促進家政行業(yè)規(guī)范發(fā)展的工作重點:家政服務業(yè)信用體系的建立有利于構建以信用為基礎的新型行業(yè)管理體系。這不但有助于解決家政服務企業(yè)和從業(yè)者的管理問題,也有利于解決消費者權益保障的問題。企業(yè)信用記錄有利于消費者辨別家政服務提供商的資質;從業(yè)者信用記錄將會與公安部聯(lián)網,內容包括個人基本信息、職業(yè)背景、違法犯罪記錄等信息,并有信息核實與更新機制,消費者經從業(yè)者同意,通過查閱從業(yè)者信用記錄可建立信任;消費者信用記錄也有利于企業(yè)和從業(yè)者維護自身合法權益。這有利于改變以往消費者、企業(yè)和從業(yè)者三方之間信息不對稱的缺陷。例如,家政服務企業(yè)往往沒有從業(yè)人員的檔案,或者檔案與公安部門不聯(lián)網,企業(yè)和消費者都無法查詢、辨別從業(yè)人員檔案或個人信息的真實性、有無犯罪記錄和其他不良記錄等,不良從業(yè)者往往在一家企業(yè)出事后換另一家企業(yè)重操舊業(yè)。家政服務的意義:生活質量的提高,不光光體現(xiàn)在物質的豐富上。定點家政服務平臺
作為家政人的我們,該如何做好家政服務這個行業(yè)呢:1、完善的服務技能:家政服務對家政服務員的技能要求很很全,如居室清潔與美化、烹飪、服裝洗滌及熨燙、家用電器的使用及維護、家庭衛(wèi)生及保健、嬰幼兒護理及智力開發(fā)、老年人及病人護理、寵物飼養(yǎng)、家庭理財、家庭教育等,這么多的技能要求服務員在短時間內學會并能夠熟練的運用是很困難的。并且,隨著科學技術的發(fā)展和人們生活水平的提高,新的需求不斷產生,就需要家政服務員保持不斷學習的精神,不斷提高服務技能并努力逐步達到完善。2、要有忠誠之心:有的人或見利忘義或爾虞我詐,但都因小失大,他們所失去的是別人的信任和做人的美德。家政服務員尤其要有忠誠之心,因為家政服務員服務的對象是家庭,家庭是一個人較隱秘的和安全的地方,家政服務員在這樣的地方工作必須忠于客戶的家庭,不能將客戶家庭的情況告訴其他人,要替客戶保守秘密。定點家政服務平臺上戶前準備:保證充分的休息和睡眠,調整好心態(tài)和作息。
從雇主的角度來說,年輕化的服務師團隊有著眾多優(yōu)點:現(xiàn)代家政更需要體力相比較傳統(tǒng)意義上的家政,新一代的家政不再只是擦擦桌面而已了,他包括:開荒、大掃除、外面玻璃、玻璃水垢等等,而且服務小區(qū)更高級,客戶的房屋裝修也是風格多樣,客戶要求自然會更高,所以需要服務師踩梯子爬上爬下,如果還是像傳統(tǒng)意義上由阿姨來服務,服務不多久就會因為體力原因導致效率下降。采用年輕化的服務師團隊,就可以避免這種因體力導致效率下降的尷尬局面;從身體健康上,年輕化的服務師團隊很少存在腰肌勞損、風濕等疾病的困擾,無論刮風下雨,都可以全天候為客戶服務;從力量上,像沉重的沙發(fā)、桌椅、床等,可以幫客戶搬搬抬抬,從根本上解決這些衛(wèi)生死角,給客戶細致的服務體驗。
家政服務的意義:1、適應小康型家庭生活的需要。生活質量的提高,不光光體現(xiàn)在物質的豐富上,人們追求生活的舒適、健康、個性化,生活管理也需要科學、需要知識和管理技巧。2、有利于民族素質的提高。家庭影響著人的一生,家庭生活是否美滿幸福,對人生起著十分重要的作用。3、家政服務是產業(yè)。家政服務作為一個行業(yè)或者產業(yè),在我國都屬于起步階段,它將隨著人民生活水平的提高、生活習慣的改變而迅速發(fā)展,為我國經濟發(fā)展起到不可替代的作用。4、有利于社會進步,利于安定團結。社會好像人體,家庭好像細胞。健康和睦進步向上的家庭是整個社會強有力的支柱。5、可為社會提供普遍的就業(yè)途徑。家政服務巨大的就業(yè)空間和靈活的就業(yè)方式,可以為城鎮(zhèn)下崗、失業(yè)人員再就業(yè)以及農村富余勞動力進入城鎮(zhèn)轉移就業(yè)提供寬廣的舞臺。家政阿姨初到雇主家的注意事項:做事要有主動性。
家政公司現(xiàn)存問題有哪些:問題一、家政服務業(yè)現(xiàn)狀:目前在我國,家庭服務從業(yè)人員已達到了1500多萬人,他們所從事的工作大致有20多個門類,包括200多種服務項目,涉及家務勞動、家庭護理等日常生活的各個方面。隨著社會經濟的發(fā)展和老齡化的到來,家庭服務從業(yè)人員的需求將成倍增長,目前的實際需求約為2900萬人,缺口在1400萬人左右。問題二、家政公司中介制頗多:如今中介公司經常遇到“保姆荒”,家政服務人員流動性強,家政行業(yè)大多數(shù)收費低、注冊資金少、盈利少,無力承擔家庭服務從業(yè)人員的“三險一金”,由此,家政公司對服務人員約束力也就有限,相對服務質量也就沒法提高。家政服務員工作范圍包括哪些:協(xié)助老人脫、穿衣服。蘇州專業(yè)家政多少錢
家政服務的意義:適應小康型家庭生活的需要。定點家政服務平臺
家政服務員工作范圍包括哪些:一般家務工作范圍:1.制作一日三餐。2.居室保潔:一周一大搞,每天一小搞(桌面、沙發(fā)、臥室、地面)。3.洗滌衣物。4.清潔廚房和衛(wèi)生間。5.定期清潔冰箱。6.對餐具和衛(wèi)生用具消毒。注:(1)貴重、易碎、古董、字畫等物品不負責清潔。(2)各類家用電器不負責拆洗。(3)很好衣服不負責清洗、熨燙,除老人、孩子外,不洗內褲。(4)二層以上(含二層)只擦內側玻璃,室外不擦。(5)如需做其他家務要在合同中特別約定。定點家政服務平臺