市場(chǎng)調(diào)研是一項(xiàng)繁雜的工作，即便是具備的市場(chǎng)部門(mén)、專職的市調(diào)人員的大公司，市場(chǎng)調(diào)研工作也不是由市調(diào)人員“包干到底”的，市調(diào)人員的工作是負(fù)責(zé)策劃、組織、指導(dǎo)、控制調(diào)研活動(dòng)，對(duì)中小企業(yè)而言，具體執(zhí)行工作可借助于銷(xiāo)售人員。銷(xiāo)售人員是沖鋒在線的戰(zhàn)士，他們了解“敵情”，也是需要了解“敵情”的人，借助銷(xiāo)售人員一方面可以節(jié)省公司人力、物力和財(cái)力，起到事半功倍的效果;另一方面可以督促銷(xiāo)售人員加深對(duì)市場(chǎng)的了解。經(jīng)銷(xiāo)商或代理商在做好本地市場(chǎng)這一基本愿望上是與公司完全一致的，在這一前提下，公司可以策劃、指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商或代理商做好本地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研工作，包括本地區(qū)基本狀況、消費(fèi)者狀況、競(jìng)爭(zhēng)品牌狀況調(diào)查、以及當(dāng)?shù)孛浇闋顩r調(diào)查、當(dāng)?shù)?、民間活動(dòng)調(diào)查等;同時(shí)，實(shí)施“動(dòng)態(tài)企劃”，抓住機(jī)會(huì)，巧妙借勢(shì)，做好在當(dāng)?shù)氐膹V告、促銷(xiāo)活動(dòng)。這樣不僅解決了調(diào)研的一大難題，也有助于鞏固雙方的合作關(guān)系。本土的咨詢公司和國(guó)外咨詢公司的業(yè)務(wù)基本不重疊。長(zhǎng)寧區(qū)電話市場(chǎng)調(diào)研誠(chéng)信為本
作為公司的專職信息人員，必須具備較強(qiáng)的計(jì)劃、分析和文字表達(dá)能力，及時(shí)將市場(chǎng)信息消化、整理，上達(dá)主管。而作為公司的經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售人員，應(yīng)主動(dòng)地研究市場(chǎng)，并及時(shí)反饋意見(jiàn)，以求改進(jìn)及更好的配合。對(duì)中小企業(yè)來(lái)講，重要的兩個(gè)字是“觀念”。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理者對(duì)市場(chǎng)調(diào)研重視與不重視，抓與不抓是完全不一樣的。企業(yè)內(nèi)部的銷(xiāo)售或?qū)I(yè)的第三方調(diào)研公司的人員通過(guò)電話對(duì)客戶進(jìn)行有條理的訪問(wèn)。電話訪問(wèn)的優(yōu)點(diǎn)是由于人性化的、與客戶直接的訪談，一般會(huì)有高的參與度。電話訪問(wèn)的缺點(diǎn)由于拒絕率的上升而降低效率；如果委托第三方專業(yè)公司可能涉及較高的費(fèi)用；更重要的是消費(fèi)者越來(lái)越討厭接到影響其生活、工作的電話使得電話訪問(wèn)越來(lái)越困難。傳統(tǒng)的電話訪問(wèn)就是按照樣本名單，選擇一個(gè)調(diào)查者，撥通電話，詢問(wèn)一系列的問(wèn)題。浦東新區(qū)市場(chǎng)調(diào)研優(yōu)點(diǎn)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，是需要的就是管理咨詢。
作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，市場(chǎng)調(diào)研給消費(fèi)者提供一個(gè)表達(dá)自己意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，使他們能夠把自己對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的意見(jiàn)、想法及時(shí)反饋給企業(yè)或供應(yīng)商。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，能夠讓該產(chǎn)品生產(chǎn)或提供服務(wù)的企業(yè)了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)、期望和想法。包含不同的分類(lèi)方向，在方法屬性分類(lèi)中，包括定量研究、定性研究，在研究領(lǐng)域中，可分為渠道研究或零售研究、媒介和廣告研究、產(chǎn)品研究、價(jià)格研究等；在行業(yè)屬性中，可分為商業(yè)和工業(yè)研究；以及針對(duì)少數(shù)民族和特殊群體的研究、民意調(diào)查以及桌面（案面）研究等相對(duì)的研究。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和新技術(shù)的應(yīng)用，市場(chǎng)調(diào)研往往借助專業(yè)在線調(diào)查收集信息，處理數(shù)據(jù)。市場(chǎng)調(diào)研是一個(gè)令很多中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理者感到迷茫的問(wèn)題：人力上，既沒(méi)有專職的市調(diào)人員，更沒(méi)有的市場(chǎng)部門(mén)；財(cái)力上，請(qǐng)不起專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研公司……而市場(chǎng)調(diào)研工作又不能不做，不做就不知道你要討好的對(duì)象是誰(shuí)，他在想什么，做什么；不做就不知道自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是怎么做或?qū)⒁趺醋觥?/p>
