20多年來，世紀(jì)金榜的每一步發(fā)展都浸潤著張泉董事長熾熱的文化情懷。在他的帶領(lǐng)下，世紀(jì)金榜人懷揣“服務(wù)教育、文化報國”的崇高使命，從中華文化寶庫中萃取精華、汲取能量，聚精會神投身精品創(chuàng)作，凝心聚力鍛造文化經(jīng)典。策劃出版了《每日一首·中華古詩詞分類鑒賞》《每日一句·國學(xué)經(jīng)典分類賞讀》《中華詩詞名家誦讀賞析日歷》《國學(xué)金句分類賞讀日歷》等一系列文化產(chǎn)品，實現(xiàn)了國學(xué)傳播新的突破。叢書被評為山東省第五屆社會科學(xué)普及及應(yīng)用優(yōu)秀作品獎，以該套叢書為依托打造的世紀(jì)金榜“互聯(lián)網(wǎng)＋中華古詩詞分類鑒賞傳播平臺”被列入山東省及國家新聞出版重點項目庫。
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質(zhì)量是世紀(jì)金榜的生命，質(zhì)量不倒，金榜不倒。多年來，世紀(jì)金榜質(zhì)檢部始終“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰”，從原稿到過程再到結(jié)果質(zhì)檢，信念未更，腳步未停。 為增強質(zhì)量監(jiān)督力度，質(zhì)檢部開展了對原稿的抽查，從而增強了編委的質(zhì)量意識，提高了圖書原稿的質(zhì)量。為加強對過程質(zhì)量的把握，質(zhì)檢部又開展了打版、校對環(huán)節(jié)的質(zhì)檢抽查工作，題題推敲，字字審查，不放過任何一個細節(jié)，切實做到了將質(zhì)量隱患消滅在圖書制作過程中，為關(guān)注金榜圖書質(zhì)量的廣大讀者提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，體現(xiàn)了世紀(jì)金榜人“全心全意為客戶，殫精竭慮出精品”的服務(wù)宗旨。
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世紀(jì)金榜一直本著“全心全意為客戶”的服務(wù)宗旨，堅持把“讓客戶滿意”作為工作的高境界。想客戶之所想，急客戶之所急，用我們的微笑點燃金榜客服溫暖的形象，用我們的敬業(yè)、認真、嚴謹、愛與忠誠還原質(zhì)樸的金榜精神，不管什么時候，只要客戶需要，客服人員都會以飽滿的熱情投入工作。為更好地做好客服工作，客服部一貫注重加強對員工思想及專業(yè)知識的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素養(yǎng)，全面提升服務(wù)質(zhì)量，全情投入世紀(jì)金榜的品質(zhì)服務(wù)，身體力行擦亮世紀(jì)金榜服務(wù)品牌！