市場經(jīng)營的定位:市場調(diào)查與分析,建立一個(gè)餐飲場所,首先要進(jìn)行市場調(diào)查,做好市場定位。因?yàn)檫@兩個(gè)經(jīng)營市場的消費(fèi)者均非屬餐飲消費(fèi)市場的主導(dǎo),所以在餐位數(shù)確定后,在餐飲經(jīng)營之前應(yīng)將制訂《市場經(jīng)營計(jì)劃》,并考慮如下事宜,再對本餐廳進(jìn)行定位:1.當(dāng)?shù)氐娘嬍沉?xí)慣愛好:包括:菜品的原料、配料是否便采購。當(dāng)?shù)厝藢Σ穗鹊目谖兑螅谱鞣绞降慕邮艹潭?,價(jià)格接受能力等。2.就餐人員的就餐形式;當(dāng)?shù)叵M(fèi)市場的消費(fèi)結(jié)構(gòu)是趨于一個(gè)什么樣的狀態(tài),是商務(wù)宴請為主或是公款消費(fèi)或者是家庭宴請居多。承包食堂的經(jīng)營者需要關(guān)注食品的烹飪技巧。蘇州企業(yè)食堂承包服務(wù)
食堂承包還需要制訂出一套適合本餐廳的人力組織結(jié)構(gòu)體系。其內(nèi)容主要為:1. 每一位員工都有自己的工作崗位名稱、職級、配合人員、工作職責(zé)范圍、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);2. 詳細(xì)說明各部門人員之間的隸屬關(guān)系,并實(shí)行逐級匯報(bào),逐級負(fù)責(zé)制的工作方式;3.制定嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃,包括日常培訓(xùn)及計(jì)劃培訓(xùn);4. 明文規(guī)定每一崗位的工資收入情況及相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制;5. 要正確樹立外部顧客與內(nèi)部顧客的概念。內(nèi)部顧客就是直接服務(wù)客人的員工,作為管理層及二線部門是為內(nèi)部顧客服務(wù)的人。為“內(nèi)部顧客”服務(wù)的工作做好了,才能做好外部顧客服務(wù)的工作。6.要充分理解80與20理論對餐飲行業(yè)的意義。即80%的盈利是從20%的產(chǎn)品中產(chǎn)生的;80%的問題是從20%的員工中產(chǎn)生的;80%的管理(經(jīng)營)建議是從20%的管理人員中產(chǎn)生的。因此要經(jīng)營好餐廳取決于20%的管理人員和20%的好產(chǎn)品。南通食堂承包商承包食堂可以為員工提供特色節(jié)日菜品。
食堂承包的模式:1.半托承包方式:發(fā)包方:提供現(xiàn)有的場地(含操作間、倉庫等)、住宿、廚房設(shè)備、設(shè)施、餐具、廚具、水電、燃料或根據(jù)廠方實(shí)際情況另定。承包方:負(fù)責(zé)提供人工、清潔費(fèi)、損耗、維修、工傷保險(xiǎn)、福利、勞動(dòng)保護(hù)用品等費(fèi)用。負(fù)責(zé)采購及烹飪和管理,根據(jù)貴公司口味要求配備廚師,提供優(yōu)良飲食服務(wù)??上葔|付伙食費(fèi)用,就餐人員憑飯卡就餐,實(shí)行先消費(fèi),后付款的靈活方式,每月按實(shí)發(fā)飯卡數(shù)及面額結(jié)賬一次。2.全托承包方式發(fā)包方:提供現(xiàn)有的場地(含操作間、倉庫等)、住宿或根據(jù)廠方實(shí)際情況另定,自定職工一定伙食標(biāo)準(zhǔn)。承包方:負(fù)責(zé)投資斥方設(shè)備,合同期按投資金額多少來擬定(至少為三年),如合同期滿不再續(xù)約,廚具可按年折舊由廠方適價(jià)收購或轉(zhuǎn)讓下一家經(jīng)營者。負(fù)責(zé)預(yù)支伙食費(fèi)用,采購原料,加工制作,保障按質(zhì)按時(shí)提供優(yōu)良飲食服務(wù)。負(fù)責(zé)人工、清潔費(fèi)、水電、燃料、損耗運(yùn)輸管理等相關(guān)費(fèi)用。提供就餐飯卡(含IC卡),就餐人員憑飯卡就餐,按月消費(fèi)金額,每月結(jié)賬一次。
