SaaS服務典型的特點有無需關注基礎設施:不需要企業(yè)部署大量的硬件設備,使用云服務即可完成企業(yè)的業(yè)務管理;傳統(tǒng)的軟件產品,企業(yè)需要采購物理服務器、防火墻、建設或租用機房等,需要招聘專業(yè)的運維人員,制定運維規(guī)范,考慮系統(tǒng)災備等問題,用戶量大的情況下,還需要考慮動態(tài)擴容,提升并發(fā)能力?;旧弦粋€售賣一套產品,都需要按照一個項目進行實施。使用Saas的話如果有大批員工來入職,客戶也無需操心硬件容量問題,這些都由服務提供商微軟自己來解決。微軟不但要為客戶暴增的容量負責,還需要為客戶服務的高可用負責,在構建Offce365這個SaaS平臺時就從基礎架構上考慮了高可用。 SaaS的按需使用,靈活性大幅增加。高陵區(qū)Saas智能營銷云平臺
Saas平臺能降低維護成本傳統(tǒng)軟件業(yè)以產品開發(fā)為主,相應維護是一對多模式,即維護人員必須同時維護多套軟件,無形中加重了工作負擔。同時由于客戶遍布各地,員工不得不到處奔波,不但耗費了大量時間精力,不能保證維護質量,維護成本也居高不下。當軟件經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)提供后,行業(yè)運營模式就從以研發(fā)為中心轉化為以客戶為中心,相應維護也轉化為一對一模式,即維護人員只需維護SaaS部署的一套軟硬件運行環(huán)境即可。這不僅提高了客服響應效率,還顯著提高了維護質量,降低了維護成本。轉變銷售模式傳統(tǒng)軟件大多依靠渠道銷售,需投入巨額資金。而SaaS的銷售則通過電子商務模式進行,渠道分銷成本低,供應商可將重點放在宣傳推廣方面。市場營銷做得好,銷售環(huán)節(jié)就相對容易。同時由于軟件安裝維護都在服務器端進行,不用上門維護或升級,供應商也有更多精力關注新客戶開發(fā)。 鄠邑區(qū)中小企業(yè)做Saas智能營銷云平臺有哪些SaaS訪問云端,獲取所需的功能,可免去電腦旁下載軟件的限制,可方便訪問。
SaaS能極大降低復雜企業(yè)軟件的交付和運維成本騫云的產品是一套日益復雜的企業(yè)級管理平臺,是一套分布式的復雜系統(tǒng)。做過企業(yè)軟件的人都知道,系統(tǒng)的安裝,維護,升級其實需要大量的專業(yè)人員和消耗大量成本。SaaS平臺由于考慮更多的安全性和高并發(fā),系統(tǒng)會比私有部署單租戶的復雜很多,也就是需要更加專業(yè)的團隊進行運行和維護工作。但SaaS模式下,隨著用戶量的增長,這個成本就非常小了。從另外一個角度來看,一些安裝維護相對比較簡單,對本地環(huán)境有比較強依賴的系統(tǒng),可以通過讓用戶自行下載安裝維護,對SaaS的要求就沒那么高。SaaS能減少企業(yè)軟件的獲取商機和POC成本通過SaaS的低成本不收費試用,讓潛在用戶自行試用,遠程支持,加快整個項目進程。SaaS能縮短企業(yè)軟件的漫長決策周期SaaS是天然的訂閱模式的,甚至可以到按天來訂閱,有效降低了客戶的采購風險,從而加快采購過程。
產生規(guī)模經(jīng)濟效益SaaS廠商采用“一對多”的服務方式,開發(fā)出一個應用可供給成千上萬的客戶使用,單從一個客戶上收取的租用費用并不多,但這種大數(shù)量級的增加,其經(jīng)濟收入是十分可觀的。提高效率企業(yè)能隨時使用新的技術,提高了效率。SaaS行業(yè)本身也面臨著不斷加劇的競爭,為了在競爭中取得優(yōu)勢,粘住客戶,除了提供更加專業(yè)的服務之外,他們也在不斷跟蹤新的技術,使客戶也在短的時間內,享受新技術帶來的便利。SaaS無需企業(yè)維護和管理企業(yè)無需再配備IT方面的專業(yè)技術人員,同時又能得到新的的技術應用,滿足企業(yè)對信息管理的需求。