IT服務(wù)管理架構(gòu)

CMDB系統(tǒng)通常由一系列應(yīng)用程序和工具組成，包括配置管理工具、變更管理工具、服務(wù)管理工具等。這些工具和應(yīng)用程序可以幫助組織更好地管理其IT資源和服務(wù)配置信息，并提供實(shí)時(shí)監(jiān)控、警報(bào)和報(bào)告，以加強(qiáng)對IT資源和服務(wù)的管理和控制。在選擇CMDB系統(tǒng)時(shí)，需要評估其需求、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)架構(gòu)等因素，以選擇適合其需求的解決方案。CMDB系統(tǒng)的實(shí)施需要考慮組織的需求、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)架構(gòu)等因素，因此需要進(jìn)行定制化配置和集成。在實(shí)施過程中，組織需要確保其CMDB系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的集成和數(shù)據(jù)共享，以確保數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性。CMDB系統(tǒng)需要具備良好的安全性和可靠性，以確保IT資源和服務(wù)配置信息的安全和可用性。因此，在CMDB系統(tǒng)的實(shí)施和運(yùn)營過程中，組織需要考慮數(shù)據(jù)和服務(wù)的安全性、備份和恢復(fù)、容錯(cuò)和可擴(kuò)展性等方面的因素。

人工智能在運(yùn)維安全領(lǐng)域的實(shí)施案例有哪些？IT服務(wù)管理架構(gòu)

InforCube智能運(yùn)維安全管理平臺（簡稱：SiCAP），是以ITSM2.0為基準(zhǔn)，將行業(yè)內(nèi)新興的DevSecOps、AIOps和BiModalIT等技術(shù)理念與信息安全結(jié)合而形成的平臺型產(chǎn)品；包括用戶統(tǒng)一身份管理（IAM）、資產(chǎn)配置管理（CMDB）、業(yè)務(wù)綜合監(jiān)控、安全運(yùn)維及綜合審計(jì)、IT服務(wù)管理（ITSM）、及數(shù)據(jù)智能分析六大產(chǎn)品模塊，為客戶打造一體化、可視化、自動化、安全化、智能化的新一代IT管理平臺。將管理對象從安全風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀撕唾Y產(chǎn)；收集并整理各系統(tǒng)數(shù)據(jù)，以人和資產(chǎn)為基礎(chǔ)，關(guān)聯(lián)統(tǒng)一，重新整合，形成上下文，為用戶提供360°可視性，并將各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)接入平臺，形成豐富的工具集，實(shí)現(xiàn)集中式事件響應(yīng)，具備自動化處置能力，做到數(shù)據(jù)打通、能力整合；構(gòu)建閉環(huán)體系，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，服務(wù)為中心，智能為支撐，場景為導(dǎo)向，打破信息孤島，將孤立的工具和資源連接起來，由AI驅(qū)動，快速檢測、調(diào)查和自動化響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)靈活適配的全場景智能運(yùn)維安全管理。

一體化運(yùn)維人工智能在企業(yè)信息化建設(shè)的應(yīng)用有哪些場景？

數(shù)據(jù)庫是任何企業(yè)和公共安全中具有戰(zhàn)略性的資產(chǎn)，互聯(lián)網(wǎng)的急速發(fā)展使得企業(yè)數(shù)據(jù)庫信息的價(jià)值及可訪問性進(jìn)一步得到了提升，同時(shí)，也致使數(shù)據(jù)庫信息資產(chǎn)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，主要包括：1.管理風(fēng)險(xiǎn)：主要指內(nèi)部員工和第三方人員的操作規(guī)范與訪問控制有待完善；2.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：主要包括安全漏洞比如：溢出、注入等層出不窮，補(bǔ)丁的跟進(jìn)比較延后。3.審計(jì)層面：現(xiàn)有的依賴于數(shù)據(jù)庫日志文件的審計(jì)方法，存在諸多的弊端,比如：審計(jì)功能的開啟會影響數(shù)據(jù)庫本身性能、日志文件本身存在被篡改風(fēng)險(xiǎn)等。伴隨著數(shù)據(jù)庫信息價(jià)值以及可訪問性提升，使得數(shù)據(jù)庫面對來自內(nèi)部和外部的安全風(fēng)險(xiǎn)增加，如違規(guī)越權(quán)操作、惡意入侵導(dǎo)致機(jī)密信息竊取泄漏，但事后卻無法有效追溯和審計(jì)。InforCube智能運(yùn)維安全管理平臺（簡稱：SiCAP）的數(shù)據(jù)庫運(yùn)維與審計(jì)（DBA），致力于保障企業(yè)數(shù)據(jù)安全，可以有效監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫訪問及操作行為，準(zhǔn)確掌握數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，支持?jǐn)?shù)據(jù)庫運(yùn)維管理與操作審計(jì)，內(nèi)置和自定義規(guī)則靈活實(shí)現(xiàn)對越權(quán)、篡改和高危操作的實(shí)時(shí)阻斷，并進(jìn)行記錄與告警。從而實(shí)現(xiàn)安全事件的事前風(fēng)險(xiǎn)防范，事中實(shí)時(shí)阻斷，事后定位分析與追查取證，以此保障數(shù)據(jù)庫安全，滿足等保、行業(yè)規(guī)范等合規(guī)性要求。