食堂承包員工培訓(xùn)的評估和反饋機(jī)制:食堂承包員工培訓(xùn)的評估和反饋機(jī)制是確保培訓(xùn)效果的重要手段。首先,可以通過考試或測驗(yàn)的方式對員工的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評估。通過考試,可以檢驗(yàn)員工對于食品安全和衛(wèi)生知識、烹飪技巧和服務(wù)禮儀等方面的掌握程度。其次,可以通過觀察和評估員工在實(shí)際工作中的表現(xiàn)來評估培訓(xùn)效果。通過觀察員工的工作態(tài)度、操作規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量等方面,可以判斷培訓(xùn)的實(shí)際效果。此外,還可以通過員工的反饋來評估培訓(xùn)的效果??梢酝ㄟ^問卷調(diào)查或面談的方式,征求員工對于培訓(xùn)內(nèi)容和方法的意見和建議,以及對于培訓(xùn)效果的評價(jià)。承包食堂可以為員工提供快捷的外賣服務(wù)。
食堂承包商需要面對的一個(gè)大問題就是衛(wèi)生管理。如果食堂的衛(wèi)生管理不好,也會(huì)導(dǎo)致食品質(zhì)量不佳,甚至出現(xiàn)食品安全事故,給學(xué)校和企事業(yè)單位帶來很大損失。1.建立完善的衛(wèi)生管理制度為了確保食品安全,食堂承包商需要建立完善的衛(wèi)生管理制度。該制度應(yīng)該包括食品儲(chǔ)存、加工、配送等各個(gè)環(huán)節(jié)的衛(wèi)生要求和操作規(guī)程,以及員工的衛(wèi)生培訓(xùn)和考核制度等。2.定期開展衛(wèi)生檢查和整改另外,食堂承包商還需要定期開展衛(wèi)生檢查和整改。通過定期的檢查和整改,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問題,保證食品的質(zhì)量和安全。承包食堂的經(jīng)營者需要關(guān)注食品的營養(yǎng)成分。泰州學(xué)校食堂承包經(jīng)營方案
承包食堂的經(jīng)營者需要不斷創(chuàng)新菜品,吸引顧客。蘇州企業(yè)食堂承包服務(wù)
食堂承包商還需要制定適合的經(jīng)營策略。如果經(jīng)營策略不當(dāng),可能會(huì)導(dǎo)致經(jīng)營困難或者虧損。1.定位準(zhǔn)確,開拓市場。首先,食堂承包商需要準(zhǔn)確定位自己的經(jīng)營對象和目標(biāo)市場,開拓市場,提高民聲和美譽(yù)度。只有這樣,才能有更多的客戶,增長收益。2.創(chuàng)新服務(wù),提高經(jīng)營效益。其次,食堂承包商需要不斷創(chuàng)新服務(wù),提高經(jīng)營效益??梢酝ㄟ^推出特色菜品、優(yōu)惠活動(dòng)等方式吸引客戶,提高客戶滿意度和忠誠度??傊?,食堂承包是一種具有挑戰(zhàn)性的經(jīng)營模式,需要食堂承包商注重食材采購、衛(wèi)生管理和經(jīng)營策略等方面,才能保證食品的質(zhì)量和安全,提高經(jīng)營效益。同時(shí),學(xué)校和企事業(yè)單位也應(yīng)該加強(qiáng)對食堂承包商的監(jiān)管和評估,確保食品安全和經(jīng)營合規(guī)。只有共同努力,才能讓食堂承包這種經(jīng)營模式更好地為大家服務(wù)。蘇州企業(yè)食堂承包服務(wù)