SaaS服務典型的特點有:可配置,SaaS產(chǎn)品是多個租戶共同使用一套軟件,而每個用戶所處的行業(yè)不同、流程不同、使用場景不同,一套軟件要滿足不同用戶的使用,自然而然就需要軟件可配置,通過配置滿足不同用戶的需求。我曾經(jīng)看到過一些軟件產(chǎn)品,靈活性非常高,任意一個字段、按鈕、讀寫權(quán)限等都可以進行靈活配置,我們在使用過程中,如果不是相對專業(yè)的人員是很難學會這種配置的,這會很大程度上提升用戶的學習操作成本。在SaaS產(chǎn)品的可配置特性上,我們需要在靈活和易用之間尋找一種平衡,盡量以易用性為目標,在易用的前提下再增強可配置特性。SaaS產(chǎn)品有還有一些其他特點,這里就不一一介紹了,其實我們不難發(fā)現(xiàn),SaaS產(chǎn)品的一些特點,傳統(tǒng)軟件產(chǎn)品大部分也需要具備或者可以做到的,只是這些特點在SaaS體系內(nèi),顯得更為突出和重要。 Saas不需要復雜的安裝與集成,用戶可容易使用。周至小型企業(yè)做Saas智能營銷云平臺的好處
SaaS給用戶帶來的優(yōu)勢:從技術(shù)方面來看:SaaS是簡單的部署,不需要購買任何硬件,剛開始只需要簡單注冊即可。企業(yè)無需再配備IT方面的專業(yè)技術(shù)人員,同時又能得到新的的技術(shù)應用,滿足企業(yè)對信息管理的需求。從投資方面來看:企業(yè)只以相對低廉的“月費”方式投資,不用一次性投資到位,不占用過多的營運資金,從而緩解企業(yè)資金不足的壓力;不用考慮成本折舊問題,并能及時獲得新的硬件平臺及比較好解決方案。從維護和管理方面來看:由于企業(yè)采取租用的方式來進行物流業(yè)務管理,不需要專門的維護和管理人員,也不需要為維護和管理人員支付額外費用。很大程度上緩解企業(yè)在人力、財力上的壓力,使其能夠集中資金對重點業(yè)務進行有效的運營;SaaS能使用戶在世界上都是一個完全單獨的系統(tǒng)。如果您連接到網(wǎng)絡,就可以訪問系統(tǒng)。 鄠邑區(qū)中型企業(yè)做Saas智能營銷云平臺有效果嗎SaaS軟件大幅降低了客戶的總體擁有成本,通常來講:總體擁有成本下降了1/3。
長期有效做廣告效果當然來得快,當然客戶忘得也快。內(nèi)容營銷要求你在一個領域內(nèi)貢獻足夠有價值的內(nèi)容,你只要SEO做的好,后面就會一直有人搜索到,而別人主動搜索是不需要你花錢的。同時,因為客戶深度閱讀,對你的印象也會大加深,未來想解決某個領域的問題,一定馬上是想到你的。很多人覺得很容營銷太慢,實際上從長期看來,內(nèi)容營銷的投資回報率并不差。國外的SaaS產(chǎn)品,也多將內(nèi)容營銷作為獲客的主要手段,他們的工作已經(jīng)非常專業(yè)和流程化了,他們會設立專門的團隊,有文案,做好SEO工作,并按照嚴格的內(nèi)容發(fā)布排期將內(nèi)容發(fā)布在互聯(lián)網(wǎng)上。Hubspot的一個內(nèi)容發(fā)布表做內(nèi)容營銷也講究方法與工具,在這方面國外已經(jīng)有了非常專業(yè)的理論,下面簡單分享一下內(nèi)容營銷的步驟,內(nèi)容營銷四部曲:篩選話題一個好的話題決定了內(nèi)容營銷50%的成敗,在投入工作之前,需要明道自己的客戶是誰,他們在關(guān)注說明話題。例如,你是一個做CRM的廠商,客戶大概是CEO和銷售總監(jiān),他們關(guān)心的可能是什么銷售漏斗、如何提升轉(zhuǎn)化率、如何提高客單價這些??蛻絷P(guān)心的,為你的創(chuàng)作指明了方向。
Saas平臺能降低維護成本傳統(tǒng)軟件業(yè)以產(chǎn)品開發(fā)為主,相應維護是一對多模式,即維護人員必須同時維護多套軟件,無形中加重了工作負擔。同時由于客戶遍布各地,員工不得不到處奔波,不但耗費了大量時間精力,不能保證維護質(zhì)量,維護成本也居高不下。當軟件經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)提供后,行業(yè)運營模式就從以研發(fā)為中心轉(zhuǎn)化為以客戶為中心,相應維護也轉(zhuǎn)化為一對一模式,即維護人員只需維護SaaS部署的一套軟硬件運行環(huán)境即可。這不僅提高了客服響應效率,還顯著提高了維護質(zhì)量,降低了維護成本。轉(zhuǎn)變銷售模式傳統(tǒng)軟件大多依靠渠道銷售,需投入巨額資金。而SaaS的銷售則通過電子商務模式進行,渠道分銷成本低,供應商可將重點放在宣傳推廣方面。市場營銷做得好,銷售環(huán)節(jié)就相對容易。同時由于軟件安裝維護都在服務器端進行,不用上門維護或升級,供應商也有更多精力關(guān)注新客戶開發(fā)。 SaaS到底是什么?如何做?
