功能的邏輯控制程序，形成被訪者與電腦之間"人機(jī)視聽"的調(diào)查應(yīng)答方式。目前網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查法已經(jīng)成為快速消費(fèi)品領(lǐng)域中發(fā)展精細(xì)為迅速和精細(xì)引人注目的一種數(shù)據(jù)收集工具。樣本代表性樣本代表性問題是網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中精細(xì)為突出的一個(gè)問題。紐川新研通過答卷回收配額設(shè)置答卷回收條件，精細(xì)篩選調(diào)查樣本；同一個(gè)問卷設(shè)置多個(gè)回收配額，當(dāng)配額都達(dá)到要求數(shù)量后，樣本問卷自動(dòng)關(guān)閉。解決方案：紐川新研的抽樣技術(shù)基于公司自成立以來積累的被訪者數(shù)據(jù)，提供地區(qū)、性別、城鄉(xiāng)、年齡、學(xué)歷等人口屬性抽樣框，讓樣本結(jié)構(gòu)更合理，針對不同內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)調(diào)查，應(yīng)該對受訪者的身份進(jìn)行"甄別"。拒答／重復(fù)回答拒答和重復(fù)回答的現(xiàn)象使得調(diào)查結(jié)果與被調(diào)查者的真實(shí)想法產(chǎn)生偏差，甚至完全相反。解決方案：紐川新研支持多種陷阱題進(jìn)行答題過程實(shí)時(shí)自動(dòng)質(zhì)控；支持第三方質(zhì)控員對答卷進(jìn)行人工質(zhì)控支持人工智能答卷置信度評分，自動(dòng)判別無效問卷；支持在線一鍵電話回訪，確保答卷真實(shí)有效通過定位、錄音、拍攝、甄別題、動(dòng)線追蹤等技術(shù)，智能審核調(diào)查問卷質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的作用。陜西品牌健康度網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查方法
滿分調(diào)查問卷技巧設(shè)計(jì)問卷的準(zhǔn)備工作在設(shè)計(jì)問卷之前首先要明確想通過問卷調(diào)查獲取的信息有哪些。而這點(diǎn)必須通過閱讀文獻(xiàn)來進(jìn)行查漏補(bǔ)缺：如果通過文獻(xiàn)閱讀就能夠獲知想要的信息，那么就根本不必進(jìn)行問卷調(diào)查；因?yàn)槟阆氆@取的信息并不都是必須要通過問卷調(diào)查來獲取的。問題的設(shè)計(jì)里需要遵循以下幾個(gè)原則：■可問可不問的堅(jiān)決不問要明白我們的問卷容量是有限的，因?yàn)樘顚懻叩臅r(shí)間有限。理想的問卷設(shè)計(jì)是將被調(diào)查者回答問題時(shí)間控制在5分鐘左右?！鰟?chuàng)造性的設(shè)計(jì)問題你的研究目的是抽象又宏觀的，而你要設(shè)計(jì)的問卷則是通過具體的提問將研究目的進(jìn)行微觀層面上的分解，因此設(shè)置的問題比較好是不僅要有理論支撐還要與研究目的緊密相關(guān)。換句話說，你的問題盡量與literaturereview密切貼合?！鲅驖u進(jìn)、版塊化的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)需要按照研究層面，也就是在literaturereview中設(shè)置的themes進(jìn)行問卷的層面化設(shè)計(jì)，這時(shí)問卷呈現(xiàn)出來就是版塊化的；而這也體現(xiàn)了你問卷的邏輯結(jié)構(gòu)，而不只是單單幾道問題而已。北京消費(fèi)趨勢分析網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查分析網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以通過多種方式進(jìn)行問卷反饋。
網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查中偏差的來源1．抽樣框覆蓋偏差（framecoveragebias)。當(dāng)抽樣框遺漏了總體的某些重要部分時(shí)會(huì)發(fā)生抽樣框覆蓋偏差。例如，使用電子郵件地址列表進(jìn)行的電子郵件調(diào)查將遺漏那些沒有電子郵件的人。2．選擇偏差（selectionbias）是由個(gè)體或單元被選入調(diào)查的方式帶來的誤差。例如，如果是否參與調(diào)查取決于受訪者能否使用特定設(shè)備（在線調(diào)查會(huì)漏掉無法上網(wǎng)的人），選擇偏差就會(huì)發(fā)生。當(dāng)某些單元比其他單元更有機(jī)會(huì)被抽中時(shí)，會(huì)發(fā)生sizebias。例如，在網(wǎng)站訪問者的系統(tǒng)樣本中，網(wǎng)站的頻繁訪問者更容易被抽中。同樣，從包含電子郵件地址的抽樣框中進(jìn)行選擇時(shí)，具有多個(gè)電子郵件的人更有可能被選為樣本。3．無應(yīng)答偏差（Nonresponsebias)。如果拒絕應(yīng)答調(diào)查的人與應(yīng)答的人具有系統(tǒng)差異，則會(huì)出現(xiàn)無應(yīng)答偏差。