系統(tǒng)的維護與更新交由專門的SaaS負責,對企業(yè)來說省事不少,不僅不需要專門的維護和管理人員,也不需要為維護和管理人員支付額外費用,很大程度上緩解企業(yè)在人力、財力上的壓力,使其能夠集中資金對重點業(yè)務進行有效的運營。而SaaS的例行維護工作包括軟件的測試、修復、裝設以及升級,比較麻煩的是相關的工作流程改造與人員訓練的工作,仍需企業(yè)主與SaaS攜手研擬適當?shù)姆桨浮?SaaS服務商擁有集中統(tǒng)一管理等安全技術通過專業(yè)強大的團隊來維護SaaS,確保SaaS上的用戶的數(shù)據(jù)的安全性。
為什么SaaS越來越火?客戶喜歡SaaS,是因為它很方便,不需要安裝就可以直接訪問。其次,當機器發(fā)生硬件故障和人為的操作失誤時,也不會導致有意義的數(shù)據(jù)丟失。再者,SaaS公司可以根據(jù)從IT部門獲得的可用數(shù)據(jù)(比如軟件可訪問的時間比),實現(xiàn)軟件的不斷改進。SaaS通常也比其他計費模式下銷售的軟件便宜,這對用戶來說很重要,比如當用戶不確定他們應該長期采用哪種軟件,或者他們對軟件的需求只是短期的時候,他們會傾向于選便宜的產品。開發(fā)人員喜歡SaaS主要是因為交付模型,而不是計費模型。大多數(shù)SaaS是在公司的基礎設施上持續(xù)開發(fā)和運行的(在企業(yè)SaaS中有一些明顯的例外,但是B2C和B2BSaaS絕大多數(shù)是通過軟件公司維護的服務器訪問互聯(lián)網(wǎng)的)。軟件公司無法控制代碼執(zhí)行的環(huán)境,這也是從前出現(xiàn)開發(fā)摩擦和客戶請求服務支持的主要原因。部署在客戶硬件上的所有軟件都受到系統(tǒng)配置、與其他已安裝軟件的交互和操作人員錯誤的影響。這些都必須在開發(fā)中考慮到,并作為客戶服務問題處理。那些同時銷售SaaS和本地部署軟件的公司經(jīng)常會發(fā)現(xiàn),本地部署下的平均每個客戶請求服務支持的數(shù)量要高出10倍以上。SaaS 為商業(yè)環(huán)境傳統(tǒng)模型中的標準軟件安裝提供了一種有效可行的替代方案。鄠邑區(qū)中小企業(yè)做Saas智能營銷云平臺有哪些
發(fā)展至今,SaaS服務的種類與產品已經(jīng)非常豐富,面向個人用戶的服務包括:帳務管理、文件管理等等。高陵區(qū)Saas智能營銷云平臺
SaaS給供應商帶來的優(yōu)勢:穩(wěn)健的運營模式傳統(tǒng)軟件業(yè)以產品開發(fā)為主,將主要精力放在了研發(fā)和市場推廣上。據(jù)統(tǒng)計,軟件銷售收入的主要來源是用戶筆貨款,占整個收入的80%~90%,而服務和維護收入只有10~20%甚至更低。因此銷售完成后,軟件公司為了生存發(fā)展不得不繼續(xù)開發(fā)新用戶——新客戶成為行業(yè)營銷模式的重中之重。這在客觀上影響了客戶服務和維護工作質量,降低了客戶滿意度。當軟件由產品進化為一種服務時,經(jīng)營模式也由銷售模式轉化為服務模式。服務成為公司銷售的商品,客戶得到了比較高程度的保證。只要滿足用戶需求,軟件就會持續(xù)帶來收入,這使得SaaS供應商的客戶群成為一種不斷創(chuàng)造收益且相對穩(wěn)定的資產。SaaS系統(tǒng)一旦開始營銷,就能給企業(yè)帶來持續(xù)穩(wěn)定的收入,這種穩(wěn)健的運營模式使供應商能夠將更多精力放在產品完善和推廣中,不斷提高客戶服務質量,形成良性循環(huán)。 高陵區(qū)Saas智能營銷云平臺
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