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間管理咨詢項(xiàng)目的操作經(jīng)驗(yàn)的沉淀，不少咨詢機(jī)構(gòu)已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)行業(yè)是個(gè)挑戰(zhàn)性與艱難性并存、機(jī)遇與基礎(chǔ)兼具的行業(yè)，它容不得半點(diǎn)虛假，需要的是**的學(xué)識(shí)與專業(yè)的精神，開(kāi)闊的視野與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治?。我們可以將此歸結(jié)為信息力、邏輯力與變革力，正是這三大能力成就了麥肯錫、科爾尼、羅蘭貝格、埃森哲等巨頭的咨詢神話。反觀本土管理咨詢公司，全球信息能力的差距已是不爭(zhēng)的事實(shí)，在本土信息能力上，知識(shí)管理和數(shù)據(jù)管理普遍落后，大量咨詢公司也就估到了合伙人可以瀏覽過(guò)往案例，還要把電腦的網(wǎng)絡(luò)斷掉、可移動(dòng)存取設(shè)備接口拔除以是原始的手從而防止信息外泄。再看邏輯力，邏輯力說(shuō)的是管理思想和系統(tǒng)實(shí)施工具。西方企業(yè)管理思想是在長(zhǎng)期市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中、隨著企業(yè)的不斷成長(zhǎng)逐漸完善形成的。國(guó)有企業(yè)受體制限制，不愿搞咨詢。
總經(jīng)理室不應(yīng)做好市場(chǎng)調(diào)研的策劃、組織、指導(dǎo)、控制工作，還必須做好二手信息的收集研究工作。很多中小企業(yè)雖然訂有各種專業(yè)報(bào)刊雜志，擁有自己的網(wǎng)站，但并未能有效地利用這些寶貴的資源，從中淘金。專業(yè)報(bào)刊雜志也并非多多益善，訂幾種綜合性、性的即可。通過(guò)專業(yè)報(bào)刊雜志，公司可以盡快地了解業(yè)界動(dòng)態(tài)。自己的網(wǎng)站應(yīng)有效利用，利用網(wǎng)絡(luò)可以便捷地查詢各種有用信息;網(wǎng)上傳播省時(shí)省力，當(dāng)前很多專業(yè)的市調(diào)公司已開(kāi)始利用網(wǎng)站開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，中小企業(yè)為什么不可以利用自己的網(wǎng)站進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研呢?地方報(bào)紙及營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)雜志不可或缺，一些中小企業(yè)對(duì)專業(yè)報(bào)刊雜志還是相當(dāng)重視的，但對(duì)地方報(bào)紙及營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)雜志卻不那么熱情，這種作法有些欠妥。很多中小型企業(yè)的產(chǎn)品供當(dāng)?shù)丶爸苓吺袌?chǎng)，地方報(bào)紙是我們的耳目，有助于我們了解發(fā)生在身邊的人和事。營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)雜志則向公司打開(kāi)了一扇學(xué)習(xí)別人市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的窗口，只有虛心學(xué)習(xí)，才能有所進(jìn)步。國(guó)外的咨詢公司已經(jīng)注意到了這一點(diǎn)，開(kāi)始從國(guó)內(nèi)吸引既懂西方企業(yè)戰(zhàn)略。專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研值得推薦
不同的咨詢公司應(yīng)根據(jù)自己的專長(zhǎng)找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，還要不斷地?cái)U(kuò)展業(yè)務(wù)，增加咨詢服務(wù)范圍。長(zhǎng)寧區(qū)電話市場(chǎng)調(diào)研誠(chéng)信為本
速度是績(jī)效考核的一個(gè)方面，可以根據(jù)是否按時(shí)完成任務(wù)來(lái)評(píng)定。咨詢?nèi)藛T的速度對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展不造成影響非常重要。如有困難,必須提前提出來(lái),全體項(xiàng)目小組成員一起來(lái)解決。一旦項(xiàng)目計(jì)劃定下來(lái)，咨詢?nèi)藛T就需要按計(jì)劃完成，其他重要的考核標(biāo)準(zhǔn)還有質(zhì)量和結(jié)果。管理咨詢業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展是伴隨中國(guó)一代民營(yíng)企業(yè)的興起共同成長(zhǎng)的，管理理論的輸出，經(jīng)營(yíng)常識(shí)的導(dǎo)入是前期大部分管理咨詢需求的實(shí)質(zhì)，企業(yè)化的生態(tài)，合格職業(yè)經(jīng)理人階層的大量缺失是咨詢師具有存在價(jià)值的前提。而這個(gè)客戶群正在變遷：隨著各產(chǎn)業(yè)的成熟，競(jìng)爭(zhēng)格局基本形成造就一大批大企業(yè)，其運(yùn)營(yíng)越來(lái)越規(guī)范化，其所使用的職業(yè)經(jīng)理人在來(lái)源與素質(zhì)上越來(lái)越與咨詢師群體同質(zhì)，甚至在某種意義上講，近幾年入行的咨詢師群體普遍素質(zhì)要低于職業(yè)經(jīng)理人。長(zhǎng)寧區(qū)電話市場(chǎng)調(diào)研誠(chéng)信為本
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