如何才能設(shè)計(jì)一份高質(zhì)量的調(diào)查問卷呢？在設(shè)計(jì)問卷的時(shí)候，紐川新研建議大家注意這樣幾點(diǎn)：①不要使用專業(yè)術(shù)語，不做抽象或有歧義的描述；②至多包含一個(gè)概念，避免同個(gè)問題不同維度的選項(xiàng)描述；③不要引導(dǎo)用戶，使用中性描述；④不要讓受訪者進(jìn)行精確計(jì)算，如：你購買XX占一個(gè)月消費(fèi)的比例的多少？一般這種問題下，被訪者是不會(huì)認(rèn)真核算的，所以出問題的概率也非常高；⑤不要讓用戶去預(yù)測未來。普通的用戶對于產(chǎn)品、趨勢、未來不存在什么預(yù)見性，提這樣的問題，往往收到的也是胡亂作答的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以通過多種方式進(jìn)行問卷修改。
設(shè)計(jì)問卷的過程中常見問題和應(yīng)對的方法（上）問題1：問卷中沒有量表題，卻想要在分析時(shí)進(jìn)行信效度檢驗(yàn)。這是很常見的一個(gè)問題，他們的問卷中一個(gè)量表題都沒有，卻想要做信效度檢驗(yàn)，要知道信效度檢驗(yàn)是針對量表題的分析方法，對于只有選擇題，填空題的問卷是不適用的。如果你想要在問卷數(shù)據(jù)分析階段使用信效度檢驗(yàn)等只適用于量表題的分析方法，那么需要在問卷中加入量表題項(xiàng)。問題2：量表題項(xiàng)是自己隨意設(shè)計(jì)的，沒有理論依據(jù)，也沒有探索性因子分析過程去確定量表結(jié)構(gòu)量表題項(xiàng)的設(shè)計(jì)需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)依據(jù)，在設(shè)計(jì)有量表題的問卷時(shí)，需要先閱讀大量相關(guān)文獻(xiàn)，通過閱讀文獻(xiàn)，小組訪談等形式制作出試測量表，然后用包含試測量表的問卷去收集數(shù)據(jù)，收集到數(shù)據(jù)后，進(jìn)行探索性因子分析，信效度檢驗(yàn)，通過分析結(jié)果調(diào)整調(diào)表題項(xiàng)，得到正式的測量量表。然后再次根據(jù)包含正式的測量量表的問卷去收集數(shù)據(jù)，收集得到的數(shù)據(jù)還要做驗(yàn)證性因子分析，之后才能對量表的測量結(jié)果進(jìn)行分析。這一過程的目的在于，首先要保證用來進(jìn)行測量的工具一量表是可靠的，然后再使用它進(jìn)行測量。網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以通過多種方式進(jìn)行問卷導(dǎo)入。北京用戶畫像網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查費(fèi)用
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網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查-問卷內(nèi)容1．對品牌認(rèn)知程度2．滿意度3．忠誠度4．偏好5．用戶構(gòu)成6．追蹤信息題型選擇開放式、封閉式、單選題、多選題、文本題、李科特量表根據(jù)需求將維度進(jìn)行分解可以分為不同的指標(biāo)，把大的維度進(jìn)行拆分和細(xì)化。也可以借用現(xiàn)成的模型和前期調(diào)研獲得的信息來總結(jié)并劃分維度的顆粒度，得出的結(jié)果可以直接對應(yīng)業(yè)務(wù)的具體模塊，這樣更方便我們對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)?？紤]清楚測試想檢驗(yàn)的問題在問卷設(shè)計(jì)時(shí)，要先想好回收回來如何做分析，例如哪兩個(gè)題目之間要做交叉分析，哪些題目之間是有關(guān)聯(lián)的。陜西品牌健康度網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查方法