作為市場營銷活動的重要環(huán)節(jié)，市場調研給消費者提供一個表達自己意見的機會，使他們能夠把自己對產品或服務的意見、想法及時反饋給企業(yè)或供應商。通過市場調研，能夠讓該產品生產或提供服務的企業(yè)了解消費者對產品或服務質量的評價、期望和想法。包含不同的分類方向，在方法屬性分類中，包括定量研究、定性研究，在研究領域中，可分為渠道研究或零售研究、媒介和廣告研究、產品研究、價格研究等；在行業(yè)屬性中，可分為商業(yè)和工業(yè)研究；以及針對少數(shù)民族和特殊群體的研究、民意調查以及桌面（案面）研究等相對的研究。伴隨著互聯(lián)網的發(fā)展和新技術的應用，市場調研往往借助專業(yè)在線調查收集信息，處理數(shù)據(jù)。市場調研是一個令很多中小企業(yè)營銷管理者感到迷茫的問題：人力上，既沒有專職的市調人員，更沒有的市場部門；財力上，請不起專業(yè)的市場調研公司……而市場調研工作又不能不做，不做就不知道你要討好的對象是誰，他在想什么，做什么；不做就不知道自己的競爭對手是怎么做或將要怎么做。企業(yè)在發(fā)展過程中，是需要的就是管理咨詢。普陀區(qū)質量市場調研
通過了解分析提供市場信息，可以避免企業(yè)在制訂營銷策略時發(fā)生錯誤，或可以幫助營銷決策者了解當前營銷策略以及營銷活動的得失，以作適當建議。只有實際了解市場情況下才能有針對性地制定市場營銷策略和企業(yè)經營發(fā)展策略。在企業(yè)管理部門和有關人員要針對某些問題進行決策時，如進行產品策略、價格策略、分銷策略、廣告和促銷策略的制定。通常要了解的情況和考慮的問題是多方面的，主要有：本企業(yè)產品在什么市場上銷售較好，有發(fā)展?jié)摿?；在哪個具體的市場上預期可銷售數(shù)量是多少；如何才能擴大企業(yè)產品的銷售量；如何掌握產品的銷售價格；如何制定產品價格，才能保證在銷售和利潤兩方面都能上去；怎樣組織產品推銷，銷售費用又將是多少，等等。這些問題都只有通過具體的市場調查，才可以得到具體的答復，而且只有通過市場調查得來的具體答案才能作為企業(yè)決策的依據(jù)。否則，就會形成盲目的和脫離實際的決策，而盲目則往往意味著失敗和損失。閔行區(qū)正規(guī)市場調研聯(lián)系方式不同的咨詢公司應根據(jù)自己的專長找準市場定位，還要不斷地擴展業(yè)務，增加咨詢服務范圍。
市場調研是一項繁雜的工作，即便是具備的市場部門、專職的市調人員的大公司，市場調研工作也不是由市調人員“包干到底”的，市調人員的工作是負責策劃、組織、指導、控制調研活動，對中小企業(yè)而言，具體執(zhí)行工作可借助于銷售人員。銷售人員是沖鋒在線的戰(zhàn)士，他們了解“敵情”，也是需要了解“敵情”的人，借助銷售人員一方面可以節(jié)省公司人力、物力和財力，起到事半功倍的效果;另一方面可以督促銷售人員加深對市場的了解。經銷商或代理商在做好本地市場這一基本愿望上是與公司完全一致的，在這一前提下，公司可以策劃、指導經銷商或代理商做好本地區(qū)的市場調研工作，包括本地區(qū)基本狀況、消費者狀況、競爭品牌狀況調查、以及當?shù)孛浇闋顩r調查、當?shù)?、民間活動調查等;同時，實施“動態(tài)企劃”，抓住機會，巧妙借勢，做好在當?shù)氐膹V告、促銷活動。這樣不僅解決了調研的一大難題，也有助于鞏固雙方的合作關系。
速度是績效考核的一個方面，可以根據(jù)是否按時完成任務來評定。咨詢人員的速度對整個項目的進展不造成影響非常重要。如有困難,必須提前提出來,全體項目小組成員一起來解決。一旦項目計劃定下來，咨詢人員就需要按計劃完成，其他重要的考核標準還有質量和結果。管理咨詢業(yè)屬于第三產業(yè)，它的發(fā)展是伴隨中國一代民營企業(yè)的興起共同成長的，管理理論的輸出，經營常識的導入是前期大部分管理咨詢需求的實質，企業(yè)化的生態(tài)，合格職業(yè)經理人階層的大量缺失是咨詢師具有存在價值的前提。而這個客戶群正在變遷：隨著各產業(yè)的成熟，競爭格局基本形成造就一大批大企業(yè)，其運營越來越規(guī)范化，其所使用的職業(yè)經理人在來源與素質上越來越與咨詢師群體同質，甚至在某種意義上講，近幾年入行的咨詢師群體普遍素質要低于職業(yè)經理人。國外的咨詢公司已經注意到了這一點，開始從國內吸引既懂西方企業(yè)戰(zhàn)略。
市場調研（marketresearch）是一種把消費者及公共部門和市場聯(lián)系起來的特定活動一一這些信息用以識別和界定市場營銷機會和問題，產生、改進和評價營銷活動，監(jiān)控營銷績效，增進對營銷過程的理解。市場調研實際上是一項尋求市場與企業(yè)之間“共諧”的過程。市場調研猶如婚前健康檢查，如果忽略它，就可能產生不健康的嬰兒，到那時再一擲千金搞銷售，又能起多大作用？因為市場營銷的觀念意味著消費者的需求應該予以滿足，所以公司內部人士一定要聆聽消費者的呼聲，通過市場調研，“傾聽”消費者的聲音。當然，營銷調研信息也包括除消費者之外的其他實體的信息。市場調研對于營銷管理來說其重要性猶如偵查之對于指揮。不做系統(tǒng)客觀的市場調研與預測，憑經驗或不夠完備的信息，就作出種種營銷決策是非常危險的，也是十分落后的行為。外國咨詢公司在與中國企業(yè)的合作中，也有合作失敗的例子發(fā)生。普陀區(qū)質量市場調研
而中國市場具有特殊性，這些因素對外國咨詢公司構成不利。普陀區(qū)質量市場調研
要想及時了解市場變化情況，或者說對市場變化保持敏感的觸覺，惟一的辦法就是：做好經常性的市場調查研究工作。市場分析的一個重要內容就是市場調查，只有通過市場調查，才能得到直接來自市場線的詳實資料。許多大公司通常設有專職部門負責進行此項工作。當然，處于創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)通常難以仿效他們的做法。不過也可以采用其他途徑和方法進行此項工作。如果運用得當，同樣會收到良好的效果。這些途徑和方法有：經常訂閱有關行業(yè)的各種期刊雜志，參加行會或其他專業(yè)性的社團組織，爭取機會多參加某些貿易展銷會之類的公眾，也要密切注意你所組織的各類營銷業(yè)務活動的效果，察悉變化情況，察明造成銷售增長或銷售衰退的原因。中小企業(yè)一般沒有完整的市場部門，關于市場調研工作的職責擔當問題，在沒有的市場部門并且也不打算建立市場部門的情況下，比較好把此項工作交由總經理室，并由專職信息人員負責。普陀區(qū)質量市場調研
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