保潔服務(wù)的儀態(tài)要求:1、恰當(dāng)?shù)氖謩?shì):與業(yè)主交談時(shí),手勢(shì)不宜過(guò)多,動(dòng)作不宜過(guò)大,介紹某人或?yàn)闃I(yè)主引路指示方向時(shí),應(yīng)掌心向上,四指并攏,大拇指張開(kāi),以肘關(guān)節(jié)為軸,前臂自然上抬伸直,鼓掌時(shí),應(yīng)用右手手掌拍左手掌心,但不要過(guò)分用力,時(shí)間過(guò)長(zhǎng):在談到自己時(shí),可用手掌輕按自己的左胸。2、取拿低處物品時(shí),兩腳稍分,屈膝下蹲,慢慢彎腰拿起。遞交給業(yè)主的物件應(yīng)雙手奉上。3、行鞠躬禮時(shí),應(yīng)停步,躬身15°—30°,眼往下看,雙手交叉放于小腹部。地毯干燥時(shí)不要將其暴曬,要將其放在陽(yáng)光下,它會(huì)褪色,加速老化,出現(xiàn)硬化現(xiàn)象。南京工廠保潔公司
外墻清潔保潔服務(wù):外墻清潔是一門技術(shù)活,首先在死角的地方觀測(cè)好。確定死角與死角之間的距離,然后目測(cè)那里可能存在的垃圾。一旦準(zhǔn)備妥當(dāng)之后,他們開(kāi)始工作。他們會(huì)把地面上的清潔做的一塵不染,保證不留下一個(gè)煙頭。在確保地面的清潔沒(méi)有留下垃圾的情況下,開(kāi)始向窗臺(tái)的開(kāi)窗、關(guān)窗以及一些不被注意的細(xì)節(jié)上清潔;較后就是做死角與死角的清潔工作。他們對(duì)外墻清潔的時(shí)候,保證不會(huì)留下一絲的損壞的部分。這就需要細(xì)微的觀察和和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。較后他們會(huì)考核清潔的工作,做收尾的準(zhǔn)備。他們會(huì)主動(dòng)的去看清潔的地方,還要保證進(jìn)出入門的清潔工作。這是技術(shù)活,也是保證清潔外墻的整潔干凈。細(xì)節(jié)決定成敗,細(xì)節(jié)不單單表現(xiàn)在外墻清潔保潔服務(wù)上,同時(shí)細(xì)節(jié)也決定著一個(gè)保潔公司是否能夠長(zhǎng)久的走下去,滿意的服務(wù)才能擁有更多的客戶。揚(yáng)州商場(chǎng)保潔電話窗口口部附近應(yīng)加軟物,防止繩索因磨損而斷裂。
開(kāi)荒保潔保潔服務(wù):1、廚廁初污消毒:使用酸性清洗劑、高效去油劑、水銹凈、消毒劑等專業(yè)藥劑進(jìn)行特別處理使廚廁內(nèi)各種設(shè)備、用具潔凈光亮,更易護(hù)理。2、裝修痕跡的清理:針對(duì)裝修后遺留的漆點(diǎn)、膠跡、涂料點(diǎn)、水泥塊、鉛筆痕使用清潔球、專業(yè)鏟刀、除膠劑、稀釋等專屬藥劑進(jìn)行細(xì)微處理。3、打臘處理:為了保護(hù)昂貴、脆硬表面不耐磨損的地坪材料(木地板、大理石、花崗巖等)一定要進(jìn)行打蠟處理。先用封地蠟封閉地面,隔絕氣、水、塵,更易清潔防止磨損,從而延長(zhǎng)使用壽命更能起到防劃防靜電的作用,專業(yè)人員打蠟,蠟液分布均勻,薄厚適中,亮麗美觀。4、石材防護(hù)、晶硬處理:是更加科學(xué)、有效、便捷的石材護(hù)理技術(shù),各種參數(shù)均優(yōu)于傳統(tǒng)打蠟技術(shù),前期費(fèi)用高于打蠟,但長(zhǎng)期護(hù)理費(fèi)用較低,使用本技術(shù)可較大提高石材的使用壽命及防水、防油、防污、增亮、加硬的效果。
保潔服務(wù)安全問(wèn)題:1.在保潔服務(wù)管理中,那些安全問(wèn)題需要特別注意的?其實(shí)安全問(wèn)題無(wú)大小,很小的問(wèn)題就能引發(fā)出后果不堪設(shè)想的局面,存在較高安全隱患的一般是在特殊環(huán)境下進(jìn)行工程作業(yè),特殊環(huán)境一般指比具有危險(xiǎn)性,威脅性較大,事故率較高的情況。2.關(guān)于清潔設(shè)備使用的安全規(guī)程,一般在采購(gòu)設(shè)備的時(shí)候,都應(yīng)看清說(shuō)明書(shū),在有供應(yīng)商送貨上門的時(shí)候,要求其提供系統(tǒng)、較全的機(jī)器使用培訓(xùn),如掃地機(jī)、洗地機(jī)、高壓沖洗機(jī)、吸塵機(jī)等等,因?yàn)閱T工流程性或工作臨時(shí)安排問(wèn)題,也需要進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)。打掃木質(zhì)地板時(shí)候要避免水濺到塑料地板上。
保潔地毯的注意事項(xiàng):(1)在地毯的日常保潔中,必須每天用吸塵器吸塵兩次。次將地毯與絨毛接觸,使吸塵更深入,第二次沿地毯絨毛的方向進(jìn)行除塵。(2)地毯保潔不要太頻繁,地毯保潔也不要太頻繁。棉麻類物料每月清洗一次,化纖類物料每半年清洗一次,而羊毛類物料不需要太高的清洗頻率。應(yīng)邀請(qǐng)專業(yè)的客房服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)保潔,以減少對(duì)羊毛材料的損壞。(3)不要使用強(qiáng)漂白劑,漂白劑有一定的腐蝕性和氧化性,會(huì)損壞地毯材料,降低使用壽命,所以不要使用強(qiáng)酸強(qiáng)堿清洗劑。(4)地毯干燥時(shí)不要將其暴曬,要將其放在陽(yáng)光下,它會(huì)褪色,加速老化,出現(xiàn)硬化現(xiàn)象。洗滌液靜置10-15分鐘后,使清洗劑和污漬充分混合,充分溶解并軟化污漬。泰州廠房保潔服務(wù)
保潔清洗時(shí)嚴(yán)禁嬉笑玩耍和攜帶其他無(wú)關(guān)物品。南京工廠保潔公司
純毛地毯清洗——干泡清洗設(shè)備:吸塵器、地毯刷、起泡器、單碟地板保潔劑、地毯梳使用劑;地毯高泡保潔劑操作方法:(1)用吸塵器對(duì)表面進(jìn)行吸塵。(2)針對(duì)特殊污漬:如油漬、水果漬、咖啡漬等有針對(duì)性的處理。(3)地毯泡沫保潔劑將注入氣泡盒。(4)使用帶氣泡器和地毯刷的單圓盤(pán)清掃器來(lái)泡沫和保潔地毯。(5)至少保潔2次(6)用地毯梳子或地毯耙子梳理地毯纖毛,加速地毯干燥,保持地毯蓬松光滑,地毯完全干燥后,用吸塵器吸干污垢,吹干氣泡晶體。南京工廠保潔公司