只要連通互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)可以隨時隨地從任何計算機或設備上快速獲得saas平臺上所提供的應用程序。由于人們對互聯(lián)網(wǎng)的使用越來越熟悉,借助互聯(lián)網(wǎng)搜尋自己所需的軟件服務也是人們所擅長的事情,因此,在saas平臺上選擇適用的應用程序比起傳統(tǒng)的安裝、設置、運行軟件具有更加高效的優(yōu)勢。而由于使用共享基礎設備,企業(yè)也無需額外花費時間對這些設備進行維護。saas平臺上的應用程序基于訂閱收費,無需購買軟件證書,意味著初始成本比較低。而由saas提供商負責管理IT基礎架構(gòu),則意味著在硬件、軟件和相關(guān)管理員方面,企業(yè)無需付出額外的維護成本。saas供應商負責管理所有的更新和升級,企業(yè)無需自行下載或安裝補丁。同時,saas供應商還管理應用程序的可用性,所以企業(yè)無需添加硬件和軟件,也不必隨著用戶的增長而提高帶寬。saas系統(tǒng)中的應用程序擁有真正的多租戶架構(gòu),并且可以無限期地擴展,以滿足客戶的需求。大多數(shù)saas供應商也提供定制功能,用以滿足用戶的特定需求。此外,許多供應商還提供應用程序接口,讓您輕松整合現(xiàn)有的企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)或其他企業(yè)的生產(chǎn)力系統(tǒng)。由此便攜性。 SaaS的按需使用,靈活性大幅增加。藍田企業(yè)做Saas智能營銷云平臺的作用
SaaS產(chǎn)品的主要優(yōu)勢:降低了使用和維護成本。周至小型企業(yè)做Saas智能營銷云平臺的好處
一些客戶在決定是否需要采用某種產(chǎn)品時需要一些幫助。高接觸SaaS銷售模型就是圍繞著一個需要大量人力的流程來設計的,以此流程來說服企業(yè)采用該軟件,幫助企業(yè)成功地使用軟件,并繼續(xù)使用它。組織的心臟幾乎總是銷售團隊,通常分為幾個專業(yè)角色:負責尋找軟件發(fā)展前景的銷售發(fā)展人員、服務于特定客戶的業(yè)務人員、和負責用戶持續(xù)使用的客戶經(jīng)理。銷售團隊通常由市場營銷團隊支持,市場營銷的主要工作是為銷售團隊生成足夠多合格的潛在客戶,以交由銷售團隊后續(xù)進行評估是否繼續(xù)跟進。在高接觸模型上有許多真正好的產(chǎn)品,但首先,在高接觸模型的SaaS業(yè)務中,產(chǎn)品和研發(fā)通常不如銷售引擎重要。在高接觸銷售模型的SaaS公司中,客戶服務團隊的組織架構(gòu)是高度可變的,但無論怎樣組織,共識是客戶服務團隊大量被使用。高接觸模型的客單價比低接觸模型高幾個數(shù)量級。需要注意的是,雖然原則上可以向消費者進行高接觸型銷售,但在SaaS中,絕大多數(shù)高接觸型業(yè)務都是向企業(yè)銷售的。在B2B中,有各種類型的預期客戶簡介、ACVs和交易復雜性。在低端市場,以高接觸模式將SaaS產(chǎn)品銷售給“中小型企業(yè)”的平均合同價值通常為$6k到$15k,或者更高。周至小型企業(yè)做Saas智能營銷云平臺的好處
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