InforCube智能運(yùn)維安全管理平臺（簡稱：SiCAP）的安全通報(bào)，支持企業(yè)管理員對企業(yè)事項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)一下達(dá)和匯報(bào)上傳的技術(shù)，并建立良好的消息傳遞機(jī)制。它提供可視化的通報(bào)流程配置引擎，建立標(biāo)準(zhǔn)工作流，從而提高工作效率。同時(shí)，它還支持定制不同通報(bào)類型的處理流，并且可以讓用戶方便地進(jìn)行選擇。這種技術(shù)可以幫助企業(yè)管理員建立高效、標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)文流程和處理流程，減少通訊成本和人工錯(cuò)誤，提高工作效率。企業(yè)可以更加靈活地定制通報(bào)類型和處理流程，以滿足不同的業(yè)務(wù)需求。

智能運(yùn)維安全管理平臺的客戶案例有哪些？

現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)攻擊更為復(fù)雜，但攻擊更加容易，防守的難度卻不斷加大，整體的網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢更為嚴(yán)峻，企業(yè)正面臨前所未有的安全挑戰(zhàn)：1、難以發(fā)現(xiàn)?，F(xiàn)在許多新型攻擊手段往往能繞過防火墻、殺毒軟件這類傳統(tǒng)的安全檢測設(shè)備，過去的防御手段會產(chǎn)生防護(hù)盲區(qū)和漏洞。2、難以回溯。不能完整地復(fù)現(xiàn)整個(gè)攻擊過程，包括攻擊如何產(chǎn)生、如何進(jìn)入、控制了誰、橫向內(nèi)部攻擊了誰。3、難以溯源。不清楚是什么因素引發(fā)了攻擊、攻擊者的背景等信息，難以徹底解決攻擊?；诖?，全流量分析技術(shù)成為應(yīng)對高級威脅的必備手段。InforCube智能運(yùn)維安全管理平臺（簡稱：SiCAP）的全流量分析模塊，通過采集、存儲和分析全量網(wǎng)絡(luò)流量，基于回溯數(shù)據(jù)包特征、異常訪問行為、異常網(wǎng)絡(luò)行為及關(guān)聯(lián)分析，鑒別異常訪問行為，識別漏洞、木馬、APT攻擊等已知和未知的安全威脅行為，幫助用戶從海量數(shù)據(jù)中篩選出真正的安全風(fēng)險(xiǎn)，有效降低與安全威脅相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)影響，幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決安全問題，提高安全性和穩(wěn)定性，保護(hù)企業(yè)的利益和用戶的信息安全。

如何對企業(yè)的運(yùn)維人員工作進(jìn)行量化考核？基礎(chǔ)設(shè)施管理

如何統(tǒng)一管理企業(yè)運(yùn)維過程中的安全風(fēng)險(xiǎn)？IT服務(wù)管理架構(gòu)

我國能源行業(yè)經(jīng)過多年的信息化建設(shè)，信息化發(fā)展總體不僅快速而且深入。隨著ERP、郵件、OA辦公等信息系統(tǒng)不斷上線并向集中化、云化發(fā)展；信息中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、安全設(shè)施、服務(wù)器存儲、基礎(chǔ)軟件等IT資源規(guī)模越來越大；云架構(gòu)、云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的應(yīng)用使IT架構(gòu)日趨復(fù)雜；操作系統(tǒng)與服務(wù)器種類繁多，對網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)的穩(wěn)定性要求與依賴程度也越來越高；業(yè)務(wù)部門對應(yīng)用系統(tǒng)的可用性、安全性和使用體驗(yàn)等要求也越來越嚴(yán)格。日常IT運(yùn)行維護(hù)和服務(wù)支撐壓力越來越大。當(dāng)業(yè)務(wù)故障發(fā)生之后，由于系統(tǒng)涉及到的服務(wù)廠商多，系統(tǒng)業(yè)務(wù)調(diào)用關(guān)系鏈復(fù)雜，系統(tǒng)開發(fā)語言不同、數(shù)據(jù)庫類型不同、網(wǎng)絡(luò)鏈路環(huán)境不同和管理部門不同，給IT運(yùn)維帶來了巨大的挑戰(zhàn)。如何快速定位問題發(fā)生所處環(huán)節(jié)、快速解決故障、恢復(fù)系統(tǒng)服務(wù)是個(gè)非常困難的事情。

IT服務(wù)管理架構(gòu)